ahamoの解約方法。他社に乗り換えたい場合の方法や注意点は?
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まま子さん
ahamoを解約したいのだけど、どうやって解約するのかしら?
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すーちゃん
オンラインで簡単に解約できるよ!

どうしても面倒なイメージの「スマホ解約」。

実際に、大手携帯会社の場合は店舗でしか解約ができない場合が多く、解約する時も解約金が発生する場合や、定期縛りの期間内で解約する時には更に違約金が発生するケースもあります。

しかし、ahamoでは解約手続きは全てオンラインで完結し、面倒な定期縛り解約金も無いので、安心して解約手続きを行うことができます。

今回は、ahamoの解約方法と、その注意点等をまとめてみたので、ahamoの解約を考えている人や、契約前に解約方法を見ておきたい方は是非この記事を参考にしてみてください

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ahamoの解約方法

ahamo banner

ahamoの解約は全てオンラインで完結するので、不要な外出をする必要がありません。

また、24時間受付の窓口で手続きをするので待ち時間などもかからず解約したいと思ったときに解約手続きを始めることができるので便利です。

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まま子さん
待ち時間がかからずすぐに解約の手続きができたり、無駄な外出を控えることができるのは今のご時世ありがたいわね。
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すーちゃん
全部オンラインでできるahamoなら普通なら長い待ち時間でイライラすることや人が集まることで起きやすくなる新型コロナウイルスの感染も防ぐことができるよ!

解約する時用意するもの

①解約予定の番号と紐付けられたドコモUIM/SIMカード

スマホに挿入して解約手続きに進むときに必要になります。

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すーちゃん
もし、失くしてしまったり盗まれた時やSIM非対応のスマホだった場合は申請書類を記入して郵送するよすると手続きを進めることができるよ!

②メールアドレス

解約後の連絡を受け取るのにメールアドレスが必要になります。

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すーちゃん
オススメはGoogleアカウントで使っているGmailだよ!

解約の受付時間

ahamoの解約手続きは申し込みと同じくオンライン窓口だけです。

メンテナンス等で受付を停止している時以外は24時間いつでも対応しているので、好きな時に気軽に解約申し込みが可能です。

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すーちゃん
解約申し込みする時にahamoと紐付けられたdアカウントにログインする必要があるから事前にログインできるか確認しよう!
ahamo公式サイト

公式サイトからの解約方法

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すーちゃん
まずは、公式サイトの解約方法から見ていくよ!アプリをダウンロードする必要もないからスマホの容量がピンチの時はオススメだよ!
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まま子さん
スマホの容量が足りない私にピッタリの解約方法ね

解約手順

①解約に必要なSIMカード等を使ってahamo回線に切り替える

②公式サイトにログインして解約手続きを進める

③契約情報や手数料等を確認する

④必要な項目を読んで解約に同意する

⑤解約に同意すると申し込みが完了する

①解約に必要なSIMカード等を使ってahamo回線に切り替える

解約に必要な番号と紐付けしたSIMカードをスマホに挿入する又はデュアルSIMの場合は通信回線をahamoに切り替えてahamoのインターネット回線に接続します。

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すーちゃん
すでに別のSIMや、デュアルSIMを使ってる人の場合だから、そうじゃなければここの手順は飛ばして大丈夫!

②公式サイトにログインして解約手続きを進める

ahamoの公式サイトにログインして携帯電話解約お手続き方法をタップ。

そこから解約手続き、お手続き窓口に進んで解約の手続きページに移動します。

③契約情報や手数料等を確認する

解約する番号の契約情報や、解約時に必要になる手数料等の確認をします。

この時に分割払いにしていたスマホ代の残金やdポイントの残りを確認することができます。

④必要な項目を読んで解約に同意する

解約時に必要な注意項目があるので、その内容を確認したうえで全ての注意事項にチェックを入れて解約に同意して次の項目に進みます。

⑤解約に同意すると申し込みが完了する

解約に同意すると申し込みが完了するので、これで解約手続きが終了します。

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すーちゃん
簡単てしょっ!
ahamo公式サイト

アプリからの解約方法

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すーちゃん
アプリからの解約の場合はアプリをダウンロードする必要があるけど、公式サイトから解約するよりも手順が少なくなっているから時間の無い人にオススメだよ。

解約手順

①公式アプリにログイン

②アカウントを選択して解約手続きを進める

③dアカウントにログインして内容に同意する

①公式アプリにログイン

ahamoの公式アプリからログインします。

公式アプリをまだダウンロードしていない場合はアプリストア又は公式サイトからダウンロードすることが可能です。

②アカウントを選択して解約手続きを進める

ログインしたあと、ahamoアプリのホーム画面の横にあるアカウントを選択して、その他サービスの下にあるその他手続きをタップして解約ボタンから解約手続きを進めます。

③dアカウントにログインして内容に同意する

解約手続きに進んだら、dアカウントにログインします。

dアカウントにログインしたら、表示される内容に同意して解約の手続きに進みます。

ahamo公式サイト

MNPを転出して解約する場合

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すーちゃん
電話番号を引き継いで他社に乗り換えて解約したい場合はMNPを転出して解約することになるよ。公式サイトやアプリを使って解約する場合よりも少し手続きが多くなるので注意。
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まま子さん
今の電話番号をそのまま使いたいから私はMNPを転出してから解約することにするわ。

解約手順

①公式サイト又はアプリからMNP予約番号を申し込む

②ahamoの公式サイトにある申し込み窓口(24時間受付)から手続き画面に移動する

(スマホなどの携帯電話回線から手続きする場合はネットワーク暗証番号が必要)

③次に契約する携帯電話会社の受付店舗でMNP予約番号を伝える

新しく契約する携帯電話会社にMNP予約番号を申告する

④新しい携帯電話会社の受付店でMNP予約番号を伝え、MNPによる携帯電話新規申し込み手続きをする

①公式サイト又はアプリからMNP予約番号を申し込む

これは公式サイトやアプリそれぞれの解約方法のログインしたあとの手順になります。

解約手続きに進む前にMNP予約番号を申し込んでいないと、電話番号を引き継ぐことができなくなります。

なお、スマホなどの携帯電話回線からの手続きにはネットワーク暗証番号が必要です。

対象の端末を確認する

MNP転出の対象端末がahamoで利用中の端末かどうかを確認し、間違いが無いようにしておきます。

特にahamoで複数契約中の場合は間違えやすくなっているので必ず確認してください

③次に契約する携帯電話会社の受付店舗でMNP予約番号を伝える

MNP予約番号を準備することができたら、次に契約する携帯電話会社の受付店舗で準備したMNP予約番号を伝えてMNPによる新規申し込み手続きをする。

発行されたMNP予約番号は控えておくべき?

発行されたMNP予約番号と有効期限は次に契約する携帯電話会社で必ず必要になるので控えてください。

受付をしたメールアドレス宛にもMNP予約番号と有効期限は届きますが、万が一のことを考えて紙やスマホのメモアプリに控えておくことをオススメします。

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すーちゃん
紙に控えておくと安心だね!
ahamo公式サイト

    休止や停止は可能?

    ahamo契約中に利用していない期間がある場合の休止や停止はできません。

    しかし、ahamoで契約したスマホを紛失してしまった場合や誰かに盗まれてしまった場合は中断という形で利用を停止することは可能です。

    なお、利用を中断することは可能ですが、おサイフケータイの機能をロックするドコモの「おまかせロック」には対応していません。

    解約する際の注意事項

    最後はahamoを解約する際の注意事項を5つ解説していきます。

    中には知らないと困る注意事項もあるので是非確認してください。

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    すーちゃん
    解約する前に確認しておくといいよ!

    注意事項①ahamoの月額料金は日割り計算されない

    ahamoでは解約金や違約金は発生しませんが、毎月の基本料金2,970円(税込)が発生し、日割り計算もされません。

    そのため、8月1日に解約しても8月15日に解約しても8月31日に解約しても8月の利用料金2,970円(税込)は変わりません。

    ahamoで利用しているオプションがある場合はそちらも月割りになっているので、注意してください。

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    まま子さん
    解約するとしたら月末の方がいいわね
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    すーちゃん
    もしうっかりしていて月末を過ぎちゃった場合は月末まで利用した方がお得だね!

    ahamo解約まとめ

    ①解約手続きはahamoの公式ホームページ又は公式アプリから行える

    ②ahamoは解約金(違約金)が無料で定期縛りもない

    ③ドコモからahamoに移行した場合は例外として解約金(違約金)が発生する場合がある

    ④ahamoは日割り計算されないので解約するなら月末

    ahamo公式サイト

    注意事項②ブラックリスト入りする可能性がある!?

    過去にahamoのキャンペーンを利用し契約時スマホを安く購入したり、契約すると貰えるキャッシュバックやポイントだけが目的で、受け取り後即解約した利用者が多数存在していたことがあり、ahamo契約後短期間での解約は、ahamoだけでなくドコモのブラックリストにも登録される可能性があります。

    そのため、ahamo契約後短期間で解約してしまうとブラックリストに登録されてしまい、今後一切ドコモ関連の携帯電話会社で契約することができなくなる可能性があります。

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    まま子さん
    すーちゃん、契約してからどれぐらいの期間で解約してしまうと短期間とみなされるの?
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    すーちゃん
    契約してから180日(約半年)以内に解約すると短期間とみなされるよ!だから最低でも半年以上は利用してから解約するのがオススメだよ

    ブラックリストに入ってしまった場合のデメリット

    ahamoで契約してから短期間で解約しブラックリストに登録されてしまうとどのようなデメリットがあるのでしょうか?

    ブラックリストに登録されてしまうとまず、ahamoも含めたドコモ関連の携帯電話会社全ての利用が拒否されると言われています。

    しかし、これはドコモ関連のみなので、他の携帯電話会社(au、softbank、他の格安SIM会社等)はこれまで通り利用することができます。

    他にも、利用者の現在の契約状況を監視されたり、MNPを転出して解約を繰り返すと信用情報機関に登録される場合があると言われています。

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    まま子さん
    ブラックリストに登録されるとデメリットがいくつかあるのね

    注意事項③端末を分割払いにしていたときは要注意!

    ahamoを契約した時携帯電話端末を分割払いにして購入していた場合は特に注意しましょう。

    解約時に端末の分割払いの残金が残っていた場合、2つの支払い方法があります。

    ①解約時分割払いの残金をまとめて支払う

    この場合は解約時まとめて支払うことになりますが、解約後分割払いの残金を支払う必要は無くなります。

    ②解約後も分割払いの残金を一定期間にわたって払い続ける

    この場合は、まとめて支払う必要が無いので場合によっては一度に数万円支払うはずの残金を今まで通り支払うことになります。

    しかし、気を付けないといけないこともあります。

    それは、支払いが滞ってしまった場合です。

    支払いが滞ってしまうと、未払金の催促状が送付され、それを無視すると差し押さえの裁判を起こされてしまいます。

    もし裁判を起こされてしまった場合、信用情報機関のブラックリストに登録され、カードを作ったりキャッシングやローンができなくなってしまいます。

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    まま子さん
    端末代金を全て払い終わってから解約した方が良さそうね

    注意事項④dポイントの引継ぎについて

    ahamo契約時に必要になるdアカウント。

    dアカウントを削除しなければ、解約後も利用することができ、ポイントもそのまま引き継ぐことができます。

    ahamoを解約したからといってdアカウントも削除してしまうと引き継ぐことができなくなるので気を付けてください。

    注意事項⑤他社への乗り換えはMNP転出

    他社に乗り換える場合はMNP転出の方がおすすめです。

    MNP転出をすると携帯番号を引き継ぐことができます。

    しかし、解約してしまった場合は使用していた電話番号は使えなくなってしまうので電話番号を継続する場合は必ずMNP転出をしましょう。

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    すーちゃん
    電話番号をそのまま使いたいと思ったらMNP予約番号を発行しよう!
    ahamo公式サイト

    まとめ

    ahamoの解約方法

    以上がahamoの解約方法と注意事項になります。

    もう一度今回の記事を振り返ってみましょう!

    ポイント

    ①解約は公式サイト又は公式アプリ等オンラインで完結する

    ②ahamoでは解約金や定期縛りは無い

    ③ドコモからahamoに移行した場合は、定期縛りが存在する場合がある

    ④日割りはされないので解約するなら月末が良い

    ⑤契約後短期間で解約してしまうとブラックリストに登録される可能性がある

    ⑥ブラックリストに登録されるとahamoだけでなくドコモ関連の携帯会社から契約を拒否される場合がある

    ⑦契約時端末代金を分割払いにしていて解約時残金がある場合は要注意

    ⑧dポイントは引き継がれる

    ⑨他社へ乗り換える場合は解約ではなくMNP転出をすると良い

    解約時基本的に解約金や定期縛りによる違約金は発生しませんが、場合によっては発生することもあるので、解約する際はしっかり調べてできるだけお得に解約してください。

    ahamo公式サイト