ドコモのプラン変更方法を解説!オンラインでも可能!
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まま子さん
ドコモで使っている料金プランを変更したいんだけど、どうすればいいのかな…?ドコモショップに行けばいいの?
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すーちゃん
ショップでもプラン変更ができるけど、他にもオンラインなどで変更する方法があるよ。
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まま子さん
なるほどね。ドコモのプラン変更方法について、詳しく教えて!

ドコモでは、プラン変更を店舗や電話、オンライン手続きといった方法で行なえます。

また最新のプラン・ahamoは、Web申込みのみの対応です。

この記事では、ドコモのプラン変更方法やプラン変更時の注意点などについて解説します。

目次

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ドコモのプラン変更方法は?

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ドコモの料金プランは、主にドコモショップや電話、そしてMy docomoからのオンライン手続きで変更できます。

ドコモにおけるプラン変更の方法について、それぞれ解説します。

ドコモショップへの来店

ドコモショップへ足を運べば、プラン変更の手続きをすることが可能です。

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すーちゃん
最も一般的な方法だね。

ドコモショップの窓口で「プラン変更をしたい」と申し出れば、手続きを行ってもらえます。

ただし注意したいのは、ドコモショップでは混み合っていると待ち時間が発生してしまうことです。

とくに昨今はコロナ禍ということもあり、待ち時間の発生や当日の受付不可といったトラブルを避けるためには事前の来店予約が推奨されています

筆者も最近ドコモショップに足を運ぶ用事がありましたが、混み合っている店舗が多く、即日で手続きをしてもらえるまで何軒か巡ることになりました。

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まま子さん
混み合い具合によっては、その日のうちに手続きができない可能性もあるのは要注意ね。

ドコモの公式サイトから来店予約ができるので、お店でプラン変更をしたい場合は事前に来店予約の手続きを済ませておくことをおすすめします。

お店によって空き時間のスケジュールが異なるので、お近くの店舗を何軒かチェックして、希望のタイミングで手続きができる店舗を見つけてみてください。

電話窓口(ドコモインフォメーションセンター)での手続き

ドコモの電話窓口・ドコモインフォメーションセンターでも、プラン変更の手続きができます。

電話番号とドコモ契約時に指定したネットワーク暗証番号を用意して、以下の番号へ電話をかけましょう。

電話番号

ドコモ携帯電話からの発信:151

その他一般電話など:0120-800-000

受付時間9時~20時、年中無休

ドコモインフォメーションセンターは通話料無料、年中無休ですが、営業時間が20時までとなっていることにご注意ください。

また電話をかけるタイミングによっては、窓口が混み合っていることもあります。

長い待ち時間になってしまうケースもあるので、時間に余裕を持って問い合わせてください。

指定のタイミングで問い合わせを行いたい場合は、「コール事前予約」という手続きをしておけば優先的に電話をオペレーターにつないでもらえます

事前にドコモの公式サイトより予約をしておき、設定した時間に「#8515」へ電話をかければ、プラン変更などの問い合わせができますよ。

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まま子さん
来店の手間がかからないから、ドコモショップに行くよりも手っ取り早いわね。

オンラインでも手軽にプラン変更ができる!手順を解説

ドコモショップへの来店や電話窓口は、待ち時間が発生する可能性もあるので、少々手間がかかると感じた方も少なくないのではないでしょうか。

もっと手軽にドコモのプラン変更手続きをしたい場合におすすめなのが、Web上の会員ページであるMy docomoからの手続きです。

My docomoでプラン変更をする手順は、以下の通りとなっています。

  1. 電話番号やdアカウントを使って、My docomoへログインする
  2. 「ご契約内容」のページを開く
  3. 「ご契約プラン」の「変更」を選ぶ
  4. 希望のプランを選んで、変更を行う
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まま子さん
かなりかんたんだね!これなら、ネットでプラン変更をしたほうが手っ取り早いかも。

一度覚えてしまえば今後はかんたんにプラン変更ができるようになるので、まずはMy docomoでのプラン変更を試してみることをおすすめします。

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ドコモのプラン変更における料金関連の疑問を解消!

ドコモでプラン変更をする際、料金に関して気になることがあるのではないでしょうか。

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まま子さん
確かに、違約金とかがかかったら困るわね。

ドコモのプラン変更における、料金関連の知っておきたいポイントを解説します。

プラン変更した際、料金は日割りになる?

ドコモでプラン変更をすると、基本的に翌月からプランが切り替わる関係上、料金が日割りになることはありません。

プラン変更が適用される前月は旧プランの、適用される当月は新プランの月額料金が、満額発生することになります。

プラン変更時に「即時変更」が可能と表示された場合に関しては当月からプランを切り替えられますが、月額料金は5Gの新プラン側の満額が請求されるしくみです。

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まま子さん
なるほど、プラン変更で料金が日割りになることはないのね。

ちなみにドコモは解約月も月額料金が満額請求で、日割りになるのは新規契約時の初月の月額料金のみです。

プラン変更すると違約金は発生する?

ドコモでプラン変更をした際、基本的に料金プランの違約金がかかることはありません。

ギガホからギガライトへ、あるいはギガライトからギガホへプラン変更をしても、手数料や違約金は不要です。

ただし現在古いドコモのプランを使っていて、月々サポートや端末購入サポート、docomo withなどの割引サービスが適用されている場合は、最新プランへ切り替えると割引が廃止されることにご注意ください。

プラン変更手続きをする際は改めて契約内容を確認し、料金などが発生するかどうかを把握しておくようにしましょう。

また3Gや4Gから5Gのプランへ回線の契約のみを変更する(機種変更なし)際は、店頭や電話だと3,300円の手数料がかかることにご注意ください。(オンラインでは無料)

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すーちゃん
そしてもう1つ、注意したいことがあるのでつづけて説明するよ。

定期契約なしのプランに変更した際、変更前のプランが定期契約ありの場合は解約金に注意が必要

ドコモの5Gギガホ プレミアや5Gギガライトといったプランは定期契約がなく、いつでも自由に解約できます。

しかし、2年間などの定期契約があるプランから更新月以外のタイミングで定期契約なしのプランに変更すると、旧プランの契約期間満了前の段階で解約した際に旧プランの解約金がかかるようになっています。

例えば今契約しているプランの契約満了月が2022年5月として、2021年10月に定期契約がないプランへ変更したとします。

この場合、2022年4月までにプランを解約すると、旧プランではまだ契約満了月になっていないということで、旧プランに設定されている違約金がかかります。

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まま子さん
なるほど、確かにそれは要注意ね。
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すーちゃん
カケホーダイ&パケあえるなどの古いプランは2年契約前提だから、古いプランを使っている人は契約満了月までどのくらいか確認しておくのがおすすめ!
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ドコモでプラン変更をする際のその他の注意点

ドコモでプラン変更を行う際の、知っておきたい様々な注意点をまとめました。

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すーちゃん
料金関連の注意点とともに、確認しておこう!

シェアパック契約時は代表者がプラン変更をするとシェアパックが廃止される

ドコモでは以前、家族で1つのパケットを分け合うシェアパックというタイプの料金プランが展開されていました。

シェアパックからプラン変更をする際、回線の代表者が最新のギガホなどへプラン変更をしたら、他の回線も含めてシェアパックの契約がまとめて廃止されます。

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すーちゃん
代表回線以外がプラン変更した場合は、まとめて廃止にはならないから問題ないんだけどね。

シェアパックに加入している家族全員がプラン変更をするなら問題ありませんが、代表者以外の何人かが残る場合はご注意ください。

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まま子さん
シェアパックの代表回線がプラン変更をしたら、残りのシェアパック回線はどういう契約になるの?

代表回線が抜けることでシェアパックが解約されると、元々契約している状態になっているものの非課金状態となっていたパケットパックが、料金の発生する状態になるしくみです。

例えば5GBのデータMパックがヒカキン状態になっていた場合、パックの月額料金である5,500円が課金状態となり、代わりにシェアパックの回線料金である「シェアオプション」月額550円は発生しなくなります。

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まま子さん
かなりややこしいし、けっこうな高額が各回線で発生する恐れがあるわね…
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すーちゃん
シェアパックをやめる時は全員がプラン変更するか、代表回線を事前に変更しておいて強制プラン変更を防ごう。

プラン変更をすると、翌月から新プランが反映される

ドコモでプラン変更をすると、基本的に翌月1日時点から新プランに切り替わります。

例えば「今月の容量が足りないから大容量に切り替えたい!」という場合でも、即日で新プランにはできないのでご注意ください。

ただしプラン変更時に「即時」での手続きが可能と表示された場合は例外で、すぐに新プランに切り替えることもできます。

またahamoへ切り替えた場合も、プランは即日でahamoに変わりますが、変更前に使った分の容量は消費された状態となります。

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現在プラン変更できるドコモのプランは2種類!

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ドコモでは2021年9月現在、主に2種類の料金プランが展開されています。

「ギガホ プレミア」と「ギガライト」が、それぞれ4G・5Gで提供中です。

ドコモの最新料金プランの概要を解説するので、プラン選びの参考にしてくださいね。

ギガホ プレミアは5Gなら使い放題、4Gでも60GBの大容量!

ギガホ プレミアは、大容量が特徴の料金プランです。

ギガホ プレミアの月額料金
容量月額料金
5Gギガホ プレミア使い放題7,315円※3GB未満の月は5,665円
ギガホ プレミア(4Gプラン)60GB、速度制限時最大1Mbps7,205円※3GB未満の月は5,555円

5Gプランだと4Gよりも110円ほど料金が上がりますが、通信量に上限がなくなります。

使い放題だと自由にスマホを活用できますし、最新の5G通信もできるので、おすすめは5Gギガホ プレミアです!

ギガライトは最大7GB・使った分だけ料金を支払うしくみ

ギガライトは月間最大7GB利用可能で、使った分の月額料金を支払うしくみになっています。

ギガライトの月額料金
5Gギガライトギガライト(4Gプラン)
~1GB3,465円
~3GB4,565円
~5GB5,665円
~7GB6,765円

料金設定は4G・5Gで共通です。

7GBまで行くとあまりギガホ プレミアと料金が変わらなくなってしまうので、1~5GB程度の通信量の人におすすめです、

低価格プランとしてahamoも存在しているので、合わせて検討してみてください。

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すーちゃん
ahamoについても、この後プラン変更方法も含めてかんたんに解説するよ!

ドコモの最新プランは家族割や光回線とのセット割に対応!

ドコモのギガホ プレミアやギガライトは、様々な割引サービスに対応しています。

ドコモの各種割引サービス
特徴割引額
みんなドコモ割ファミリー割引グループ内の回線数に応じた月額割引2回線-550円、3回線以上-1,100円
ドコモ光セット割ドコモ光契約を条件とした、同一ファミリー割引グループ内の月額割引最大-1,100円
dカードお支払割dカードやdカード GOLDで利用料金を支払うことでの月額割引-187円

割引サービスを駆使して、スマホ代を抑えましょう。

面倒な割引適用無しで料金を抑えたい場合は、続けて紹介するahamoもご検討ください。

なお、ドコモのプランについては下記記事でより詳しく解説してるので、もっと知りたい方はご覧ください!

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ahamoへのプラン変更方法は通常のドコモプランと異なるので注意!

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ahamoは、ドコモのオンライン受付専用新プランです。

ahamoは月額2,970円で、20GB+5分かけ放題に対応しています。

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まま子さん
かなり安いわね!
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すーちゃん
色々注意点もあるから、確認のうえ検討してみてね。

最後に、ahamoのプラン変更方法や注意点を解説します。

ahamo公式サイト

ahamoへのプラン変更は基本的にオンラインでのみ行える

ahamoへプラン変更をする方法は、オンラインでの手続きです。

ドコモショップでの手続きにも対応していますが、3,300円の手数料がかかってしまうので、無料で変更できるWeb契約をおすすめします。

ahamoへのプラン変更方法はかんたんで、事前にdアカウントを取得しておき、公式サイトを開いて「今すぐ申し込み」ボタンからプラン変更をするだけです。

プラン変更が終われば、今後はahamoとして手持ちのSIMカードを使えますよ。

ahamoへプラン変更すると、ドコモメールや請求書払いができなくなる

ahamoの注意点として挙げられるのが、ドコモメールなどのサービスが使えなくなったり、請求書払いに非対応になったりすることです。

メールアドレスは事前にGmailなどの無料で発行できるアドレスを用意しておきましょう。

支払い方法は口座振替かクレジットカードなので、事前に変更手続きを済ませておきましょう。

他にも、Apple Watchの通信サービス「ワンナンバーサービス」など、いくつか非対応のサービスがあるので、事前に公式サイトより確認しておくことをおすすめします。

こちらも参考に!

ahamoにプラン変更をすると、機種変更などの手続き・サポートはオンライン対応となる

ahamoへプラン変更をすると、サポートはオンライン受付となります。

機種変更はahamoサイトやドコモオンラインショップで対応、各種サポートはチャットサービスです。

ドコモショップでのサポートも受け付けていますが、3,300円の有料となることにご注意ください。

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まま子さん
サポート重視の人は、ahamoへのプラン変更は要注意ね。
ahamo公式サイト

まとめ

ドコモのプラン変更方法

今回は、ドコモのプラン変更手続きについて解説しました。

ドコモの料金プランはドコモショップや電話、My docomoから変更を行えます。

オンラインなら待ち時間をかけずにスムーズに手続きを行えるので、おすすめはオンライン手続きです。

ahamoへのプラン変更は基本的にオンライン手続きのみ、店頭で申し込む場合は3,300円の手数料が発生することにご注意ください。

今回の解説を参考に、料金プランを見直して自分に合うものへ変更してみてくださいね。

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