auひかりの評判は?速度や料金に関する口コミとお得なキャンペーンを徹底解説!
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まま子さん
auひかりのリアルな評判を知りたいよ。
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すーちゃん
通信スピードや料金など、実際の利用者の口コミを紹介していくよ!

auひかりは多くの人が使っている人気の光回線です。これから申し込もうか迷っている人は評判が気になりますよね。

この記事では、auひかりの良い評判・悪い評判を詳しく紹介。お得に利用するコツや悪い評判が出てしまう理由も解説します。

auひかりの良い評判
・他社から乗り換えてネットが速くなった
・動画をサクサク視聴できるようになった
・auスマホとのセット割ができてお得
・速度が速くて料金が安いのはうれしい
・サポートの対応が丁寧だった

auひかりの良い評判で目立ったのは、速度や料金に関する口コミです。auひかりは独自回線ということもありネットの速さに定評がある光回線です。動画配信やネットゲームも快適に楽しめるでしょう。

また、auスマホと合わせて利用することで毎月のスマホ料金が最大1,100円オフになります。auのスマホを使っている人は非常にお得だと感じているようです。通信品質の良さと料金のバランスを評価する声もありました。

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まま子さん
ネットが速くて料金もリーズナブルな光回線なんだね!

auひかりには悪い評判もありました。悪い口コミには仕方のない理由や解決方法があるケースもあります。下記の対策方法を知っておくと、auひかりをトラブルなく使うことができますよ。

悪い評判と対策
速度が遅い ・自宅のネット環境を見直す
料金が高い ・優良申し込み窓口から申し込む
・無駄なオプションがないか見直す
工事が遅い ・繁忙期は早めに申し込む
・管理会社に事前に相談しておく
auひかりは申し込み先を間違えてしまうと料金が高くなる可能性があります。キャッシュバックを実施していない窓口や、有料オプションへの加入を無理にすすめてくる申し込み窓口には注意しましょう。

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すーちゃん
良心的な申し込み窓口から申し込むことが重要なんだよ。

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目次

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auひかりの評判は?口コミのポイントまとめ

auひかりは利用者が多いだけに、良い評判も悪い評判もあります。この記事では速度・料金・工事・サポートの口コミを紹介します。

auひかりの良い評判
・他社から乗り換えてネットが速くなった
・動画をサクサク視聴できるようになった
・auスマホとのセット割ができてお得
・速度が速くて料金が安いのはうれしい
・サポートの対応が丁寧だった

ユーザーの口コミを調べたところ、速度や料金を高く評価する声が見られました。auひかりはドコモ光やソフトバンク光よりも平均速度が速いことが報告されています。

また、auスマホとのセット割ができるのでauユーザーからも非常に人気です。

悪い評判と対策
速度が遅い ・自宅のネット環境を見直す
料金が高い ・優良申し込み窓口から申し込む
・無駄なオプションがないか見直す
工事が遅い ・繁忙期は早めに申し込む
・管理会社に事前に相談しておく

auひかりには悪い評判もありました。中でも注意したいのは料金に関する口コミ。auひかりの料金は申し込み先を間違えると高く感じてしまいます。

お得なキャンペーンが充実している「フルコミット」のような専用の申し込み窓口から申し込みましょう。

auひかりの申し込みはフルコミットがお得!

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すーちゃん
専用の申し込み窓口と公式のキャンペーンを両方適用できるよ!
キャッシュバック
(戸建)
キャッシュバック
(マンション)
翌月振込 ネットのみ:25,000円
ネット+電話:35,000円
ネットのみ:30,000円
ネット+電話:40,000円
プロバイダ指定
(So-net・BIGLOBE・nifty)
25,000円 20,000円
auスマートバリュー適用 3,000円 3,000円
当サイトから申込 2,000円 2,000円
合計 最大65,000円 最大65,000円

フルコミットからauひかりを申し込めば、最大65,000円のキャッシュバックを受け取れます。キャッシュバック額は光電話への加入に応じて変わりますが、
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そして最大額のキャッシュバックを受け取れるのは当サイトだけ。電話口で「すーちゃんモバイルのサイトを見た」と伝えることでキャッシュバック額が2,000円アップします!

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まま子さん
「すーちゃんモバイルのサイトを見た」と伝えてね!

フルコミットのキャッシュバックは手続きが簡単なのもポイント。電話で振込口座を聞いてくれるので、簡単に申し込みが完了します。キャッシュバックの一部は開通月の翌月にもらえるので「早くキャッシュバックを受け取りたい」という人にもおすすめです♪

auひかりキャンペーンサイト

auひかりは快適に使える?速度の口コミ評判まとめ

インターネットを使うとき気になるのが速度。auひかりの通信スピードに関して、実際のユーザーから寄せられた口コミを紹介します。

au ひかりに代えてみました
先日私は、他社からau ひかりに代えることにしました。その大きな理由の1つとしてあげられるのが回線速度です。

以前契約していた他社でのサービスはとにかく回線速度が遅くてイライラしていましたが、今回契約したau ひかりはとてもスピーディーでした。

待ち時間のイライラに悩まされることもなくなりました。とても助かっています。

利用料金は以前よりも安く、どうしてもっと早くからau ひかりにしなかったのかと今になって思います。安くて速さを求めるならau ひかりにすることをオススメします。

引用元:みんなの評判ランキング

品質の高さ
ネットの口コミの評価が高かったのがauひかりと契約をしたきっかけでした。それで実際にネットを利用してみると、通信速度は確かに速いと感じました。

しかし、それ以上に良いと感じたのが通信品質です。auひかりと契約してネットを利用するようになったら、サイトへのアクセスがスムーズになり、動画を視聴している時もフリーズする事がなくなりました。

通信がすごく安定しているので、品質の高さを感じました。月額料金も約5000円で相場価格になっているのですごく満足しています。

引用元:みんなの評判ランキング

auひかりの速度を調べたところ、とても評判が良いことがわかりました。他社から乗り換えて速さを実感している人も多いようです。

ドコモ光やソフトバンク光はNTTのフレッツ光回線を利用しますが、auひかりは独自の回線を使っています。そのためネットが混雑しにくいのが特徴です。実際のユーザーから報告された通信速度を比べると、auひかりの速さがよくわかります。

平均速度(下り)
auひかり 431.45Mbps
ドコモ光 269.51Mbps
ソフトバンク光 313.78Mbps

※「みんなのネット回線速度」参照

auひかりの速度は他社と比べても優秀ですね。オンラインゲームや動画配信をサクサク楽しみたい人は、ぜひauひかりを検討してみましょう。

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まま子さん
ドコモ光やソフトバンク光より速いことがわかるね!

ただし、速度に関して悪い口コミもありました。

auひかりのすごさ
家がauひかりでしか最速の速度が使えないと言われたので、auひかりを契約しました。

使ってみての感想は、au光から貸してもらえたルーターは回線速度に問題がありましたので、新しいルーターを買って付けたら回線速度に問題はありませんでした。

少し値段は高かったですが、使いやすさには問題なく使えたため、二年間契約をしました。特に回線速度がもたついたのは雨の日でした。それ以外には問題なく使えたためずっと使っていました。

引用元:みんなの評判ランキング

ルーターなどのスペックが低い場合、auひかりの速さを実感できないケースもあるようです。ただし、これは他の光回線でも言えることです。速度に物足りなさを感じたときは自宅のネット環境を見直してみると良いでしょう。

マンションタイプは建物によって速度が違う!

auひかりをマンションで使う場合は、建物ごとにタイプが決まっているので注意しましょう。タイプによって最大下り速度が変わってきます。提供タイプは自分で決められないので、速度が気になる人は確認しておくことが大切ですね。

公式サイトでは事前に建物ごとのタイプがチェックできるので、自分のマンションのタイプを調べておくのがおすすめ。配線方式の違いなどで細かくタイプが分けられていますよ。代表的なプランと最大速度は以下のとおりです。

提供タイプ 最大下り速度
タイプG16/タイプG8/都市機構DX/都市機構G 664Mbps
タイプV16/タイプV8/タイプE16/タイプE8/タイプF 100Mbps
マンション ギガ/マンション ミニギガ 1Gbps

提供タイプによって最大下り速度は100Mbps~1Gbpsと差があります。しかしサイトを閲覧するのに必要な速度はおよそ1~10Mbps。つまり生活で普通にインターネットを使用するだけなら、100Mbpsでも問題なく利用することができるんですね。

auひかりの料金はお得?口コミ評判まとめ

auひかりの料金はお得なのでしょうか。料金について利用者から寄せられた意見を紹介します。

速くて安い!
スマホを他社からauに乗り換えた時、auひかりにするとスマホ代が安くなることを知り、変更する事にしました。

何とスマホ代が家族全員分で4500円程度の割引を受ける事が出来、auひかりの料金は実質タダ同然でした。

通信速度についてですが、以前使用していたネット回線よりも大幅に早くなりました。動画やゲームなどのダウンロードがサクサク落とせ、ネット環境がとても快適。

速くて安い!乗り換えて本当に良かったです。

引用元:みんなの評判ランキング

スマホがauならお得だと思いますよ
引越に伴い某社ADSLからau光にしました。ADSLは不安定だったのもあり回線品質も速度も満足です。

価格についても、auのスマホをもっていれば「au スマートバリュー」が使えるのでおすすめです。(たぶんこれが一番のメリットだと思っています)

その場合、au光電話も加入必須ですが、NTTのアナログ回線費と比べても合計価格は安くなるはずです。電話を使わない場合でも電話機をつながなければ大丈夫。

引用元:みんなの評判ランキング

auスマホとのセット割「auスマートバリュー」をお得だと感じる意見が多くありました。auスマホとauひかりを合わせて利用すると、毎月のスマホ料金が最大1,100円オフになります。

セット割はスマホ10回線まで適用できます。口コミにもある通り、家族でauのスマホを使っている人は非常にお得ということですね!

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まま子さん
auユーザーからは特に好評なんだね!

ただし、auひかりの料金には悪い口コミもありました。

料金的には安くはないが速度が常に良好
当時auの携帯電話を契約していたので、勧められるままにそのままau光を利用し始めました。速度は常に良好で都市部から遠いにも関わらず常時50メガくらいの速度が出ていたと思います。

昼休みや夜9時10時台、土日でも速度は特に変わらず良く、非常に満足でした。しかし、料金面ではいろんなサービスが付帯していたのかほかと比べて少々お高い印象がありました。

ただ、速度のことを考えると十分に機能に見合っている値段だったので全体的には満足でした。

引用元:みんなの評判ランキング

こちらの口コミを見ると、有料オプションのせいで料金が高くなってしまった可能性があります。一部の申し込み窓口では有料オプションへの加入をキャンペーン適用条件にしていることがあります。

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すーちゃん
申し込み先を間違えてしまうと、料金が高くなってしまう可能性があるよ。

オプションなしでもキャッシュバックをもらえる申し込み窓口から申し込めば、そんな心配はありません。

おすすめの申し込み窓口は「フルコミット」。こちらから申し込めばオプションに加入しなくても52,000円のキャッシュバックをもらえますよ。

ぜひ下記からキャンペーンの詳細をチェックしてみてくださいね!

auひかりキャンペーンサイト

auひかりの料金プランを解説!他社より安い?

auひかりの料金プランは以下のとおりです。

プラン名 料金(税込)
ホーム1ギガ:ギガ得プラン 5,720円
ホーム1ギガ:ずっとギガ得プラン 5,390円~5,610円
ホーム1ギガ:標準プラン 6,930円
ホーム5ギガ:ギガ得プラン 6,270円
ホーム5ギガ:ずっとギガ得プラン 5,940円~6,160円
ホーム5ギガ:標準プラン 7,480円
ホーム10ギガ:ギガ得プラン 7,128円
ホーム10ギガ:ずっとギガ得プラン 6,798円~7,018円
ホーム10ギガ:標準プラン 8,338円
マンションタイプ 2,585円~5,720円

おすすめは「ずっとギガ得プラン」。3年契約という縛りはありますが、その分月々の料金はお安くなります。また戸建てならエリア限定で「5ギガ」「10ギガ」プランも選べます。こちらは速度重視の方にぜひおすすめです。

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まま子さん
この料金は他社と比べて安いのかな?

他社と比べて安いかも気になるところ。auひかり・ドコモ光・ソフトバンク光の料金を比較してみましょう。

光回線 戸建て(税込) マンション(税込)
auひかり 5,720円 4,180円
ドコモ光 5,720円 4,400円
ソフトバンク光 5,720円 4,180円

auひかりは平均的な料金設定と言えます。戸建ての料金プランは他の光回線と変わらないですし、マンションの料金プランはドコモ光よりもお得ですね。

なお、2022年4月現在でのauひかりの料金プランは、「auひかりの料金プランまとめ|申込先別キャンペーンの比較と本当に安く利用できる方法を解説!」でまとめていますので、併せて読んでみてくださいね。

また、お得な割引やキャンペーンを利用すればさらに安く利用できます。「フルコミット」から申し込めば最大65,000円のキャッシュバックを受け取れますよ!

当サイト限定のお得なキャンペーンなので、ぜひ下記からチェックしてくださいね。

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戸建てタイプなら「ずっとギガ得プラン」がおすすめ

多くの料金プランを用意しているauひかりですが、戸建てで3年以上au光を利用するなら「ずっとギガ得プラン」がお得でおすすめです!

「ずっとギガ得プラン」は、3年目以降の料金が割引されるプラン。

たとえばネットのみの利用だと1年目は5,100円、2年目は5,000円、3年目からは4,900円の月額料金になります。1年目に比べて、3年目は毎月200円も安くなるんですね。1年で計算すると2,400円もお得で、そのお得な料金がずっと続くんです。

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すーちゃん
長く使えば使うほどお得だよ!

3年の継続利用が条件になるプランですが、この先も自宅で光回線を利用するのなら間違いなくお得です!安定した高速通信も可能なので、お得なのに速い快適なインターネットが楽しめます。

また「フルコミット」から申し込むと、最大63,000円のキャッシュバックが受け取れます。キャッシュバック額が大きいと実質月額はさらにお得になりますね。

auひかりキャンペーンサイト

マンションタイプは建物ごとに選べるプランが違う

auひかりでは、マンションタイプごとに料金プランも変わってきます。

先程も紹介したように、auひかりは建物ごとに速度が異なりました。それと同様に建物ごとに料金が違うので、あらかじめ確認しておきましょう。

提供タイプ 料金(税込)
タイプG16/タイプV16/都市機構DX/都市機構G 4,180円
タイプG8/タイプV8 4,510円
タイプE16 3,740円
タイプE8 4,070円
タイプF 4,290円
マンション ギガ 4,455円
マンション ミニギガ 5,500円

auひかりのマンションタイプの料金プランは、3,740円から5,500円と幅広いです。

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まま子さん
マンションのタイプによってかなり差が出るね。

しかし、どのプランも料金が高すぎるわけではありません。

たとえば最大速度1Gbpsで5,500円の「マンション ミニギガ」。こちらはお得な割引やキャッシュバックを利用すれば、ほかの料金プランとあまり変わらない価格で利用できます。むしろ最大1Gbpsの高速通信を叶えてくれるお得な料金プランだといえますよ!

auひかりの工事は時間がかかる?口コミ評判まとめ

開通工事がスムーズに行われるかも心配ですよね。auひかりの工事に関する口コミを紹介します。

星一つも付けたくないぐらい最悪。
そもそも契約時に説明してもらった内容が違うことから始まり、やっと工事日程組めると思ったら連携ミスで工事可能かどうかの確認がオーナーにとれてないと。

auひかり窓口に相談しても対応が違うと言われ工事会社プロバイダーの会社などいろんなところに問い合わせても対応できないと押し付けあい。

結局工事日程も合わせるのではなく客側に合わさせることしかできず何にも対応しない。謝罪の電話しかしてこない。最悪です。

上に立つものから連絡もまともに客の情報を得てないまま電話してくるので1から全て説明しなければならない。あり得ないです。

契約から工事の日程まで2ヶ月かかります。ですがわたしの場合オーナー確認が取れていないので結局工事できないかもしれないとのことです。

引用元:みんなの評判ランキング

申し込んでから工事まで長く待たされてしまうという口コミが見られました。光回線の工事は、新生活の時期(3〜4月ごろ)は混み合うケースが多いです。

auひかりの場合も、繁忙期に申し込むと時間がかかってしまう可能性もあります。なるべくスケジュールに余裕を持って申し込むと良いですね。

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すーちゃん
事前の準備をしっかりしておくことで工事のトラブルを避けられるよ!

賃貸物件の場合は、auひかりの開通工事を行ってよいか管理会社や大家さんに確認しておきましょう。あらかじめ確認を取っておくことで工事をスムーズに進められます。

申し込みから開通工事までの流れ

ここでは、auひかりの申し込みから開通までの流れを紹介していきます。以下の流れでauひかりの光回線が開通するので確認しておきましょう。

開通までの流れ

  • 公式サイトや専用の申し込み窓口から申し込む
  • 開通工事の日程を決める
  • 開通工事に立ち会う
  • 宅内機器と回線を接続する

上記の4STEPでauひかりが利用できるようになります。

開通工事は立ち合いが必要なので、工事日程は自分のスケジュールに合わせて決めましょう。工事の予約はMy auから行えますよ。宅内機器の受け取りも必要なので覚えておきましょう。

そして、前の居住者がauひかりを利用していたなど、中には工事が必要ないパターンもあります。しかし、その場合でも工事の日程決めや工事費は必要になるので注意しましょう。

ちなみにauひかりでは、キャンペーンなどの利用で工事費が実質無料になります。キャンペーンを利用すれば無駄な出費をせずに済むので、ぜひ活用したいですね!

auひかりの対応は早い?サポートの口コミ評判まとめ

カスタマーサポートの対応も気になりますよね。サポートの対応が良いとトラブルが起こったときでも安心できます。auひかりのサポートに関する口コミを紹介します。

サポートセンターの対応がいい
基本的にKDDI自体の評判は良いように思えます。サポートセンターの対応がとてもいいです。

最初の工事連絡など開通に関するサポートの他に、開通後インターネットに接続が出来なくなったなどのトラブルに関しても、すべてKDDIがサポートを行うのですが、きちんと対応してくれるので、毎月料金を払っているだけの価値があると思います。

引用元:みんなの評判ランキング

auひかりのカスタマーサポートは評判が良いようです。接続トラブルなどが起きたときも責任を持って対応してくれるとの口コミがありました。

ただし、悪い評判もあったので紹介します。

au光の通常サービスは良かったが、トラブル時の対応はイマイチでした。
光通信って時間帯で遅延が発生しがちですが、au光はそういうのはありませんでした。ただ、問題となったのはトラブル対応時の対処です。

トラブルというのは、wi-fiの電波が届きにくくなったんです。回線元のある一階は3に通信できるのですが、二階だと急に届かなくなりました。

最初から届いてないならこちら側に問題があるとは思うんですが、今まで3に使えていたのが急にダメになったんです。

そこで電話で状況を説明したのですが、担当者からは再起動等の素人でも分る曖昧な返答しか得られませんでした。

モデムは結構古いものでしたし、モデム交換等の対応をしてもらえていたらとアフターフォロー面に不満を感じました。

引用元:みんなの評判ランキング

オペレーターは1人ではないので、どうしても対応の良くない人にあたってしまうケースもあるようです。ただし、これは他の光回線でも考えられることですね。

ちなみに、auひかりではLINEやチャットでの問い合わせにも対応しています。こちらは年中無休・24時間受付なので電話がつながりにくいときに便利ですよ♪

auひかりはキャンペーンが豊富!お得な契約方法まとめ

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すーちゃん
次はキャンペーンを紹介していくよ!

auひかりはさらにお得な料金で利用できるよう、キャンペーンを豊富に用意しています。

また公式から受けられるキャンペーンだけではなく、専用の申し込み窓口から受けられるキャンペーンがあるのも特徴です。この2つを併用できる場合もあるので、うまく利用すれば光回線を導入する費用が大幅に抑えられるんですよ!

キャンペーンを使えば実質月額がさらにお安くなるので、ほかの回線よりお得に光回線が利用できます。ぜひ、これから紹介するお得な契約方法を参考にしてみてくださいね。

auスマートバリューでスマホの料金がお得に!

auひかりは、auユーザーの人にとってかなりお得な光回線です。「auスマートバリュー」を利用すれば、スマホの月額料金が割引されるんですよ。お持ちのスマホがauなら、光回線は断然auひかりがおすすめです。

スマホの料金プランによって割引額は異なりますが、使い放題MAXプランなら翌月から1,100円も割引に!auひかりをさらにお得に利用するために、スマホの料金プランを見直してみてもいいですね。

詳しい料金プランごとの割引額は以下のとおりです。

プラン名 データ使用量 割引額(税込)
ピタットプラン 5G

ピタットプラン 4G LTE(新auピタットプランN)

1GBまで 割引対象外
1GB超~7GBまで 翌月から550円
使い放題MAX 5G ALL STAR パック

使い放題MAX 5G テレビパック

使い放題MAX 5G Netflixパック(P)

使い放題MAX 5G with Amazonプライム

使い放題MAX 5G

使い放題MAX 4G テレビパック

使い放題MAX 4G Netflixパック(P)

使い放題MAX 4G

条件なし 翌月から1,100円
ピタットプラン 5G(s)

ピタットプラン 4G LTE(s)

2GB超~20GBまで 翌月から550円

スマホがこれらの料金プランなら、550円から1,100円の割引が受けられます。

ただし「auスマートバリュー」の利用には、月額550円(税込)のauひかり電話の契約が必要になります。

しかし同じ住所の家族なら10回線(50歳以上は住所が違っても可)まで割引が可能です。たとえば5人家族だと最大で5,500円の割引となり、auひかり電話に加入していてもたっぷり割引が受けられるんですね。

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まま子さん
割引額でオプション料金を相殺できるんだね。

つまり、auひかりはauユーザーが多ければ多いほどお得な回線だと言えます!

工事費や乗り換えの解約金を割引!公式キャンペーンまとめ

auひかりの主な公式キャンペーンは以下のとおりです。

主な公式キャンペーン

  • 工事費が実質無料
  • 他社の解約金を負担
  • 10,000円キャッシュバック

まず、auひかりは現在ネットと電話を同時に申し込むことで工事費を実質無料にしています。最大625円を60ヶ月の間ずっと割引してくれるんです。工事費が無料になると光回線を導入する初期費用が大幅に抑えられますね。

そして、光回線を他社からauひかりに乗り換える際は、最大30,000円の解約金を負担してもらえます。光回線を乗り換えるときは「お金がかかるから損かも」と感じる人も多いでしょう。auひかりなら、お得に乗り換えができるんですね。

さらにプロバイダを「au one net」にすると10,000円キャッシュバックというキャンペーンが行われています。こちらもお得な内容なので見逃せません。

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まま子さん
3つともお得なキャンペーンだね!

ほかにもauひかりではいろいろなキャンペーンが行われていますよ。キャンペーンを使って、お得に光回線が導入できるとわかりますね!

auひかりのプロバイダは7種類!違いやお得なポイント

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まま子さん
プロバイダを選ぶときはどんなことを気にすれば良いのかな?

光回線を利用する際は、回線事業者とプロバイダの両方と契約する必要があります。そのためauひかりと契約する際も、プロバイダ選びが必要になってくるんですね。

光回線サービスの中にはすでにプロバイダが指定されている場合も多いのですが、auひかりは7社からプロバイダが選べます。プロバイダによってサービスや支払方法が異なってくるので、じっくり選んでみましょう。

auひかりでは、以下の7種類のプロバイダから選べます。

プロバイダ セキュリティサービス サポートサービス 支払い方法
@nifty あり(有料) リモート/出張(有料) 口座振替※2、クレジットカード払い、KDDIまとめて請求
@T COM あり(有料) リモート/出張(有料) クレジットカード払い、KDDIまとめて請求
ASAHIネット あり(有料) 出張のみ(有料) クレジットカード払い、KDDIまとめて請求
au one net あり(有料) リモート/出張(有料) クレジットカード払い、窓口払い※3、KDDIまとめて請求
BIGLOBE あり(有料) リモート(有料)/出張(無料※1) 口座振替※2、クレジットカード払い、KDDIまとめて請求
DTI なし リモート(無料)/出張(有料) クレジットカード払い、KDDIまとめて請求
So-net あり(有料) リモート(有料)/出張(無料) 口座振替※2、クレジットカード払い、KDDIまとめて請求

※1.初回訪問月の翌月末まで

※2.手数料220円/月

※3.別途440円/月

どのプロバイダも基本料金に差はないのですが、セキュリティサービスの有無やサポートの対応方法が異なりますね。

セキュリティサービスはインターネットを脅威から守るために欠かせません。

ウイルスやハッキングなどの様々な被害からパソコン・スマホを守るためにもセキュリティは強化したい部分です。有料でサービスを利用する必要がありますが、プロバイダで用意されていると便利ですね。

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すーちゃん
インターネットを安全に使うためにもセキュリティ対策はしっかりと!

そしてサポートサービスの内容もチェックしておきましょう。困ったときに相談しやすいプロバイダだと助かります。

ほかにもプロバイダごとに支払方法が異なります。自分に必要なサービスがあるプロバイダを選ぶといいでしょう。

プロバイダはBIGLOBEがおすすめ!

auひかりのプロバイダで最もおすすめなのが「BIGLOBE」です。有料のセキュリティサービスが用意されていて、出張サポートは初回訪問月の翌月末まで無料で利用できます。安心のサービス内容がそろっているんです。

また支払方法に「KDDIまとめて請求」があるのも魅力的!スマホやauひかりなど、KDDIが提供するサービスの料金をまとめて請求してもらえるから、支払先がバラバラにならないんです。

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すーちゃん
通信費の支払いをまとめると家計の管理がしやすくなるかも!

そして、プロバイダにBIGLOBEをおすすめする理由はもう1つあります。それは、プロバイダをBIGLOBEにすることで申し込み窓口の用意しているお得なキャッシュバックが受けられるからです。

auひかりはこんな人におすすめ!お得に使える人の特徴

ここまでauひかりの評判について紹介してきました!まとめると、auひかりはこのような人におすすめです。

こんな人にはauひかりがおすすめ!

  • スマホがauユーザーの人
  • 速度を速くしたい人
  • 固定電話を使う予定の人

まずauユーザーなら、「auスマートバリュー」の利用で毎月1,100円の割引が受けられます。大変お得な割引なので、スマホがauなら光回線は断然auひかりがおすすめです。

そしてauひかりは独自回線を使用しているので、どんな時間でも安定した速度が提供できます。「今よりもインターネットを快適に使いたい、」「速度の速い回線を利用したい」という人にもおすすめの光回線です。

またauひかりがお得になる各種キャンペーンの適用条件は「ネット+電話」の契約であることが多いです。そのため固定電話を使う人にもauひかりがおすすめですよ!

auひかりの注意点は?知っておくべきポイント

安定した速度が出せるauひかりは、お得な料金で利用できる人気の光回線です。しかし、auひかりを利用するうえで注意したい点もいくつかあります。auひかりに申し込む前に、以下の3つのポイントを確認しておきましょう。

契約前に知っておきたいこと

  • auひかりの提供エリアを確認
  • キャンペーンの適用条件を確認
  • 悪質な申し込み窓口もあるので注意!

ここからは、それぞれのポイントについて詳しく紹介していきます。

回線には提供エリアがある!エリア外だった場合の対処法

auひかりの光回線は提供エリアが決まっています。そのため申し込もうと思っても、そもそも自宅がエリア外の可能性もあるので注意しましょう。

auひかりでは、住所や建物から提供エリアかどうか検索できるサービスを用意しています。「住居タイプ」と「郵便番号」の入力で簡単に調べられるので、まずは検索してみましょう。

エリア内の場合はそのまま料金シミュレーションもできるので、毎月の通信費がいくらかかるのか調べられますね。提供エリア内であればとてもお得な光回線なので、ぜひauひかりがおすすめですよ!

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まま子さん
提供エリア外に住んでいるauユーザーの人も多いと思うけど……
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すーちゃん
そういう人にはビッグローブ光もおすすめだよ!

万が一自宅がauひかりの提供エリア外だった場合は、ほかの光回線を検討してみましょう。

auひかり以外にも「auスマートバリュー」を利用できる光回線がありますよ。たとえばビッグローブ光は、auユーザーがお得に使える光回線の1つです。

ビッグローブ光はフレッツ光の回線を利用しているので、全国で利用ができます。auひかりの提供エリア外だった場合はそちらを検討してみてくださいね。

悪質な申し込み窓口に注意!キャッシュバックされない場合も

auひかりは、専用の申し込み窓口からの申し込みでお得なキャッシュバックが受け取れます。そのため「一番お得な申し込み窓口を探そう!」と考えている人も多いでしょう。

しかし申し込み窓口の中には悪質なところもあるので注意が必要です。悪質な申し込み窓口を見極める際に注意したい主なポイントは以下のとおりです。

こんな申し込み窓口には注意!

  • 受け取り方法が複雑になっている
  • 振り込み時期が契約日から遠い
  • 高額な有料オプションとの契約が必須

これらの条件を掲げている申し込み窓口には注意しましょう。条件が満たせず、キャッシュバックが受け取れない可能性もあります。高額な有料オプションとの契約を必須にしている申し込み窓口は、せっかくキャッシュバックされてもトータルで見ると損してしまうかもしれません。

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まま子さん
どれだけキャッシュバックの金額が良くても、受け取れないと意味がないよね……
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すーちゃん
その通りだよ。なるべくシンプルな条件でキャッシュバックしてくれる申し込み窓口を選んでね。

申し込み窓口を探す際はキャッシュバックの条件をよく見たり、評判を調べるなどして見極めるとリスクが減らせますよ。

途中解約すると解約費が高くなる可能性がある

auひかりの契約期間が終わらずに途中解約してしまうと、以下の解約費がかかってしまいます。

解約費用(税込)

解約違約金 工事費用残債 回線撤去工事費
マンションタイプ 7,700円 1,375円×残り月 なし
ホームタイプ 16,500 円 710円×残り月 31,680円

マンションタイプの場合、工事費用残債の数だけ支払う額が多くなってしまいます。

さらにホームタイプでは回線撤去工事費も必要となるため、解約するタイミングで解約費用が高くなってしまう可能性があります。

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まま子さん
途中解約が早ければ早いほど、解約費が高額になっちゃうのね。
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すーちゃん
途中解約しちゃうともったいないから、契約する前に本当に必要かどうか慎重に判断するようにしよう。

auユーザー以外だと他の回線の方がお得になる

auひかり利用できるセット割は、auユーザーが利用できる特権で、auユーザー以外が契約をする場合他の光回線の方がお得であるケースがあります。

そのため、auユーザー以外の人は、auスマートバリューのようなセット割引を利用できる以下の回線がおすすめです。

  • ドコモ光:最大1,100円
  • ソフトバンク光またはNURO光:最大1,100円
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すーちゃん
少しでもお得に光回線を始めたいなら、セット割引が受けられるキャリアがおすすめだよ。

通信障害が起きる恐れがある

auひかりだけではありませんが、光回線利用時に通信障害が起きてしまう恐れがあります。

事業者もしくは、インターネットプロバイダー使っている機器が故障して通信障害が起きた事例も少なくありません。

高速通信ができるからと安心していると、いざという時に対処できなくなるので、通信障害が起きる可能性も想定しておきましょう。

戸建てプランは解約時に撤去工事の必要がある

途中解約の際にもお伝えしましたが、ホームプランつまりは戸建てプランを解約した際に、31,680円の撤去工事費が必要になってしまいます。

これは違約金が発生しない場合にも必要となるので、auひかりを契約をする際は撤去工事費込みで考えなければなりません。

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まま子さん
解約する時に必ず撤去工事費がいるのね・・・ちゃんと考えてから決めなきゃ。

「auひかりテレビ」は地デジに対応してない

「auひかりテレビ」一見地デジに対応しているように思えますが、auが用意した専門チャンネルが見れるもので地デジやBSには対応していません。

それを知らずにテレビの代わりに使おうとして失敗したという人もいるので、地デジが見れないことは忘れずに覚えておきましょう。

auひかりでよくある質問

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まま子さん
注意点以外に、auひかりを選ぶ参考になるものってないのかな?
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すーちゃん
それじゃあ、実際にauひかりを選ぶときに多くのユーザーが質問していることを例に挙げて解説していくね。
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まま子さん
それはありがたいわ!私みたいに、契約を悩んでいる人が何を判断基準にしているかわかると安心だわ。

auひかりの契約を考えている人が、どのようなことが気になっているのか、よくある質問をいくつかピックアップして紹介します。

それぞれの答えを見て、auひかりを選ぶ参考にしましょう。

auひかりはどのような回線なの?

auひかりは自社回線を使った、au独自の回線となっています。

フレッツ光回線は用いないため、混雑しがちな通勤時間帯や深夜帯などの通信が安定しやすい特徴を持っています。

auユーザーに限定されますが、「auスマートバリュー」を活用すれば最高10台までの端末が、永年で月額1,100円割引になるのも魅力といえるでしょう。

auひかりの速度は速い?遅い?

auひかりは独自回線を使っていることもあり、最大速度が1Gbpsと標準でありながら安定した速度が保てています。

光回線の通信速度の平均は280Mbps程度だと言われていますが、auひかりの平均実測値で379.4 Mbpsと、平均値よりも早い速度がでるようです。

これだけのスピードがあれば、オンラインゲームや動画視聴なども問題なく楽しむことができるでしょう。

解約方法はどうやるの?

auひかりの解約方法はプロバイダーによって異なります。

プロバイダ契約が「au one net」の場合もしくは、au ひかり電話サービスのみの解約をする場合は、KDDIお客様センターに電話連絡をすることで行います。

プロバイダー契約がau one net以外の場合は、提携プロバイダに問い合わせする形になります。

後はスタッフの指示通りに解約手続きを行ってください。

解約違約金は?

解約違約金はプランや契約期間によって異なるので、自分が契約しているプランにどれくらいかかるのかしっかりと調べておくようにしましょう。

契約が終えたまたは、更新月であれば違約金は発生しないので、途中解約にならないように注意してください。

各種問い合わせ先はどこ?

auひかりに関して問い合わせを行いたい時は、0077-7084(ひかり電話からは0120-977200)で問い合わせが行えます。

電話すると音声ガイダンスが流れるので該当する番号を選択すると、それぞれでオペレーターが対応してくれます。

年中無休で午前9時から午後6時までとなっているので、時間内に電話をするようにしましょう。

まとめ

auユーザーや速度重視の人にぜひおすすめの光回線「auひかり」。実際の利用者の評判を見ても、安定した速度に満足している人が非常に多いですね!

料金プランも「auスマートバリュー」で月々の通信費を抑えられるので、ぜひチェックしておきましょう。

そしてauひかりは7社のプロバイダから選べるという特徴がありました。

中でもおすすめはBIGLOBE。おすすめの申し込み窓口からBIGLOBEを指定して申し込むと、お得なキャッシュバックが受け取れるんです。

ぜひお得なキャンペーンを利用して、評判のいいauひかりで快適なインターネットライフを楽しみましょう!

auひかりキャンペーンサイト

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