auオンラインショップで出来る事!機種変更や新規契約もOK
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まま子さん
auにオンラインショップがあるって聞いたんだけど、どんなことができるの?
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すーちゃん
新規契約や機種変更など、様々なことができるよ!
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まま子さん
なるほどね。au Online Shopでできることについて、詳しく教えて!

auには、オンライン上のショップとして「au Online Shop」が用意されています。

まだ使ったことがないと、一体どんなことができるのか気になりますよね。

この記事では、au Online Shopでできることについて詳しく解説します。

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auのオンラインショップ・au Online Shopとは?

参照:au Online Shop公式サイト(https://onlineshop.au.com/top/CSfTop.jsp)

au Online Shopは、その名の通りauのオンラインショップです。

auの契約といえば町中のauショップで行うイメージが強い方もまだまだ多いと思われますが、現在はオンラインでも契約等の手続きができるようになりました

ちなみにauではオンライン向けの会員ページとして、「My au」も展開しています。

My auは契約内容の変更ができるページであり、機種変更等ができる「au Online Shop」とはできることが異なるのでご注意ください。

au Online Shopを使うメリットは?

au Online Shopは、いつでも購入手続きを素早く行えるのが魅力です。

auショップや家電量販店などで機種変更をする場合は、お店に足を運んで受付をして、順番待ちをしなければいけません。

移動の手間や待ち時間は負担が大きいと感じる方も少なくないでしょう。

au Online Shopなら来店が不要,自分のペースで契約や端末等の購入ができます。

配送は最短翌日と、待ち時間も短めです。

手軽にどこでもauの契約や機種変更を行いたい方は、au Online Shopを活用してみてください。

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すーちゃん
それでは、au Online Shopでできることを詳しく見ていこうか!
auオンラインショップ公式サイト

au Online Shopででできることを徹底解説!

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au Online Shopでは、auの契約や機種変更、端末予約、アクセサリー品の購入などさまざまなことができます。

できることをそれぞれ解説するので、自分が行いたい手続きに対応しているかチェックしてみてください。

新規契約や他社からの乗り換えに対応!SIMカード単体でも申し込める

au Online Shopでは、回線の新規契約や他社からの乗り換え手続きができます。

新規契約では新しい番号が発番されるしくみ、他社から乗り換える「MNP」では今まで使っていた電話番号を引き継げます。

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まま子さん
電話番号を引き継げば、友達とかに番号変更の連絡をしなくていいから便利だね。

契約時は新しいスマートフォンやタブレット等をセット購入することもできますしSIMカード単体での契約もできるようになっています。

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すーちゃん
回線だけauにしたい場合は、SIMカード単体で契約しよう。

SIMカードの契約時は、対応する機種を持っている場合は「eSIM」を選べば、SIMカードの配送や抜き差し不要でオンライン上での開通も行えますよ。

なお、他社からの乗り換えでSIMカードのみを契約した場合は、au Online Shop限定特典として10,000円のキャッシュバックを受け取れます。

キャッシュバックはau PAY残高に対して還元されるしくみで、回線切替完了の翌月下旬以降に反映されます。

既存契約者の機種変更ができる!

auを既に契約している人は、au Online Shopで機種変更手続きを行えます。

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すーちゃん
povoを契約している人も機種変更OK!

合わせて料金プランの見直しをすることも可能です。

最寄りのauショップなどに取り扱いがない端末へも、au Online Shopでなら気軽に機種変更ができますよ。

auオンラインショップ公式サイト

新商品の予約にも対応!

au Online Shopでは、これから発売される新しいスマートフォン等の予約購入もできます。

予約後に商品が用意できた段階でメールで連絡が届くので、本申込みの手続きを3日以内に行えば新しい端末を購入できます。

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すーちゃん
ただし3日以内に手続きをしなければ、キャンセルになっちゃうから注意してね。
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まま子さん
忘れず手続きを行う必要があるわね。

アクセサリーの購入もできる!

au Online Shopでは、端末以外にも様々なアクセサリー品が取り扱われています。

ケースや保護フィルムに加えて、AirPods Proなどのイヤホン、充電ケーブル、microSDカードなど、様々なものを購入できますよ。

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まま子さん
近くの家電量販店とかに欲しいものがない時は、au Online Shopを覗いてみるのも良さそうね。

au Online Shopの送料は2,750円以上の購入で無料にできますが、言い換えると購入金額が2,750円未満の場合は宅配便550円・メール便110円の送料がかかることにご注意ください。

回線契約なし・スマートフォン単体での「白ロム」購入にも対応!

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au Online Shopでは、回線契約がなくてもスマートフォン単体での「白ロム」購入ができます。

端末詳細ページに「端末単体購入(白ロム機)の場合はこちら」という表示があれば、白ロム購入に対応しています。

他社ユーザーの方がauのスマホを使いたいときなど、回線契約を伴わず本体だけを購入したい時は、白ロム購入を申し込んでみましょう。

なお白ロム端末は、auショップでの受け取りに非対応で、故障サポート系のオプションなどにも加入できないことにご注意ください。

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すーちゃん
クレジットカードや代引きの一括購入か、「かえトクプログラム」加入によるクレジットカード払いを条件に分割購入ができるよ。

なお、auの最新端末情報は下記記事で紹介してるので興味のある方は是非ご覧ください!

auオンラインショップ公式サイト

auのオンラインショップを使う際に必要なもの

auのオンラインショプで新規契約等をする際に必要なものは、以下のとおりです。

  • 契約事務手数料3,300円(機種変更時は2,200円の場合あり)
  • 端末購入代金
  • 運転免許証などの本人確認書類
  • 月々の支払いに使うクレジットカードまたはキャッシュカード
  • (他社から乗り換える時)MNP予約番号

契約事務手数料は契約後に電話料金と一緒に請求されるしくみです。

金額は新規・MNPだと3,300円ですが、既にauを契約中なら基本的には2,200円となります。

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すーちゃん
3Gから4Gに切り替えたり、VoLTE非対応SIMから対応SIMに切り替えたりといった例外時は3,300円になるんだけどね。

端末の購入代金は一括払いならクレジットカードを利用可能、分割の場合は月々のスマホ代と一緒に支払えます。

本人確認書類として使える書類は、以下のとおりです。

  • 運転免許証
  • パスポート(2020年2月以降発行のものは+補助書類)
  • マイナンバーカード
  • 住民基本台帳カード
  • 健康保険証
  • 在留カード+外国発行パスポート
  • 特別永住者証明書
  • 身体障害者手帳または精神障害者保健福祉手帳または療育手帳

ただし住所が現住所と異なっていたり、住民基本台帳カードや健康保険証を提示+クレジットカード払い以外で料金を支払ったりする場合は、補助書類が必要になります。

補助書類は発行から3ヶ月以内で現住所記載の、公共料金の領収証か住民票を用意しましょう。

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すーちゃん
公共料金の領収証の宛名は本人名義、住民票は住民基本台帳カードを補助書類にする場合利用不可なので注意してね。

なお未成年は、オンラインショップを利用してのau契約ができないのでご注意ください。

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まま子さん
未成年はショップに行って契約する必要があるってことね。

MNP予約番号は15日の期限があるので、期限が切れないよう発行したら早めに申し込みを行いましょう。

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まま子さん
MNP予約番号って、どうやって入手するの?

MNP予約番号はドコモならMy docomo、ソフトバンクならMy SoftBankへログインすれば、すぐに発行可能です。

格安SIM等から乗り換える場合は、各社の公式サイトなどをチェックして、所定の窓口から申し込みましょう。

なおUQモバイルからauへ乗り換える場合は、MNP予約番号を発行する必要はありません

au Online Shopで「UQmobileから乗りかえ」の項目を選んで申し込むだけで、乗り換えができますよ。

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au Online Shopで利用できる支払い方法はどれ?

au Online Shopで対応している支払い方法は、支払い方法や購入するものによって異なります。

au Online Shopでの支払い方法
一括払い分割払い
スマートフォン等の端末購入(回線契約あり)クレジットカード通信料金との合算
SIMカードのみ契約クレジットカード-
スマートフォン単体の購入(回線契約なし)クレジットカード、代金引換かえトクプログラムによるクレジットカード払い※24回分割
アクセサリー品auかんたん決済、クレジットカード、代金引換※デジタルコードはauかんたん決済のみ通信料金との合算

スマートフォン等の端末購入時は、新規・機種変更共に一括払いだとクレジットカード、分割では通信料金との合算請求を利用可能です。

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まま子さん
代引きでは買えないのね。

回線契約を伴わない「白ロム」購入やアクセサリー品の購入時は一括購入時に代引きも選択可能ですが、330~1,100円の手数料がかかることにご注意ください。

代引き手数料

1万円未満:330円

1万円~3万円未満:440円

3万円~10万円未満:660円

10万円~30万円未満:1,100円

※いずれも現金のみ対応

また白ロム購入時は、分割時の代金をクレジットカードで支払うこととなるのでご注意ください。。

SIMカードのみ契約の場合は、クレジットカードの用意が必要です。

アクセサリー品はクレジットカードや代引に加えて、auかんたん決済による、通信料金とまとめて支払うことでの一括購入も選べます。

なおPontaポイントが貯まっている方は、機種変更やオプション品の購入時に支払いに使うこともできますよ。

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まま子さん
Pontaで支払えるのは嬉しいわね!
auオンラインショップ公式サイト

au Online Shopで返品や注文のキャンセルはできる?

au Online Shopで購入したスマートフォンやタブレット、携帯電話は、未開封状態なら到着から8日以内の返品ができます。

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すーちゃん
SIMカード単体の契約時も、利用開始前なら到着から8日以内のキャンセルができるよ。

自宅の電波状況が不十分だったり、説明不足・契約書面の交付なしといった場合は、回線契約のキャンセルも可能です。

アクセサリー品も未開封なら到着から8日以内にキャンセル可能ですが、デジタルコードは返品不可となっているのでご注意ください。

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まま子さん
発送前の申込みキャンセルはできるのかな?

au Online Shopの注文キャンセルは、配送前なら「ご注文履歴」のページから対応可能です。

発送されてしまうと返品での対応しかできなくなってしまうので、購入を取りやめる場合は早めに手続きを行うことをおすすめします。

auオンラインショップ公式サイト

まとめ

auオンラインショップについて解説

au Online Shopでは、回線の契約や端末の購入、アクセサリー品の購入などを行えます。

au Online Shopはいつでも購入手続きができるので、お店に足を運んだり店内で待ったりする手間がかからないのが魅力となっています。

最短翌日に届くので、到着までの待ち時間も短めです。

今回の解説を参考に、au Online Shopを活用してみてくださいね。

auオンラインショップ公式サイト