auの機種変更方法!オンラインでも申込可能!
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まま子さん
今auを契約してるんだけど、機種変更ってどうやればいいのかな?手持ちのスマホがちょっと調子悪いのよね…
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すーちゃん
auショップや、au Online Shopでかんたんに機種変更ができるよ!手順や用意するものなどについて、解説するね。

そろそろ機種変更をしようかなと思っている方!

新しいスマホを選ぶのって楽しいし、ワクワクしますよね。

でも、わざわざショップに行くのも面倒だし、このご時世少し不安。。

今回の記事では、オンライン簡単に出来るauの機種変更方法や注意点について解説させていただきます!

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auの機種変更はauのショップやWebでできる!手続きの内容を解説

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auの機種変更は、auを取り扱っている店舗への来店やWebサイト・au Online Shopから行えます。

povoを契約している場合は、au Online Shopのみでの対応です。

それぞれの場合における、機種変更に必要なものや手続きの流れについて解説します。

auショップや家電量販店などの店舗で機種変更が可能!

auショップや家電量販店などのau取り扱い店舗に足を運べば、機種変更を行えます。

来店し「この機種に機種変更したい」と申し出れば、手続きを進めてもらえます。

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すーちゃん
とくに自分から何か細かい作業をする必要はないから、かんたんだよ。

お店で機種変更をする際は、以下の持ち物を用意しましょう。

  • 現在契約中のSIMカードが入った端末
  • 機種変更の事務手数料(通常2,200円)
  • 端末の購入代金(一括で支払う場合)
  • 運転免許証等の本人確認書類

機種変更の事務手数料は翌月の料金と合わせて請求されるので、機種変更手続きの際に持参をする必要はありません

機種代金も分割でスマホ代と一緒に支払う場合は用意不要です。

本人確認書類は、以下の8種類を利用できます。

  • 運転免許証
  • パスポート(所持人記入欄がないものは+補助書類)
  • マイナンバーカード
  • 在留カード+外国発行パスポート
  • 特別永住者証明書
  • 身体障害者手帳・療育手帳・精神障害者保健福祉手帳
  • 顔写真入りの住民基本台帳カード
  • 健康保険証

未成年の場合は健康保険証+学生証、そして同伴する親権者の本人確認書類を用意しましょう。

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すーちゃん
未成年の親権者の本人確認書類は、在留カードの場合外国発行パスポートは提出不要になるよ。

なお、現住所が本人確認書類とことなる場合や、住民基本台帳カードまたは健康保険証を提示・クレジットカード以外の支払い方法を利用する場合は、以下の補助書類のいずれか1つも用意しましょう。

  • 現住所記載・発行日から3ヶ月以内の公共料金の領収証※現住所と本人確認書類の住所が異なる場合は、宛名が本人宛である必要あり
  • 発行日から3ヶ月以内の現住所記載の住民票※住民基本台帳カードを本人確認書類にする場合は利用不可
  • 有効期限内の学生証※未成年者の契約のみ
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まま子さん
なるほど、色々と準備物があるのね。
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すーちゃん
現在の契約内容によってはその他の解除料などがかかる場合もあるから、詳しくは申込時に改めてお店で確認しよう。

WEB上のau Online Shopなら、いつでも手軽に機種変更ができる

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au端末の機種変更は、お店へ来店しなくても、au Online Shopからいつでも行なえます。

au Online Shopならお店で手続きを始めるまで待つ必要がなく、移動の手間もかかりません。

送料も2,750円以上購入で無料になるので、発送コストもかかりません。

忙しくてなかなかお店に行く時間がない方は、au Online Shopを活用してみてください。

ただし未成年が機種変更をする際は、オンラインショップは利用できないので、親権者と店頭に来店しての手続きが必要となります。

WEBで機種変更をする際の必要書類は?

au Online Shopで機種変更をする際の必要書類は、実店舗での申込時と基本的には変わりません。

  • 現在契約中のSIMカードが入った端末
  • 機種変更の事務手数料(通常2,200円)
  • 端末の購入代金→一括はクレジットカードのみ、分割はスマホ代と合わせて請求
  • 運転免許証等の本人確認書類

機種変更の手数料は、auショップなどでの手続きと同様発生します。

一括払いで端末を購入する際は、本人名義のクレジットカード払いに限られることにご注意ください。

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まま子さん
クレジットカードを持っていない人は、一括で買いたいなら先に用意する必要があるのね。
auオンラインショップ公式サイト

申し込みから端末が届くまでの流れ・期間はどのくらい?

参照:au Online Shop(https://onlineshop.au.com/disp/CSfLastGoodsPage_001.jsp?GRP_ID=xig02&dispNo=001005)

au Online Shopで機種変更をして、端末が届いて使い始めるまでの流れは以下のとおりです。

  1. 欲しい端末の詳細ページで申し込み種別を「機種変更」にし、支払い方法を選ぶ
  2. 本体カラーを選んで、「購入する」ボタンを押す
  3. 画面の指示に従って支払い方法などを入力・選択し、申し込む
  4. 端末が発送され、自宅に届く※auショップでの受け取りにも対応!
  5. 必要に応じてSIMカードの利用開始手続きやデータ移行を行い、手続き完了

画面の指示に従って手続きを進めれば、すぐに申し込みを終えられますよ。

なお「SIMカードの利用開始手続き」は新しいSIMカードが届いた場合に必要で、au Online Shopの「ご注文履歴」から「回線を切り替える」ボタンを押し、新しいSIMカードをこれから使う端末に入れればOKです。

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すーちゃん
9時~21時15分、年中無休で利用開始の手続きができるよ。

データ移行は自分で行う必要がありますが、公式サイトのサポートを読みながらかんたんに行なえますよ。

基本的にiPhoneは設定アプリで「iCloud」のバックアップをオンにしておけば、新しい端末のセットアップ時にデータを復元できます。

Androidは設定アプリでバックアップをオンにしておくことで、アプリ等のデータを初期設定時に移行可能です。

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すーちゃん
転送できなかった音楽などのデータは、microSDカードやiTunesなどを使って個別に移行しよう。詳しくは記事の後半で解説するね。
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まま子さん
データ移行が終わるまで、機種変更前の端末はちゃんと取っておいたほうが良いわね。

なお、端末は最短翌日に届きます

短い待ち時間で新しい機種を手に入れられるのも、au Online Shopのメリットですよ。

auオンラインショップ公式サイト

au Online Shopで選べる端末は店舗と共通?

au Online Shopで選べる端末のラインナップは、家電量販店等の店舗と共通です。

豊富なラインナップから自由に端末を選んで、購入することができますよ。

auは端末の種類が多いので、実店舗で購入する場合はお店によっては欲しい機種を置いていないこともあります。

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すーちゃん
Galaxyのハイスペックモデルとか、海外製の変わった機能がある端末なんかはけっこう置いてないお店もあるんだよね。

au Online Shopなら、在庫切れの場合を除き欲しい端末を買えないことはありません。

最新の端末情報はこちらから!

auオンラインショップ公式サイト

auの機種変更で使えるお得なキャンペーンの最新情報!

auで機種変更をする際は、様々なお得なキャンペーンを利用可能です。

またお得に機種変更ができる、「かえトクプログラム」や下取りサービスもあります。

それぞれ解説するので、必要に応じて利用して、機種変更の負担を抑えてみてくださいね。

5G機種変更おトク割で5,500円の割引・還元を受けられる!

参照:au公式サイト(https://www.au.com/mobile/campaign/5g-otoku/)

5G機種変更おトク割では、現在の端末が12ヶ月目以上の利用となっている状態で機種変更をすることで、5,500円分の割引・還元を受けられます。

合わせて「故障紛失サポート」または「故障紛失サポート with AppleCare Services」に加入する必要もあるのでご注意ください。

故障紛失サポートは5Gスマホ・タブレットが月額726円、4Gでは693円で、故障や紛失、盗難等の際に2,200円~の低価格で端末交換ができるなどのサービスに対応しています。

故障紛失サポート with AppleCare Servicesは4年間のアップル製品保証で、端末修理やサポート、盗難・紛失時の12,900円での同等品購入などを利用できます。

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すーちゃん
月額料金は最新のiPhone 12やminiだと979円。
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まま子さん
保証サービスを使っている人や使う予定の人は、キャンペーンを使ってみると良さそうね。

店頭で購入する場合は端末代が割引に、au Online Shopでは注文翌月下旬以降にau PAY残高へ5,500円相当の還元が行われます。

故障紛失サポートの詳細はこちら!

Galaxy 機種変更おトク割で最大22,000円の端末代割引を受けられる!

参照:au公式サイト(https://www.au.com/mobile/campaign/galaxy-otokuwari/?aa_cid=gl0a6_cp_1766805063_gp_64270342290_cr_487113080044_kw_aud-1209270212809:kwd-323570705001_mt_b_dv_c_sl_173920530559&gclid=Cj0KCQjw-NaJBhDsARIsAAja6dO0vgar4Kvn_htHHdvNnDrsOpK3SEEMEdEviAh4nTUN1sQzDZSgrgMaAkQAEALw_wcB)

現在12ヶ月目以上のau利用者が対象で、対象のGalaxy端末を購入すれば、機種代金が割引になります。

Galaxy S20 5Gが22,000円(割引後73,945円)、Galaxy A41が11,000円割引(割引後22,045円)です。

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すーちゃん
その他の端末は対象外なので注意!

使い放題MAX 5Gやピタットプラン 5Gなど、対象のプランに加入している必要もあるのでご注意ください。

なお「au Online Shopお得割」というキャンペーンにより、Galaxy  Flipへの機種変更でも22,000円の割引(割引後価格163,835円)を受けられますよ。

auオンラインショップ公式サイト

かえトクプログラムや下取りプログラムで、端末代をお得に!

参照:au公式サイト(https://www.au.com/mobile/kaetoku/)

auでは、新しい端末をお得に購入できる「かえトクプログラム」や「下取りプログラム」も展開中です。

「かえトクプログラム」を申し込むと、以下の2つのメリットがあります。

  • 25ヶ月目のタイミングで新しい機種へ変更する際に端末を回収してもらうことで、機種代金における24回の分割代金のうち最終回分の支払いを不要にできる
  • 2年間の分割代金を安く抑えられる
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まま子さん
う~ん…?イマイチよくわからないんだけど…。

実際の例をあげて説明してみましょう!

例えばOPPO A54 5Gは28,765円、24回の分割価格は通常月々1,198円程度となります。

しかしかえトクプログラムへ加入すると月々995円×23回、最後の24回目は5,880円となり、25ヶ月目のタイミングで回収してもらえばこの5,880円は支払いが不要になります。

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まま子さん
なるほど、月々の支払額を抑えつつ、端末回収で最後の高めな支払額を支払い不要にできるわけね。

手持ちの機種を引き続き使いたい場合も残額をまとめて支払う必要はなく、機種変更をしなければ基本的に自動で残額を24回に分割・継続支払いを行えますよ。

auポイントプログラムがゴールドステージ以上、またはau回線を持っている方は、もれなく自動で24回に分割されます。(一括払いの選択も可能)

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すーちゃん
ちなみに機種変更をしないけど手持ちの機種が不要な場合は、所定の価格で買い取ってもらうこともできるよ。

とくに利用による手数料などの損はないのがかえトクプログラムなので、分割で端末を購入する方は必要に応じて申し込んでみてください。

そしてauでは、手持ちの機種を機種変更時に下取りに出すことで機種代金より最大50,600円分の還元も受けられます。

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すーちゃん
au Online ShopやApple Storeでの下取り利用や、他社からのauショップでの乗り換え時の端末後日郵送時はPontaポイントでの還元になるよ。

例えばiPhone 7の32GBモデルは、最大6,050円(画面割れなどの破損時は最大1,650円)の割引を受けられますよ。

auオンラインショップ公式サイト

auで機種変更をする際の疑問をQ&A形式で解消!

最後に、auで機種変更をする際の疑問を解消します。

わからないことをチェックして、スムーズに機種変更を行いましょう。

機種変更をするのに最適なタイミングはある?

機種変更をするのに最適なタイミングは、とくにありません。

いつでも自由に機種変更をしてOKです。

強いて言えば、かえトクプログラムを利用している場合は、25ヶ月目のタイミングで機種変更をすれば端末返却で残債を支払い不要にできるのでお得です。

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すーちゃん
手持ちの機種を今後も使うなら、そのまま使えばOKだけどね。

前の端末の残債があっても機種変更は可能?

前の端末の残債があっても、機種変更は可能です。

残債が残っているけど壊れてしまったので新しい機種が欲しい、最新のスマホを使ってみたいといったときには、必要に応じて機種変更をしてみてください。

ただし、残債が帳消しになることはないので、両方完済までしっかり支払い続ける必要があります。

また端末割引キャンペーンの中には、「12ヶ月以上使っている場合の機種変更で割引に対応」などの条件が設定されているものもあるのでご注意ください。

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まま子さん
短い期間で機種変更をすると、お得にできないこともあるわけね。

現在使っている端末の割引キャンペーンが、機種変更で終了になってしまう場合もあります。

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すーちゃん
機種変更手続きの際に注意事項をしっかり確認して、今機種変更をしても大丈夫かどうか判断しよう。
auオンラインショップ公式サイト

機種変更と同時にプラン変更もしたい場合は?

auでは、機種変更と合わせてプラン変更をすることもできます。

auショップなどの実店舗でも、au Online Shopでも対応しています。

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すーちゃん
au Online Shopでも、申し込み手続きの際にプランを選択可能!

機種変更と同時にプラン変更をすると、当日から新プランに変更されます。

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すーちゃん
プラン変更をした月の料金は旧プラン・新プランの日割りになるよ。

データ移行は自分でもできる?

スマートフォンを機種変更する際に心配なのは、データ移行ですよね。

最後に、様々なOSのスマートフォンにおける機種変更の方法をまとめます。

LINEのデータ移行についてはこちらから!

iPhone同士での機種変更におけるデータ移行はiCloudやiTunesで!

iPhone同士での機種変更はとてもかんたんで、iCloudを使ってネットワーク上にデータをバックアップするか、PCのiTunesを使ってPC内にデータをバックアップして行えます。

iCloudを使う場合はiCloudのストレージを必要に応じて増量してから、設定アプリより以下の手順でデータ移行を行ってください。

  1. 最新OSへのアップデート後に設定アプリを開き、自分の名前の項目を選ぶ
  2. 「iCloud」内の「iCloudバックアップ」をオンにする
  3. バックアップが終わったら新しいiPhoneを起動し、初期設定をする
  4. 「iCloudバックアップから復元」を選べば、アプリや写真などの各種データが移行される
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すーちゃん
なおiCloudは50GB130円、200GB400円、2TB1,300円。無料で使える容量は5GBまでだよ。
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まま子さん
バックアップの容量が足りない場合は、一旦十分な容量を課金してグレードアップすればいいのね。

PCのiTunesでデータ移行をする場合は古いiPhoneをPCに接続して、「今すぐバックアップ」でバックアップを済ませましょう。

続いて新iPhoneの初期設定画面で「iTunesバックアップから復元」を選んでからPCに接続し、iTunesのメニューで「バックアップを復元」を選択すればOKです。

Android同士の機種変更は設定アプリからバックアップを取ればOK

Android同士で機種変更をする場合は、設定アプリからクラウド上にデータをバックアップしましょう。

  1. 設定アプリの「その他の設定」などにある「バックアップとリセット」を開く
  2. Googleの「データのバックアップ」をオンにする
  3. これから使うスマホの初期設定を開始し、変更前と同じGoogleアカウントでログインする
  4. バックアップ復元の項目で、機種変更前の端末名のデータを選べばデータが移行される

ただし写真や音楽などの一部データは移行されないので、一旦PCに移す、microSDカードを使うなどして手動でデータ移行を行いましょう。

異なるOS間での機種変更でもデータ移行できる?

iPhoneからAndroidへ乗り換えたり、AndroidからiPhoneへ乗り換えたりする場合は、データ移行の方法が違います。

AndroidからiPhoneへ機種変更をする場合は「iOSに移行」アプリをGoogle Play Storeでダウンロードして、アプリの指示に従ってデータ移行をしましょう。

自動で移行されなかった本体内部に保存されている音楽などのデータは、一旦パソコンに移してiTunesを使って動悸すればOKです。

iPhoneからAndroidへ機種変更する場合は、設定アプリを開いてAndroidでこれから使うGoogleアカウントでログインすれば、連絡先、カレンダー、メールといったデータを移行できます。

その他の写真や音楽などのデータは、iPhoneを接続してPCに移してから手動でAndroidスマホに移動させたり、Googleフォト、GoogleドライブといったサービスでバックアップをしたりすればOKです。

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まとめ

auの機種変更方法

今回は、auの機種変更方法について詳しく解説しました。

auの機種変更は、auショップなどのお店やau Online Shopで行なえます。

au Online Shopなら来店不要、最短翌日には、新しい端末を手に入れることができますよ。

機種変更時には割引キャンペーンやかえトクプログラム、下取りプログラムなどを利用できるので、必要に応じて活用・お得に機種変更を行ってみてくださいね。

auオンラインショップ公式サイト