【完全保存版】絶対失敗しない!機種変更時にLINEを引き継ぐ方法と注意点。

3月3日、最新の引き継ぎ方法に更新いたしました!

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まま子さん
LINEモバイルで新しいスマホを買ったら、LINEは引き継げるかしら…?
新しいスマホを買うのってとってもウキウキしますよね!今まではなかった機能がたくさんあって、テクノロジーの発展に毎回驚かされるものです。

でも同時に気になるのが、諸々のデータ移行。

その中でもLINEの引き継ぎは特に心配という方は多いのではないでしょうか。

私も大手携帯会社で働いていた時は、LINEの引き継ぎに強い不安を感じる方をたくさん見てきました。

「友だちリストが消えてしまったらどうしよう」「残しておきたいトーク履歴があるのに」などなど、不安が尽きず、新しいスマホにするのが億劫になっていた方がたくさんいらっしゃったのです。

ということで、今回は、大手携帯会社で1日10人以上のLINEカウントを移行してきた私が、LINEの引き継ぎ方をまとめた完全攻略記事を用意しました。

決して短くない記事ですが、この記事通りにやれば、誰でも絶対に失敗しないLINEの引き継ぎが可能です。

それでは、早速、LINE引き継ぎ完全攻略版を見ていきましょう!

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引き継ぎができるもの&できないもの

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まま子さん
これって、そっくりそのまま引き継げるのかしら?
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すーちゃん
うーんとね、一応引き継ぎができるものとできないものがあるんだ。
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まま子さん
あら、大丈夫かしら…なんだか不安になってきたわ…
LINEには引き継ぎができる情報と、できない情報があります。
機種変更した後に引き継ぎが出来なくてパニックにならないためにも事前にきちんと確認していきましょう!

引き継ぎができるもの

LINE引き継ぎOK
まずは、引き継ぎができるものから見ていきましょう!以下がそのリストになります。

  • 友だちリスト
  • グループ
  • スタンプや着せかえ
  • トーク履歴(iPhoneからiPhoneやAndroidからAndroidの場合のみ)
  • アルバムやノートに投稿した内容
  • 自分のプロフィール情報(アイコン画像やLINE IDなど)
  • ステータスメッセージ
  • タイムライン/ホームの内容
  • 購入済みのLINEコイン残高(iPhoneからiPhoneやAndroidからAndroidの場合のみ)
  • Keepに保存済みのデータ
  • LINE Out(旧LINE電話)のチャージ済みコールクレジット(iPhoneからiPhoneやAndroidからAndroidの場合のみ)
  • LINE連動アプリ・サービス(LINE Pay、LINE MUSIC、各種LINEゲームなど)の情報
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まま子さん
あら、なんかほとんど出来るみたい!
LINEの一般的な機能は、きちんとステップを踏めばほとんど引き継ぐことができます。
それに、アカウントを引き継ぐだけで、自動で引き継がれる情報がほとんどですから、1つ1つを別々に引き継ぐ必要もありません。安心してくださいね!

引き継ぎができないもの

LINE引き継ぎNG
では、逆に引き継ぎができないものは何でしょうか。以下がそのリストになります。

  • トーク履歴(iPhone⇆Androidの場合)
  • 通知音の設定
  • 購入済みのLINEコイン残高(iPhone⇆Androidの場合)
  • チャージ済みのLINE Out(LINE電話)のコールクレジット(iPhone⇆Androidの場合)
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まま子さん
うーんとiPhoneからAndroidとか、スマホの種類を変える時に問題が多いのね。
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すーちゃん
せーかい!iPhone→AndroidとかAndroid→iPhoneにする時に、できないことが発生するんだよ。
iPhoneとAndroidは、異なるOS(オペレーションシステム)を利用している関係で、引き継ぎができないデータがあります。
OSと言うと非常に専門的に聞こえますが、単純にスマホの脳みその部分をイメージしてもらえれば大丈夫です。言い換えると、iPhoneからiPhone、AndroidからAndroidなど、同じOS間での機種変更であれば特に何の問題もなくほぼ全ての機能を引き継ぐことができます。
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すーちゃん
それじゃあ、実際に引き継ぎの方法をみていこう!
LINEMO

機種変更前にやらなければならないことは2つ

まずは、機種変更前の古いスマホでやらなければならないことです。
必須ステップは以下の2ステップで、スムーズにいけば誰でも5分ほどで完了します!

  1. メールアドレスとパスワード、電話番号を登録する(トーク履歴も引き継ぎたい場合は、バックアップが必要です。後述していますので最後までチェックしてくださいね!)
  2. アカウント引き継ぎ設定をする
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まま子さん
あら、これなら私にもできそうだわ。

【必須】メールアドレスとパスワード登録する!電話番号が最新のものであることもチェック!

メールアドレスとパスワード登録
まずは、メールアドレスとパスワード設定、それから電話番号のチェックです
新しいスマホには、電話番号を入力してアカウントを引き継ぎます。
電話番号に変更がなければ、引き継ぎの際にメールアドレスとパスワードの入力は不要ですが、登録自体は必須ですので事前にきちんと登録しましょう。
一方、電話番号に変更がある場合は、引き継ぎの際にメールアドレスとパスワードの入力も必要となります。

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すーちゃん
メールアドレスはよく使っているメールアドレスがいいよ!
ただし、メールアドレスをキャリアメール(docomo、au、SoftBankのメールアドレス)にしてしまうと、その携帯会社を解約した際に、色々と不便になることが多いので、GmailやYahooメールなどのフリーメールを登録することをオススメします。
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まま子さん
大手携帯会社を解約したら、そのメールアドレスは使えなくなっちゃうものね。
では、実際の手順を画像でみてみましょう!
①右下の3つのまるをタップ
LINEトップ画面
②右上の歯車マークをタップ
設定ボタン
③アカウントをタップ
アカウント
④電話番号が最新のものであることをチェック!問題なければメールアドレスをタップ
メールアドレス
⑤メールアドレスを入力
メールアドレス入力
⑥登録したメールアドレスに確認メールが届く。認証番号を確認
届いたメール
⑦確認メールに記載されている認証番号を入力
メール認証
⑧この画面で登録完了!
メールアドレス登録完了
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すーちゃん
このままパスワードも設定しちゃおう!
①メールアドレスの下のパスワードをタップ
パスワード登録
②好きなパスワードを2回入力
パスワード登録画面
③登録完了となっていれば完了!
パスワード登録完了
これで、メールアドレスとパスワードの登録、電話番号のチェックは完了です!LINEのアカウント引き継ぎ自体は、この3つの情報があれば簡単にできてしまいます。
ただ、今回はもう1歩踏み込んで、Facebook連携のご紹介もします。

【任意】Facebook連携をする:何かあった時にFacebook連携してあると命拾いする

facebook連携

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まま子さん
これは、必ずやらなくちゃいけないのかしら?
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すーちゃん
ううん、そんなことはないよ!必要かなって思う人だけでいいんだ。
メールアドレスとパスワードの設定ができている人は、Facebook連携をする必要は特にありません。
しかし、万が一メールアドレスやパスワードを忘れてしまって、新しいスマホで上手くLINEにログインできなかった際に、Facebook連携がしてあると命拾いすることもありますので、紹介しておきます。
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すーちゃん
メールアドレスとかパスワードをすぐに忘れちゃうって人は、連携した方がいいかもね!
①右下の3つのまるをタップ
LINEトップ画面
②右上の歯車マークをタップ
設定
③アカウントをタップ
アカウント
④Facebookをタップ
Facebook連携
⑤ログイン方法を選択(アプリが入っていれば、アプリでのログインが便利)
ログイン方法
⑥〇〇としてログインをタップ
Facebookログイン確認
⑦連携解除とボタンが変わっていれば、完了!
連携解除で完了!
これでFacebook連携も完了です。

Facebook連携してもLINEの内容は、Facebookには投稿されない!

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まま子さん
なんか、Facebookと連携しちゃうとLINEの内容がFacebookにも投稿されちゃったりしないかしら。
そうですよね。FacebookとLINEを連携すると聞くと、Facebookで投稿した内容がLINEに共有されてしまったり、LINEのトーク内容がFacebookにも漏れてしまうのではないのかと心配になる方もいるかもしれません。
でも大丈夫です!
LINEのFacebook連携で共有される情報は、あなたの年齢やプロフィール画像、Facebook IDのみなので、投稿やメッセージの内容が、勝手にどちらかに漏れてしまうことはありません。
ただ、私個人的な意見としては、登録したメールアドレスとパスワードがきちんと覚えられれば、Facebook連携を行う必要はないかと思います。
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すーちゃん
メールアドレスとパスワードがきちんと登録できていれば、全然問題ないもんね!

【必須】アカウント引き継ぎ設定をする

アカウント引き継ぎ設定
続いては、アカウント引き継ぎ設定です。この設定は、LINEに「これから違うスマホにアカウントを引き継ぎますよー!」とお知らせする設定です。

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すーちゃん
それじゃあ、手順をみていこう!これもかんたんだから安心してね!
①右下の3つのまるをタップ
LINEトップ画面
②右上の歯車マークをタップ
設定ボタン
③アカウントをタップ
アカウント
④アカウント引き継ぎ設定をタップ
アカウント引き継ぎ設定
⑤アカウントを引き継ぐをタップ
アカウントを引き継ぐ
⑥OKをタップ
アカウントを引き継ぐ確認
⑦この画面で完了!
アカウント引き継ぎ設定完了
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まま子さん
残り時間とか出てて、ちょっと怖いわね…。
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すーちゃん
それは別に気にしなくて大丈夫だよ!これでバッチリだから!
アカウント引き継ぎ設定は、確認の画面が出たり、残り時間が表示されたりちょっぴり怖い印象を受けますが、やっていることはとてもシンプルなので不安に感じる必要はありません
もし、残り時間がゼロになっても、アカウント引き継ぎ設定が自動でオフになるだけなので、データが消えたりすることは一切ありません。それに残り時間が少なくなってきたら、一度オフにし、再度オンにすれば再びカウントが始まります。
ここまでの設定で、LINEのアカウントを引き継ぐ準備は完了です。
アカウントに加えてトーク履歴も引き継ぎたい方は、次の段落も参考にしてくださいね!
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すーちゃん
アカウントだけ引き継げればOKな人は、これで準備満タンだよ!

【任意】トーク履歴も引き継ぐ

トーク履歴保存
「せっかくだから今までのトーク履歴も引き継ぎたい」という方は、こちらの設定も必要になります。

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まま子さん
簡単そうならいいんだけど。
トーク履歴の引き継ぎは少し前まで、パソコンを介して行わなければならず、とても複雑でした。でも最近はスマホだけで簡単にできますので、ぜひ参考にしてみてくださいね!
iPhoneとAndroidではやり方が異なりますので、1つ1つ順番に説明をしていきます。
iPhoneの方はこちら
Androidの方はこちら
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すーちゃん
この記事通りにやれば、誰でもできちゃうよ!

【iPhone】iCloudを使う

iPhoneを使っている方は、iPhoneに無料で付いているiCloudを使う方法が一番簡単です。
iCloudはインターネット上にある、見えない倉庫のようなもので、ここでは今までのトーク履歴をその倉庫内に1度保存するのです。事前にiCloudにログインしていない方は利用できませんので、その場合はiPhoneの設定からログインを済ませましょう

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まま子さん
見えない倉庫ね…なんだかドラえもんの世界だわ。
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すーちゃん
WiFiをオフにしてやったほうが、エラーが出にくいよ!
それでは、手順をみていきましょう!
①右下の3つのまるをタップ
LINEトップ画面
②右上の歯車マークをタップ
設定
③トークをタップ
トーク
④トークのバックアップをタップ
トークのバックアップ
⑤今すぐバックアップをタップ
今すぐバックアップ
⑥前回のバックアップが更新されていれば完了!
完了画面!

【Android】Googleドライブを使う

Androidの場合はGoogleドライブを使用します。
こちらもiPhoneのiCloudと同様、Googleドライブと呼ばれるインターネット上の見えない倉庫に、今までのトーク履歴を1度保存するのです。Androidを使っている方は、通常Googleのアカウントもお持ちかと思いますので、特に難しい部分もなく誰でも5分ほどで完了します。

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すーちゃん
それじゃあ、やり方をみてみよう!

※残念ながら管理人はiPhoneユーザーなので、写真は一部applioさんのものを使わせていただいています。

①右下の3つのまるをタップ
LINEトップ画面
②右上の歯車マークをタップ
設定
③トーク・通話のなかのGoogleドライブにバックアップするをタップ

④Googleアカウントをタップ

ここでタップができない、もしくはエラーとなってしまう場合はスマホ本体の「設定」→「アプリ」→「LINE」→「権限」の中の「連絡先」の権限をオンにしましょう!

googleアカウント選択
⑤アカウントを選択しOKをタップ
リクエスト許可
⑥許可をタップ
LINEによりリクエスト
⑦Googleドライブにバックアップするをタップ
googleドライブにバックアップする
⑧はいをタップ(通信料が気になる方はWiFiをオンにしてください)
バックアップ
⑨バックアップが進み、日付が更新されたら完了!
バックアップ中 バックアップ完了

LINEMO

機種変更後にやらなければならないこと

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すーちゃん
これで、機種変更前にやらなくちゃいけない準備はばっちりだね!
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まま子さん
ふーなんとか、私でもここまでこれたわ。
これで、LINEの引き継ぎ準備は満タンです。
あとは新しいスマホでLINEアカウントにログインし、必要であればトーク履歴の復元をします。こちらもこの記事通りにやれば、きちんとできますので安心してくださいね!

LINEアカウントにログイン!

LINEにログイン

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すーちゃん
まずは、アカウントにログインだね!
とりあえずこのログインができれば、トーク履歴以外の情報は無事に引き継げます。必要なものは、携帯の電話番号と先ほど登録したメールアドレスとパスワードのみです。
ここからはWiFiが安定している環境で作業することを強くオススメします(私は不安定なWiFiでやったら、トーク履歴復元中にアプリが落ち、一度パニックになりました…(笑)その後、安定したWiFi環境でもう一度イチから作業することで無事復元できましたが…。あの時のパニックは体に良くないです(笑))
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まま子さん
なるほど。安定したWiFiね。
では、早速手順を1つ1つみてみましょう!

※トーク履歴をiCloudでバックアップした方は、LINEインストール前に新しいiPhoneの設定からiCloudにログインしておくことをオススメします!

①LINEをインストールし、はじめるをタップ
最新版ライン引き継ぎ1
アンドロイドスマホの場合、以下の画面も出ます。これはどちらでもOKですが、OKにすると後々出てくる認証番号が自動入力されます。
最新版ライン引き継ぎアンドロイド
②ご自身の携帯の電話番号を入力する
最新版ライン引き継ぎ2
③間違いがないことを確認し、OKをタップ

④送られてきた認証番号を確認し、入力する

一部のスマホではSMS受信時に、自動で認証コードが入力され、入力画面が省かれることがあります。入力画面が出てこなくても、次の画面に進めれば問題ありません。

最新版ライン引き継ぎ6  最新版ライン引き継ぎ4
⑤しばし待つ。電話番号に変更がない場合は、この時点で友だちリストが引き継がれますので、メールアドレスとパスワードの入力は不要です。
最新版ライン引き継ぎ5
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すーちゃん
電話番号が変わっている場合は、続きがあるよ!
入力後、以下の画面が表示された場合は「いいえ違います」をタップ(電話番号に変更がある場合、表示されることがあります)
最新版ライン引き継ぎアンドロイド
その次の「アカウントを引き継ぎますか」は「アカウントを引き継ぐ」を選択し、ログイン方法を選択の上(どちらでもOKです)、情報を入力します
最新版ライン引き継ぎ電話番号変更あり最新版ライン引き継ぎ電話番号変更あり
⑥友だち追加設定をする(とりあえず、どちらもオフにするのがベター!)
最新版ライン引き継ぎ7
⑦トーク履歴を復元をタップ(事前にバックアップをとっていた場合のみ)

Androidの場合はここでは復元ボタンは出ないため、後々「設定」画面から「トーク」→「トーク履歴のバックアップ・復元」→「復元する」でトーク履歴を復元する必要があります!

最新版ライン引き継ぎ8
⑧しばし待つ(結構時間かかることもあります)

⑨こちらは後ほど設定できるので、この段階では年齢認証しないをタップ(もちろんここで設定しても問題ありません)
最新版ライン引き継ぎ16
⑩情報利用に関するお願いはお好きな方を選択

⑪「LINEが連絡先へのアクセスを求めています」はお好きな方を選択(許可しないがベター、後述しています)

⑫「LINEは通知を送信します」はお好きな方を選択(許可がベター、後述しています)

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すーちゃん
たったこれだけだよ!
iPhoneの場合、新しいiPhoneでLINEをインストールする前、iCloudにログイン(設定からログインできます)しておきましょう。そうすることで、この画像で説明したように、ログインの過程でトーク履歴の復元を行うことができます。
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まま子さん
⑧の連絡先へのアクセスはどうすればいいのかしら?

「LINEが連絡先へのアクセスを求めています」は許可しないがベター!

⑧で選択しなければならない、「LINEが連絡先へのアクセスを求めています。」は許可しない方が無難です。

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まま子さん
あら、どうして?便利そうなのに。
とっても便利な機能なのですが、ある意味便利すぎるのです。
ここで許可を押してしまうと、あなたの連絡先に登録されている、すべてのお友だち情報がLINEの元に渡ります
もしお友だちが、「相手が自分の電話番号を知っていた場合、自分を相手の友達リストに自動で追加する」という設定にしていた場合、その人は自動であなたのLINEのお友達に追加されます。「挨拶程度の仲で、LINEを交換するほどでも」というお友達でも、勝手に追加されてしまうのです。
逆にあたなが、お友だち側に勝手に友達として表示されてしまうケースもあります(⑥の友だち追加設定がオンになっていた場合)。
連絡先に登録されている人は全員親しい間柄で、全員LINEのお友だちになっても問題ないという方は以外は許可しないを選択することをオススメします。
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すーちゃん
いまいち良く分からないって人も、とりあえず許可しないにした方が後でトラブルになりにくいよ!

「LINEは通知を送信します、よろしいですか?」は許可がベター!

「LINEは通知を送信します、よろしいですか」の設定は、許可した方が便利です。
この文は「誰かからLINEが来た時に、あなたにお知らせしますけど、いいですか?」という意味です。通知がと、いつ誰から連絡が来たのかLINEアプリを開かないと分からなくなってしまい、大変不便です。
より細かい設定は後々することも可能ですので、とりあえず許可しておいて問題ありません

スタンプと着せかえの復元

スタンプと着せかえ復元
さて、最後はスタンプと着せかえの復元です。
せっかく購入したスタンプや着せ替えが機種変更のたびになくなってしまったら悲しいですよね。
でも、大丈夫です。
以下の通りにやれば、スタンプも着せかえもきちんと復元できますから、安心してくださいね!

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まま子さん
あら、良かった!ちゃんとスタンプも残るのね。
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すーちゃん
それじゃあ、手順をみていこう!
①右下の3つのまるをタップ
スタンプ復元設定
②右上の歯車マークをタップ
スタンプ復元設定2
③スタンプをタップ
スタンプ
④マイスタンプをタップ
マイスタンプ
⑤ダウンロードしたいスタンプの右にある↓をタップ(全てダウンロードも可能)
スタンプダウンロード
⑥この画面で完了
スタンプダウンロード完了
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すーちゃん
次は着せかえだね!
①スタンプの下の着せかえをタップ
着せ替え
②マイ着せかえをタップ
My着せ替え
③ダウンロードをタップ
着せ替えダウンロード
④適用をタップで完了!
着せ替え適用
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すーちゃん
これでバッチリだよ!
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まま子さん
あら、本当だわ。LINEがそっくりそのまま移ったみたい。

【まとめ】機種変更前後でやらなければいけないこと

以上で、LINEの引き継ぎ方法は終わりです。
ステップが多いように感じるかもしれませんが、1つ1つ画像通りに丁寧にやれば失敗することはまずありません。

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すーちゃん
それじゃあ、もう一回見直しておこっか!

機種変更前

  1. メールアドレスとパスワードを登録する
  2. 電話番号が最新のものであることもチェック!
  3. 【任意】Facebook連携をする
  4. アカウント引き継ぎ設定を行う
  5. 【任意】トーク履歴のバックアップをとる

機種変更後

  1. LINEにログインする(過程でトーク履歴の復元)
  2. スタンプと着せかえを復元する
この記事も、この手順通りに書かれていますから、不安な方はとりあえず画像通りにやってみてくださいね。意外とあっという間にLINEの引き継ぎに成功していますよ。
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まま子さん
私にもできたんだから、大丈夫よきっと。

失敗例&対処法

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すーちゃん
ここからは、みんなの失敗例とその注意点をみてみよう!
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まま子さん
こういうコーナーが、意外と一番役に立つのよね。
ここでは、発生率が高いエラーや失敗例を参考に、その解決方法と注意点の一部をご紹介します。
この記事で解説してある通りにやれば基本的には、きちんと引き継ぎができるのですが、もし万が一、なにかにつまずいた時には参考にしてみてくださいね!

認証番号のSMSが届かない時

SMSで認証コードが送られてこないときは、まず再送を試してみましょう。
認証コードを入力する画面の下に認証番号を再送がありますので、そこを押してみてください。または、その隣にある通話による認証を押すと、音声ガイダンスで4桁のコードを聞くことができます。
それでもダメな場合は、こちらのSMS再送申請をご利用ください。

認証番号を入力するとエラーが出る時

まずは、アプリの再起動、スマホ本体の再起動を試しましょう。
また、この類のエラーは時間をあけると解決されることも多いようなので、翌日に試してみるのも効果があるかもしれません。

登録していたメールアドレスを忘れてしまった時

残念ながら、この場合は引き継ぎを行えません。ただ、Facebook連携もしていた場合、そちらでログインすることは可能です。
Facebook連携はメールアドレスを忘れてしまった場合には、命綱となるのです。

アカウントの引き継ぎに失敗した時

何らかの理由で、アカウントの引き継ぎがうまくいかず、もうどうにもならない!という時は、こちらの申請フォームを利用することで、一部のデータが戻ってくる可能性があります。
ただ、このフォームを利用しても友達リストやトークは復元されませんので、引き継ぎは1つ1つ丁寧にやりましょう。特に登録したメールアドレスと忘れてしまうと、どうにもならない状態に陥る可能性大ですので、気をつけてくださいね!

トーク履歴を復元中に問題発生した時

iCloudやGoogleドライブを利用して、トーク履歴のバックアップとり、復元中にエラーが発生した場合、メモリの残量が不足してる可能性が考えられます。
iCloudやGoogleドライブ内に十分な残量があるかを確認し、不要なものは削除して十分なスペースを確保しましょう。

LINE以外に、機種変更時にやるべき引き継ぎ設定はある?

LINE以外にも、機種変更時にはデータのバックアップと移行が必要な場面が色々あります。
主な確認しておきたい引き継ぎ項目と手順を解説するので、チェックしてみてください。

おサイフケータイのデータ移行を忘れずに!

おサイフケータイ関連のアプリを使っている方は、個別に引き継ぎ設定をしなければ残高やアカウント情報が引き継がれません。
データ移行の手順を解説します。

iPhoneはWalletアプリで削除してから新端末で再設定!

iPhoneのApple Payのデータを移行する場合は、Walletアプリから一旦Suicaなどのおサイフデータを削除しましょう。

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すーちゃん
SuicaやPASMOは残高式で、一旦削除することでサーバー上に残高などのデータが移行されるしくみなんだ。クレジットカード系は、残高がないからそのままでもとくに問題なし。
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まま子さん
SuicaやPASMOでは、サーバー内にデータを避難させてから新しいiPhoneに引っ越しさせる感じね。
あとは新しい機種での初期設定時に、引き継ぎたいSuicaなどの項目を選んで登録すればOKです。
SuicaでSuicaアプリを使っている方は、アプリへのログインも合わせて行ってください。
引き継ぎたいクレジットカードなどの情報が出てこない時は、手動で再登録しましょう。

Androidは各アプリで個別に機種変更操作を行う

AndroidのSuicaやnanaco、楽天Edyなどは、アプリの機種変更項目からそれぞれ個別に設定を行いましょう。
機種変更手続きをしたら、新しいスマホで同じアプリをインストールして、機種変更によるデータ引き継ぎ設定をすればOKです。

注意!iPhone→AndroidやAndroid→iPhoneでは移行できない場合もある

異なるOSのスマホへ機種変更する場合は、おサイフケータイのデータを引き継げないこともあります。
nanacoや楽天Edy、WAONといったおサイフケータイサービスはiPhone向けに提供されていないので、iPhoneへ移行できません。
クレジットカードのiDやQUICPayなども、機種変更によるデータ移行はできないので、登録し直しになります。
SuicaやPASMOであれば、会員登録と事前の機種変更設定(iPhoneはWalletアプリからの削除、Androidはアプリからの機種変更手続き)をしておくことで、Suica・PASMOのアプリ経由で機種変更を行えますよ。

スマホ全体のバックアップをすれば、アプリなどをすぐ復元できる

iPhoneやAndroidスマホには、本体内部のデータをまとめてバックアップする機能があります。
利用すれば、インストールしていたアプリや電話帳などの情報を一気に復元できて便利ですよ。

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まま子さん
1個ずつアプリをインストールしたりする手間がかからないわけね。
なお、OSの異なるスマホへ機種変更する場合は、アプリなどのデータをそのまま全部移行することはできないのでご注意ください。

iPhoneのデータバックアップ・復元方法

iCloudを使うことで自動的にiPhoneのデータをバックアップし、いつでも新iPhoneへ復元できます。

  1. 設定アプリを開き、ユーザー名のボタンを押す
  2. iCloudの項目を開いて、「iCloudバックアップ」を選択してオンにする
  3. 「今すぐバックアップを作成」を押し、バックアップを取る
  4. 新しいiPhoneで初期設定を開始、機種変更前と同じApple IDでログインする
  5. 「Appとデータ」の項目で「iCloudバックアップから復元」を選び、復元を行えばデータが移行される

以上の手順を進めれば、新しいiPhoneに今まで使っていたアプリや電話帳、カレンダーなどのバックアップを設定したデータが引き継がれますよ。

Androidのバックアップ・復元

Android端末でのデータのバックアップには、Googleドライブを使います。

  1. 設定アプリを開き、「システム」などの項目内にある「バックアップ」という項目を選ぶ
  2. バックアップをオンにする
  3. 機種変更先のAndroidスマホで初期設定を開始する
  4. 機種変更前に使っていたのと同じGoogleアカウントでログインする
  5. 「アプリとデータのコピー」の項目で、バックアップした端末の名前を選べばデータが移行される

以上の手順を進めれば、アプリや連絡先などの細かいデータが新しいスマホに移行されますよ。

OSが異なるスマホへ機種変更する際は、データ移行はどうする?

OSが異なるスマホへ機種変更する際は、基本的に個別にデータを移行する必要があります。
すべてのデータを完全移行はできませんが、個別に設定をすれば、色々なデータを移行できますよ。
例えばPhoneからAndroidに機種変更する場合は、Googleドライブをインストールし、アプリ内の設定画面で「バックアップ」を行えば、連絡先やカレンダー、写真・ビデオといったデータをバックアップできます。

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すーちゃん
あとはAndroidスマホで同じGoogleアカウントからログインすれば、データが移行されるよ。
AndroidスマホからiPhoneへ移行する場合は、iPhoneを用意してから「Move to iOS」というアプリを使えば、カレンダーや写真データなどをすぐに移動させられますよ。

まとめ:LINEの引き継ぎは丁寧にやれば問題なし!

LINE引き継ぎ
いかかでしたか。今回は機種変更時のLINEの引き継ぎ方法をまとめました。

LINEが主な連絡手段となった今、LINEの友達リストが消えてしまったら一大事ですよね。また、そんな一大事に直面してしまった友だちを知っている、という方も実は多いのではないでしょうか。
LINEの引き継ぎ自体は、さほど難しくありません。

しかし、いい加減にやると細かいところで、取り返しのつかないミスをしてしまうこともあるのが現状です。「なんとなく雰囲気でやれば大丈夫よ」という方でも、とりあえず画像通りに丁寧にやってみてください。

そして、きちんと引き継ぎを成功させて、今まで通り快適にLINEを使っていただければと思います。

なお、当サイトでは格安SIMの情報をたくさん発信しています。

なんと、格安SIMならスマホが1,000円未満から持てる(平均でも1,500円)うえ、カウントフリーでLINEが使い放題になるものもあります。

格安SIMだと以前はLINEのID検索が使えないなどの不便さもありましたが、現在はLINEのIDの検索が使える格安SIMも多くあります。

また、ソフトバンクの新プラン「LINEMO」であればLINEのデータ通信でギガが消費されないので、「今のスマホ代が高い…」と思っている方にはとてもオススメです!

LINEMO公式サイト
コメント一覧
  1. 山育ちのゆう より:

    2年前は、引き継ぎできなくて残念な思いをしましたが、今回は、お陰様で家族のスマホ引き継ぎがちゃんとできました。ありがとうございました。

    • より:

      とても嬉しいコメントありがとうございます!
      お役に立てて何よりです!当記事を参考にしてくださって嬉しい限りです。ありがとうございました。

  2. ぐりぐら より:

    このサイトの充実した内容でもつまずいたところがありましたが、問い合わせたら素早くフォローしてもらって助かりました。
    本当にありがとうございました

    • より:

      ぐりぐら様
      お問い合わせと非常に嬉しいコメントどうもありがとうございます!
      運営側としても、お問い合わせをしていただけると、皆さんのつまずきポイントが把握できるので、非常に助かります。記事にも早速内容を反映させていただきました。
      この度は当サイトを参考にしていただき、誠にありがとうございました。

    • こぐま より:

      1番最初の手順の右下の丸3つ?が存在しなくて適当に操作してたら引き継ぎに失敗してしまいました...
      残念!諦めて新たに新規ユーザー登録して使い始めました!
      また次機種変更挑戦するとき見に来ます!

  3. もふ より:

    初めまして、ご質問ですがスマホを修理に出す場合も同じ様にするのでしょうか?
    特にアカウントの引き継ぎ設定です
    修理に出すとなると日数がかかりますよね?
    その際が気になりましたのでご質問させて頂きました。
    宜しくお願い致します

    • より:

      コメントどうもありがとうございます!
      修理に出す場合は、アカウント引き継ぎ設定はしなくても大丈夫です。ただ、メールアドレスやパスワードの設定はきちんとしておかないと、再度LINEにログインできなくなってしまいますので、お気をつけください。また、修理過程でトーク履歴も消えてしまいますので、履歴を残しておきたいようであれば、バックアップを取っておくことをオススメします。

      • もふ より:

        夜分遅くにご丁寧にご返信ありがとうございます(_ _)
        かしこまいりました。
        その辺りこちらを読みまして
        忘れずに致します。
        その点が気になっておりましたので助かりました。
        迅速なご回答に感謝致します。
        ありがとうございました。

        • より:

          いえいえ、こちらこそご質問いただきありがとうございます!
          一連の作業が上手くいくことを祈っています。

  4. 桜井 より:

    スマホが突然死んでしまって、パスワードやメールアドレスの登録もしたかどうか記憶が曖昧。Facebookとの連携はしてるはず。壊れたスマホは製造元に引き取られデータの復旧(メモリからの吸い取り、本体はサヨナラ)作業中。
    という状態にあるとき、新しいスマホを代替機として受け取ってから、引き継ぐことは可能でしょうか?
    可能ならば、その方法は?

    • より:

      コメントどうもありがとうございます!
      その場合、代替機でLINEにログインしてみるのが良いかと思います。
      メールアドレスとパスワードが設定されているようでしたら、その2つでログインできますし、設定されていなくても、Facebook連携がしてあれば、その情報でログイン可能です。ログインさえできれば、友だちリストは復元されます。
      旧端末(故障したスマホ)で「アカウント引き継ぎ設定」を行わなくても、違う端末(この場合、代替機)でログインできれば、アカウント引き継ぎはできますので、ご安心くださいませ。
      ただし、トーク履歴はバックアップを取っていないと、アカウントにログインできたとしても、復元されません。

  5. まさ より:

    トーク履歴の復元ができません。この機能を利用する権限がありませんとでます。どうしたらいいですか?教えてください。

    • より:

      コメントありがとうございます!
      「権限がない」と出てしまう場合、本体の「設定」→「アプリ」→「LINE」→「権限」と進み、「連絡先」の権限をオンにすることで解決するかと思います。
      お試しください。

  6. 天馬 より:

    iPhone5s→iPhone8にて、LINE引き継ぎを行いました。
    トーク履歴の方でノート、アルバムは引き継がれましたが、肝心のトーク履歴が表示されておらず、パニックになり泣きました。大事なやりとりのトークがあったのに。
    どこがいけなかったのでしょうか?なんとかトーク履歴を表示させたいです。

    • 天馬 より:

      補足・iPhone8のLINEを削除して、再度対応することは可能ですか?
      iPhone5sでトーク履歴のバックアップは実行しております。

      • より:

        コメントありがとうございます。
        トーク履歴バックアップ済みのiPhone5sがあれば、対処可能かと思います。
        一度iPhone5sのiosを最新のものにアップデートした上で、トーク履歴を再度バックアップし、やり直してみてください。
        iPhone8のLINEは消してしまって大丈夫です。
        いずれにしても、iPhone5sにきちんとバックアップされていれば、焦ることはありません。落ち着いて再度挑戦してみてください。
        またご不明点ありましたら、お気軽にコメントくださいね!

        • より:

          ちなみに、トーク履歴の復元をしようとした際に何かエラー文言は表示されましたでしょうか?

          • 天馬 より:

            落ち着いて対処の仕方を遡ってみた所、iPhone8の方でiCloudの使用許可がされてなかったので、認証させました。iPhone8のLINEは消して、再度チャレンジしてみた所出来ました!歓喜の涙にかわりました!本当にありがとうございました。。

          • より:

            きちんと出来たとのこと、本当に良かったです!
            ご報告ありがとうございました。

  7. 水瓶 より:

    教えてください。パスワードを忘れてしまったら変更とかできますか?

    • より:

      コメントありがとうございます!
      パスワードを忘れてしまっても、再設定は可能です。ログイン済みのLINEであれば、「設定」→「アカウント」→「メールアドレス変更」→「パスワード変更」と進み、再設定をしてください。

      • 水瓶 より:

        ありがとうございます。
        パスワード変更は機種変更前の携帯でやったらいいんですか?
        そうするとアカウントからのメールアドレス変更がないんです

  8. ポパイ より:

    忙しいところすいません。
    旧iPhoneが水没してしまい
    ログイン認証許可ができないまま
    新iPhoneでログインしたところ
    引き継ぎ認証番号が
    SNSでメッセージが来ないのですが
    どうひしたら良いのでしょうか。
    電話番号、メールアドレス、パスワード
    すべて登録済みです。

    • より:

      コメントありがとうございます!
      引き継ぎ認証番号が届かない場合は「通話による認証」で認証することができますが、いかかでしょうか?

      • ポパイ より:

        二段階認証でメッセージが来ないです。

        • より:

          一部の端末では自動的に認証番号が入力されることがあります。その場合、通常通り友だちやトーク画面を見ることができれば問題ありません。
          上記のケースでない場合は、 sms再送を申請することが可能です。

        • より:

          また、引き継ぎ認証番号はsms以外にもLINEにも送信されます。旧iPhoneが水没により使えない状況であってもPC版LINEをご利用でしたら、そちらで確認することが可能です。

  9. pico より:

    iphon5s→iphon7に引き継ぎましたが、トーク履歴が、復元出来ませんでした。
    iphon7でログインし、認証番号を入力するとトーク履歴の復元が出て来るとなっていましたが、トーク履歴の復元のアイコンは出て来ませんでした。
    トーク履歴のバックアップが出来ていなかったのでしようか?
    やり直す事で復元出来ますか?
    バックアップした後にiphon5sのアップデートをしてしまいましたが、それがいけなかったのでしょうか?
    お忙しいと思いますが返信宜しくお願いします。

    • より:

      コメントありがとうございます!
      iPhone7でLINEにログインする前に、iCloudにはログインされましたでしょうか?
      iPhone5sできちんとiCloudにバックアップがされていれば、再度やり直すことは可能かと思います。アップデートは関係ありませんのでご安心ください。

      • pico より:

        早速の返信ありがとうございます。
        icloudのログインが良い分かりませんでした。
        既に会話してますので
        iphon7でバックアップを取りました。
        これでiCloudにログインした事になりますか?
        このままiphon5s→iphon7にした事と同じ用にiphon7→iphon5sに戻して再度バックアップをして移行すれば良いですか?

        • より:

          iCloudへのログインはiPhoneの設定から行います。「設定」→「ご自身の名前」→「iCloud」と進みログインをしてください。
          すでにiPhone7でバックアップを取ったとのことですが、それはiPhone5sのトーク履歴がiPhone7に表示(復元)されていない状態で、バックアップを取ったとのことでしょうか?その場合、iPhone5sで一番初めに取ったバックアップは、iPhone7のバックアップにて上書きされてしまっています。
          そうなると、iPhone5sにあったトーク履歴の復元は難しいかと思います。

  10. みつ より:

    丁寧な記事のおかげで、無事移行することができました!!
    有難うございます。
    旧スマホが液晶割れで度々バグを起こしていたので非常に助かりました。
    ただひとつ、写真をダウンロードしていなかった為に、タイムラインで表示されていた写真が全滅しています。。。(保存期間が終了したため写真を読み込めません、と表示されます)
    ここの復元か、せめてどこからか写真を取り出せたりって方法をもしご存知でしたら教えていただけると幸いです。

    • より:

      コメントありがとうございます!
      無事移行できたとのことよかったです。参考にしていただきありがとうございます。
      タイムラインの写真は残念ながら、復元することができないんです…。
      お役に立てず申し訳ありません。

  11. えみこ より:

    質問があり、複数コメントさせて頂きました。
    ①来年iPhoneを新規で購入予定です。
    そうした場合、電話番号が変わってしまいますので、新しくした携帯に電話番号は以前のを入力するのでしょうか?
    それとも、新しい電話番号を入力すればよろしいのでしょう?
    ②古い携帯のiCloudでトークをバックアップして、新しい携帯では、Apple IDを変更したいのでiCloudが変わってしまいます。
    新しい携帯で新しくApple IDで登録して新しいiCloudを設定しまして、古いiCloudを新しい携帯にてトーク復元に使えるのでしょうか?
    使えるとしたら古いiCloudのアカウントはどうやったら消せますか?
    説明が下手ですみません。

    • より:

      コメントありがとうございます!
      1つめの質問ですが、新しいiPhoneのLINEには新しい電話番号を入れてください。電話番号は認証のために入力するものですので、古い番号を入れてしまうとそちらに認証コードが送付されてしまい、認証ができなくなってしまいます。
      2つめですが、古いiCloudにバックアップがされていても、それを新しいiCloudで復元することは残念ながらできません。ですので、Apple IDを新しくする場合は一度新しいApple IDのiCloudでバックアップを取る必要があります。そして、そのiCloudのデータを新しいiPhoneで復元してください。
      復元がきちんとできたら、古いApple IDを消去すれば、同時にiCloudにあったデータは全て消去されます。Apple IDの消去はデータとプライバシーから可能です。

      • えみこ より:

        南さま
        ご返答ありがとうございます。
        古い携帯で新しい携帯のApple IDのiCloudを登録すればいいという事でしょうか?
        宜しくお願いします。

        • より:

          おっしゃる通りです。
          Apple IDは幾つでも持つことができますので、新しいものを発行し、古い携帯に新しいApple IDでログインします。その上で、新しいApple IDに紐付いているiCloudにLINEトーク履歴のバックアップを取ればOKです。

          • えみこ より:

            ありがとうございました。
            やってみたいと思います。
            また、分からないことがありましたら質問させて頂きます。

  12. aya より:

    はじめまして。
    機種変をしたのでLINEのアカウントを引き継ぎたいです。機種変前の端末はSIMも入っているので、LINEはまだ正常に使えております。
    新しい機種が手元にあるので、LINEでログインしたいのですが、メールアドレスとパスワードのあとのFacebook連携がエラーで上手くいきません。電話番号登録はしないで作ったアカウントなので、この場合今から電話番号登録した方が良いでしょうか?
    あと、この方法だけではトーク履歴は引き継がれないのですよね?(バックアップをとらないと)
    LINEの問い合わせ先もメールしかないため困っております。教えて下さい。

    • より:

      コメントありがとうございます!
      Facebook連携でエラーが出てしまう場合は、一度Facebookアプリのデータを消去、もしくはアプリ自体を一度消去し再度インストールしてみると良いかと思います。
      また、おっしゃる通り、メールアドレスとパスワードを登録しただけではトーク履歴は引き継がれませんので、別途バックアップをとってください。
      参考になれば幸いです!

      • aya より:

        ご回答いただきありがとうございます。
        アプリは消したり、アンインストールしたりしているのですが、上手くいきません。
        電話番号登録を今からした方が良いでしょうか?その場合、登録以前の履歴(トーク履歴や友達)が消えてしまうことは考えられるでしょうか?
        (ちなみに登録しようとしている電話番号で以前すでに電話番号登録でアカウントを作成したことがあります。古い携帯の中で生きているアカウントです)

        • より:

          そうだったのですね。申し訳ありません。
          私ももう少し他の方法を模索してみます!
          もちろん今から電話番号登録をすることはできますが、それがFacebookのログイン問題の解決には繋がらない可能性が高いです。
          電話番号を登録しても以前のトーク履歴や友達は消えませんのでご安心ください。電話番号を登録すると、その番号に認証コードが送られてきて、それをLINEに入力する形となります。
          ただ、以前その番号で古いアカウントを使っていたとなると、そちらのアカウントへはログインできなくなってしまう可能性が高いです(LINEは原則、1つの電話番号につき、いちアカウントしか持てませんので)。

  13. ペネ より:

    初めまして。
    iPhone6からiPhone8に機種変更するため、LINEのトークのバックアップを試みているのですが、
    「今すぐバックアップ」→データを圧縮中の表示→「バックアップ準備中(0.0%)」と表示された後にすぐ画面が真っ暗になり、iPhoneのホーム画面に戻ってしまいます。
    iCloudのサインアウトから再ログインやiPhoneの再起動も試しましたが、何度やっても同じで落ちます…。
    iCloudの容量は50GBで、iPhone自体の前回のバックアップ等も消去し、空き容量はある状態で試しても落ちます。
    何か方法がありましたら御教示ください…!

    • より:

      コメントありがとうございます!
      iCloudからのサインアウトや再ログイン、iPhoneの再起動もすでにお試しであれば、一度iPhoneのiosのバージョンが最新のものになっているかどうかを確認してみると良いかと思います。古いiosだとバックアップが取れないことが多々ありますので…。
      参考になれば幸いです!

  14. みるく より:

    はじめまして。
    旧スマホが画面の故障により電話が来てスライドできないから出られず、かけたくてもかけられず、LINEをメールも全て見る事もできないので変えました。そんな場合やはり引き継ぎは無理なんですよね?新規登録しかないでしょうか?

    • より:

      コメントありがとうございます!
      旧スマホでメールアドレスとパスワードの設定、もしくはFacebook連携がしてあれば、引き継ぐことは可能です。
      それらの設定をしていなかった場合は、残念ながら引き継ぎは難しいです。

      • みるく より:

        返信ありがとうございます。再度伺います。メモにパスワードが書いてあったので登録した程で試したところ、番号が送られて来たので押して、次にまた番号を押すところで行き詰まります。また違う番号が送られてくるのでしょうか?来ない…
        これはメールアドレスは設定してあるとみてよろしいですか?なぜ2回目は番号が来ないのでしょうか…
        お忙しい中すいませんが教えてください。

        • より:

          返信が遅くなってしまい、申し訳ありません。
          番号はスマホによっては自動入力となり、そのまま利用できる(ログインできる)場合があります。
          ただ、番号が送られてこない上ログインができない状態の場合は、パスワードのみが登録されていてメールアドレスが登録されていない可能性が考えられます。

          • みるく より:

            返信ありがとうございます。そういうことなんですね!電話番号入れても"不正な番号です"となるので新規登録をしようと思います。いろいろお教えていただきありがとうございました。

  15. 彩子 より:

    初めまして!教えてください!
    iPadでLINEをしていたのですが、Android端末で同期の設定をしたら
    データは引き継がれてましたが
    設定がAndroid端末仕様(Android優先)になった
    ラインポイント、スタンショップなどが見れなくなった
    公式アカウントのニュースがタブレットで見れなくなった
    使い勝手が煩雑になり、ややこしいので同期を解消して同期前のようにiPad端末で使いたくて
    LINEに問い合わせをしたら
    iPad端末をログアウトして、データの引き継ぎをしてらいい
    と返事が来ました、ログアウトはわかりますが
    データの引き継ぎはどのようにしたらいいでしょうか?

    • より:

      コメントありがとうございます!
      AndroidからiPadへの引き継ぎは、友だちリストのみ可能です。友だちリストの引き継ぎは、当記事で紹介しているようにメールアドレスとパスワードの登録、もしくはFacebook連携を行ない、アカウント引き継ぎ設定をした上で、iPadより再度ログインを行えば問題ございません。
      トーク履歴は残念ながら、AndroidからiPadへは引き継ぐことができません(テキストとして保存しておくことは可能です)。
      参考になりましたら幸いです!

      • 彩子 より:

        ありがとうございます!やってみます
        質問です、
        もともとiPadで使っていたアカウントなので、Android端末でログインした後も
        登録してあるアドレスは@icloud.com、電話番号は固定電話の番号です
        留意する事があれば教えてください
        あまりSNSに慣れていないので、友だちの履歴が消えてしまわないか
        とても不安です

  16. 彩子 より:

    返信ありがとうございます!
    もう一つ質問です
    Android→iPadへの引き継ぎする時
    引き継がれるデータをで友だちリストノのみとありましたが、グループやスタンプ、keepのデータは引き継がれますか?

    • より:

      アドレスが@icloud.comなのは問題ありませんが、電話番号はSMSで認証コードが送られてくるためスマホのもの(SMS受信が可能なもの)が良いかと思います。
      また、友だちリスト以外にもグループやスタンプ、Keepに保存済みのデータは引き継ぎ可能ですのでご安心ください。

  17. あゆ より:

    南様、
    はじめまして。
    上の方と同じくiPad→AndroidへのLineの移行方法を調べており(携帯番号は一緒で、iPadからAndroidへ乗り換え)、このサイトに行きつきました。
    異なるOS間なのでトーク履歴を引き継ぐことはできず、履歴を残す方法はtext形式で保存等と理解しましたが、Androidに移行・セットアップが完了した時点で元のiPadでは同アカウントではLineは一切使えなくなる(履歴も一切見れなくなる)という認識で合っていますでしょうか?
    また、iPadでもLineを引き続き使いたい場合(出来れば同じアカウントで同期出来れば一番良いが、出来ないという理解)は、Facebookを利用して新たなlineアカウントを作るAndroidのLineではそちらを利用、という手段があると思いますが(つまり、iPadとAndroidで異なる二つのLineアカウントを使用するということ。Androidの方では携帯番号は登録せず、facebookを利用して登録。iPadの方で携帯番号を使ってLine登録をしてしまっているため)、Androidで使用している携帯番号なのにiPadの方のLineでその番号が登録されているということで何か後程不都合などあるのでしょうか?新しいアカウントにすることで、友達等をAndroidで登録しなおさなくてはいけな等の初期設定の手間はあると思いますが、その後使用していく中では特に不都合は思いつかず、何かご存知でしたらと思いました。
    長々と二つも質問し、恐縮ですが、お力添えを頂ければ幸いですm(__)m

    • より:

      コメントありがとうございます!
      おっしゃる通りです。Androidへのログインが完了した時点でiPadのLINEは一切使えなくなります。もちろん履歴等も一切見れなくなってしまいます。
      また、Androidで使用している番号をiPadで使用することに問題はありません。電話番号はSMS認証のためにありますので、AndroidでSMS認証コードを受信し、そのコードをiPadに入力すればOKです。ですから、おっしゃる通り、iPadのトーク履歴を残したい場合AndroidではFacebookを利用して新しいアカウントを作るのも手だと思います。
      参考になりましたら幸いです!

      • あゆ より:

        南様、
        迅速かつ明快なお答えをいただき、大変ありがとうございました。
        とても為になりました。
        すごく困っていたので、とても助かりましたm(__)m
        ありがとうございました!!!

  18. Ry0168 より:

    本日,Android→Androidの機種変を行いました。
    LINEの引継ぎは,「アカウントの引き継ぎ」だけをONにして36時間以内に対応すればOKと勘違い(滝汗
    トークデータを引き継ぐには「トーク履歴のバックアップ」が必要だと先ほど知りました(汗
    新デバイスには,LINEアプリをDLしただけで,アクセスはしていないので,旧デバイスをネット通信できる状態にして「トーク履歴のバックアップ」をONにしてGoogleドライブに保存させれば,引継ぎ可能でしょうか?
    ちなみに,9/10の18時ころ「アカウントの引き継ぎ」だけをONにしました。
    なので,時間的には明日9/11中(厳密には9/12午前6時ころまで)に「トーク履歴のバックアップ」ができ,新デバイスに引き継ぎ処理ができれば,大丈夫でしょうか?

    • より:

      コメントありがとうございます!
      おっしゃる通り、旧デバイスでトーク履歴のバックアップを取れば問題ありませんのでご安心くださいませ。
      また、タイムラインもご理解の通りで問題ありません。ちなみに、アカウント引き続き設定は一度オフにして再度オンにすることも可能ですので、焦らなくても大丈夫です。
      それから、メールアドレスとパスワードの設定も忘れずに行なってくださいね!

      • 彩子 より:

        先日はアドバイスをいただきありがとうございました!
        無事にアカウントの引き継ぎできました!
        今回のことで、いろいろ勉強になりました

  19. たんたん より:

    はじめまして。
    スマホの機能の半分も使いこなせていない50代のおばさんです(泣)
    突然「SIMカードが挿入されていません 通信サービスはありません」の表示が出るようになり、本日docomoに行きましたところ修理or機種変との事でした。
    壊れているのは理解し、南さまの方法で何とかLINEを引き継ぎたいと思っております。
    この、SIMカードを認識できず「通信サービスはありません」の状態でも、記載通りに致しましたら引継ぎは出来ますでしょうか?
    通信が出来てなくては無理でしょうか?
    基本的なご質問でしたら申し訳ございません。
    なにしろ機械に疎いオババですので・・・^^;
    どうぞよろしくお願い致します。

    • たんたん より:

      すみません、追加です。
      引き継ぎたいのは、アカウント以外に「トーク履歴」もです。
      トークの内容を消さずに引き継ぎたいのですが、いかがでしょうか・・・?

    • より:

      コメントありがとうございます!
      SIMカードでの通信ができなくても、WiFiでの通信ができれば当記事でご紹介している方法でLINE(トーク履歴も含む)を引き継ぐことは可能ですのでご安心くださいませ。
      また、ご不明点ございましたらいつでもお気軽にコメントください!

      • たんたん より:

        お返事有難うございます。
        自宅でWiFiには繋がりますので安心致しました。
        さっそくトークのバックアップまでをやってみました。(ここまでは順調だと思われます^^)
        明日機種変後、復元に挑戦致します。
        丁寧に教えて頂き有難うございます。がんばります!

        • たんたん より:

          南さまの分かりやすいご説明で無事に終える事が出来ました。
          色々なことが良くわからず不安な中で、このように大変わかり易く教えて頂けるのはとても心強く有り難いことでした。
          本当に有難うございます。
          これからも私のように良くわかっていない人をたくさんお助けになることと思います。素晴らしいです!(^^)
          この度はお世話になりまして有難うございました。

          • より:

            とても嬉しいコメントありがとうございます!
            無事にできたとのこと、私としても非常に嬉しいです。
            また、お力になれることがございましたらいつでもお声がけくださいませ。
            この度はわざわざご丁寧にコメントくださり、ありがとうございました。

  20. おさかな より:

    南さま
    はじめまして。2年前からiPadでラインをしてる者です。
    最近やっとスマホ(iPhone7)デビューしまして(^^;;
    このiPhoneからiPadのアカウントにログインすると
    「以前に使用していた端末ではLINEを利用できなくなります。・・・・」
    というメッセージが出ます。
    iPhoneとiPad、連動させる(両方から見れる)方法はありませんか?
    もし初歩的な内容でしたらごめんなさい(>人<;)
    お手数おかけしますがよろしくお願いいたします。

    • より:

      コメントありがとうございます。
      残念ながら、iPhoneとiPad両方から同じアカウントのLINEを見ることはできません。基本的にLINEは1つの端末からしか見れないんです。
      参考になりましたら幸いです!

      • おさかな より:

        早速のお返事ありがとうございます!
        パソコンからラインは見れると聞きまして・・
        それと同じ要領でiPadからも見れると思ったのですが・・・
        パソコンとiPadは違うのでしょうか??f^_^;

        • より:

          おっしゃる通りです。パソコンはパソコン版LINEアプリがあるのですが、iPadとiPhoneでは同じアプリとなるので同時に見ることはできません。

  21. おさかな より:

    そういうことですか(汗
    おそらく非常に初歩的な質問なのでしょうね、すみません(>人<;)
    ご丁寧な説明、そして貴重なお時間割いていただき
    ありがとうございました^ ^

  22. たぬ より:

    こんばんは。
    2日前に突然「電源が入らなくなる」という事象に陥り、修理に出す予定で、今日ようやく代替機が届きました。故障機はまだ手元にありますが、何せ「電源が入らない」のでトーク履歴のバックアップも取れそうにありません(泣)。修理後手元に戻ってきますが、「すべて初期状態での返却」になるそうです。
    質問ですが、この空白の2日間にきたラインのトークなどはアカウント引継した後見られるのでしょうか?(ダメな気がしますが)
    早急に引き継いだほうが良いのでしょうか?
    以前バックアップを取らずにアカウント引継をしてしまって履歴がすべて消えてしまったので引継を躊躇しています。
    かといって故障機は死んでいるのでどのみち、という気がします…。

    • たぬ より:

      すみません、補足です。
      どこかの記事で故障機が修理から戻ってくる場合はその端末が初期化されていても手元に戻った時点でラインに再度ログインすれば、トーク履歴も消えずそれまでにたまっていた未読トークも読めるというのを目にして、代替機でのアカウントの引継ぎを迷っています。できればトーク履歴も残したいので。
      もちろん突然の出来事だったので故障機でのラインのアカウント引継も行っていませんし。
      でもこのままラインのすべてがなくなってしまうのは怖すぎるので、トーク履歴を失ってもアカウント引継を代替機ですべきか、迷っている次第です。
      お聞きしたいのは修理から戻るまでラインを使用することはできなくても、友達情報などはそのまま保たれるのかということです。(修理が不可能で機種変することになってもその時まで)
      修理内容は可能性として基盤の交換かもと聞いています。

    • より:

      コメントありがとうございます!
      トーク履歴のバックアップを取っていない場合、修理から帰ってきたスマホでトーク履歴を復元するのは難しいかと思います。
      ただ、メールアドレスとパスワードさえきちんと登録していれば、アカウントにログインできますので友達リストを復元することは可能です。それは代替機でLINEにログインしても、修理後のスマホでログインしても同様となります。
      アカウント引き継ぎを行なっていないのはさほど問題ではありません。
      空白の2日にきたLINEに関しては不確かですが、見れる可能性が高いと私は思います(ただ、これは実際に確かめていないので、あまり期待しないほうが良いかと…)
      参考になりましたら幸いです!

      • たぬ より:

        修理から戻ってきました。
        一応ご報告です。
        ログインしたところ、やはり以前のトーク履歴はすべて消えました。(涙)
        修理期間中のメッセージは公式アカウントのものはすべて見られたものの、本当の(生身の?)友達からのものは
        「Letter Sealing  メッセージが復号されていない可能性があるため表示できません。友達にメッセージの再送信を依頼してください。」
        という吹き出しにすべて置き換えられていました。(スタンプはそのまま残って見られたのですが)
        履歴は失ってしまいましたが空白期間中に「誰から」「何かメッセージが届いた」ということは分かりました。仕方ないですね。
        ちなみに修理内容は「異常は見当たりませんでした」と返ってきて、憤慨したところでした…。ライン履歴を返せー!
        このところラインばかりで連絡を取っていたので、本当に慌てましたが、ここのサイトで少し落ち着けました。ありがとうございました。

  23. non より:

    教えてください!困っています。
    家族3人 i phone6から8への機種変更です。
    ラインの引き継ぎは2人できたのですが、1人はバックアップしたにもかかわらず
    2人ともトーク履歴がすっかり消えてしまい
    残る私はicloudにバックアップして今、新機種に移し替える段階で、
    LINEユーザーログインでメルアドとパスワードを入れOKをクリックすると
    以前に使用していた端末ではLINEを使用できなくなります。
    またログインすると、トーク履歴は削除されます。
    よろしいですか?
    の文言が何度試みてもでてしまいます。
    説明に書かれているような
    ⑦トーク履歴をバックアップから復元をタップ
    というのはでてきません。
    トーク履歴を残すにはどうすればいいのでしょうか。
    よろしくお願いします。

    • より:

      コメントありがとうございます!
      LINEにログインする前に、iCloudにはログインされていますでしょうか?
      されていない場合、iCloudにログインしてからLINEにログインすれば「トーク履歴をバックアップから復元」のボタンが出てくるかと思います。お試しくださいませ。

      • non より:

        すみません。すぐに返信いただいていたようで。画面をそのままにして待っていたので気づきませんでした。さっそくicloudにログインしているか確かめたところ既にしているようでした。バージョンが元のiphon6より低かったのでそれも12にアップバージョンし同じように試してみましたが。やはり同じ文言がでてきてしまいます。どうすれば「トーク履歴をバックアップから復元」のボタンがでるのでしょう。

        • non より:

          ようやくできました!
          トーク履歴は削除されます
          を無視してOKボタンで進んでいくと
          と「トーク履歴をバックアップから復元」ボタンが後から出てきました。
          履歴削除のOKボタンを押すのに結構勇気がいりましたが。
          トーク履歴がうつせました。
          ありがとうございました。

          • より:

            返事が遅くなってしまい、申し訳ございません。
            無事にできたとのこと良かったです!一度無視して進まなければならないんですね…(汗)
            それは確かに勇気いりますね…。
            でも、その後復元ボタンが出てきて良かったです!記事の方も追記を入れようと思います。
            ご報告ありがとうございました!

  24. hiro より:

    教えてください。どこを探しても答えがみつかりません。新携帯への引き継ぎを考えていますが、パスワードがわかりません。メールアドレス変更をクリックしてもロックNo.の確認、という入力枠が出るだけで、「パスワードを忘れた場合」という文字は全くありません。ですのでパスワードを変更することさえできません。どうしたらいいでしょうか?

    • hiro より:

      「パスワードを忘れた場合」という文言は表示されないのですが、いろいろいじっているうちにパスワードを変更することができました。大変お騒がせしました。新携帯への移行、こちらの情報を見ながら挑戦してみます。ありがとうございました。

      • より:

        コメントありがとうございます!
        もしかしたらLINEのバージョンによって表示されなくなっているのかもしれませんね。私も再度確認してみます!
        でも、無事パスワード変更ができ良かったです!
        またご不明点ありましたら、ご連絡ください。

  25. toki より:

    【必須】アカウント引き継ぎ設定・・・について
    端末は別で買い、SIMカードを他社へ以降しているタイミングですが、
    新端末にSIMカードを差し込んで開通手続きをする前に
    アカウント引き継ぎをONにして、開通作業を行い、新端末にログインという流れになりますか?開通作業を行わないと電話番号を認証しないと思うのですが、いかがでしょうか?

    • より:

      コメントありがとうございます!
      アカウント引き継ぎはWiFiがあればSIMカードが入っていなくても行うことができるため、開通作業を行ってからアカウント引き継ぎをオンにして、新端末にログインされると良いかと思います(おっしゃる通り、開通作業がされていないと認証コード受け取りのSMSが受信出来ないため)。
      参考になりましたら幸いです!

  26. こう より:

    今まで使っていた携帯番号が既に解約をした番号で、Wi-FiでそのままLINEを使用していました。
    別の人が携帯番号を使ったようで、LINEが使えません。
    メールアドレスとパスワードはわかりますが、Facebookの登録をしてなかったのでログインできません。
    引き続きは不可でしょうか?

    • より:

      コメントありがとうございます!
      こう様が使われていた電話番号で別の方が電話番号認証をしてしまっている場合、LINEが消されてしまっている可能性が考えられます。
      その場合、LINEを引き継ぐことは難しいです。

      • こう より:

        お返事ありがとうございます。
        メールアドレスとパスワードを入力し新しい電話番号を入れたらログインできました。
        ただ、友達もグループも消えてしまっていました。

  27. 19zigen より:

    トーク履歴は事前にバックアップが必要なんですね...
    記事の上から順に実行したら、トーク履歴が引き継げず終わりました。
    「必要な事前準備は2つだけ」のところに「注意!トーク履歴引き継ぎには事前バックアップ必須」と注意書きしたほうが良いと思います。私のように最後まで読まずに実行してしまう人がいると思うので。

    • より:

      コメントありがとうございます!
      確かに、おっしゃる通りですね…。記事に早速追記させていただきました。
      貴重なご意見ありがとうございます。

  28. りせパパ より:

    教えて下さい。3日後にiPhoneXRに機種変の予定です。現在の6sからはitunesを利用して情報を移行する予定ですが、iTunesを利用した全体のデータ復元後にLINEアプリを新規ダウンロードして今回の手順で移行すればよいでしょうか?そもそもiTunesでデータ復元する際に6sの時のLINEのデータが自動的に移ったりはないのでしょうか?

    • より:

      コメントありがとうございます!
      iTunes(iCloud)を利用して復元できるのは、アプリ情報のみ(どのアプリがインストールされているかなど)ですので、LINEアプリの中身の引き継ぎまではできません。
      そのため、友達リストやトーク履歴などLINEアプリの中身は別途引き継ぎを行う必要があります。
      できれば全体のデータ復元前に現在のiPhoneでメールアドレスとパスワードを登録し、必要であればトーク履歴のバックアップも取った上で、新しいiPhoneで全体のデータの復元するのが良いかと思います。
      当記事で紹介している方法で進めればきちんと引き継ぎができますので、参考にしてみてください。

      • りせパパ より:

        ありがとうございます。細かいことで申し訳ないのですが、ということはiTunesで全体の復元をして、新しいiPhoneを開いた時にはLINEのアプリはすでにあると考えていいでしょうか?それに改めてログインしてこの手順でLINEのデータの復元をすればよいということでしょうか?たびたびすみません。

        • より:

          おっしゃる通りです。
          全体の復元をすれば、アプリはインストールされた状態になるかと思います。
          その後記事の手順でLINEデータの復元を行なってください。

          • りせパパ より:

            わかりました。ありがとうございます。この手順でやってみます。

  29. もちもち より:

    初めまして。質問失礼致します。
    金曜日に突然スマホの調子が悪くなり5sから8に機種変しました。
    何もかも調べる間もなく機種変したので、LINEの引き継ぎが出来てなく、旧機種でWiFi接続時のみ使える状態です。
    南さんの説明通りトーク履歴のバックアップを取りたかったのですがかなり前にiCloudの容量に空きがなくiCloudでのバックアップは出来ませんでした。
    そこで、出来ればiTunesを使ってトーク履歴のバックアップを取りたいのですが、可能でしょうか?出来ればここで教えていただけるのが1番ですが、難しければもし以前iTunesでのトーク履歴のバックアップ方法について書かれた記事があれば教えて頂きたいです。
    勝手なお願いで申し訳ありません。
    よろしくお願い致します。

    • より:

      コメントありがとうございます!
      多少手間はかかりますが、iTunesでバックアップを取ることも可能です。
      その際はまず、現在お使いのLINEでメールアドレスとパスワードを登録し、アカウント引き継ぎ設定を行います。
      次に、iTunesを最新のバーションにした上で、iPhoneとパソコンを接続し端末アイコンをクリックしてください。
      すると、バックアップのメニューが表示されます。「自動的にバックアップ」の項目は「このコンピュータ」にチェックを入れ、その下にある「iPhoneのバックアップを暗号化」にもチェックを入れればOKです。
      その際にパスワードの設定が必要となり、復元の際にパスワード入力が求められますので、忘れないようにしておいてください。
      バックアップが取れたら、新しいiPhoneとパソコンを接続し、iTunesバックアップから復元を行えばOKです。
      以上、参考になりましたら幸いです!

  30. カゼノシマ より:

    はじめまして!先日、スマホを落としてしまい、画面ひび割れが出来てしまった為、修理をしようか機種変更をしようか迷っていて、LINEのバックアップの件でこのサイトに辿り着きました!
    質問なのですが、自分の携帯スマホは、PCでも見れる様に設定されており、LINE用の、メールアドレス(ヤフーアドレス)とパスワード設定は既に済んでおりますが、それは、友達リストの為のバックアップなのでしょうか?
    トーク履歴のバックアップ(アンドロイド)のバックアップ先がgmailになっているのですが、トーク履歴は、ヤフーアドレスとGmailアドレスと、合致してませんが、しっかりと、トーク履歴も復元されるのでしょうか?
    初めてのスマホなので、正直分からない事ばかりで、大変恐縮ですが、お手付きの時間がある時に回答頂ければ幸いです。
    宜しくお願い致します。

    • より:

      コメントありがとうございます!
      おっしゃる通り、メールアドレスとパスワード設定は友達リストのためのバックアップとなります。
      また、LINEに登録してあるメールがヤフーアドレスであっても、当記事でご紹介している方法でトーク履歴をGmailアカウントにバックアップすれば問題ありませんので、ご安心ください。
      参考になれば幸いです!

      • カゼノシマ より:

        確認、及び、返信遅れてしまい大変恐縮です!
        現在ヒビ割れの機種を使用中でして、正直まだバックアップ出来る環境下ではありませんが、上記の問題は解決出来ました!
        まずは、しっかりバックアップをこまめにとりつつの方が宜しいみたいですね!
        因みに、トーク履歴の復元は、バックアップ終了後、復元ボタンを押す、のみで終了ですか?特に、GMAIL等のファイルを開けたり等はないでしょうか?
        度々の質問、申し訳御座いません!m--m

        • より:

          こちらこそ返信が遅くなってしまい、申し訳ございません。
          アンドロイドの場合、トーク履歴の復元は「設定」画面から「トーク」→「トーク履歴のバックアップ・復元」→「復元する」と進み、バックアップをとったGoogleのアカウントを選択すればOKです。

          • カゼノシマ より:

            お世話になります!多忙にて、お返事遅れた事、本当にスミマセン!そしてご丁寧な回答有難う御座います!
            上記のバックアップ方法をもし機種を変更する際は、実戦してみます。
            実は先日、私のスマホは月の保険に契約当初入っておらず、現在、12/30迄に、メーカー保証が適用出来るらしいのですが、もし修理に出す場合は、初期化をして代用機を使用する事になるらしく、1年以内の機種変更は、逆に色々と新規スマホ購入の場合の選択の場合、キャンペーン等適用が2年以上の使用じゃないといけないらしく、後1年、このヒビ我状態のスマホを使用するか、メーカーに修理を出して見積りを頂くかのどっちかになるらしく、その際はLINEの引き継ぎが必ず必要となるらしいのですが、メーカー保証で修理はお薦めされますか?
            最低¥15000の修理費用が掛かりそうなので、もしご回答出来る事があれば、アドバイスを頂ければ幸いです。
            ご多忙所、大変申し訳御座いません!宜しくお願い致します。

          • より:

            そうですね。メーカの保証を利用する場合、一度代替機にLINE引き継ぎを行い、その後修理が行われたスマホに再度引き継ぐことになるかと思います。
            もちろん、引き継ぎ自体はステップごとに行えば問題なくできるかとは思いますが、2回引き継ぎを行うことで、途中トラブルが発生する可能性も必然的に高くなります。
            修理費も最低15,000円ということで安くはないことを考慮すると、ひび割れの状態のまま使用するのもありではないかなと個人的には思います(もちろん、ひび割れの程度にもよるかと思いますが)。
            もしくは、メーカー保証を利用するのではなく、即日修理の可能なお店を探すのも手です(これはアンドロイドかiPhoneかにもよりますが…)。その場合、修理中はスマホは使えなくなりますが、LINEの引き継ぎは1回で済むかと思います。
            個人的なアドバイスになりますが、参考になれば幸いです!

  31. 困ったさん。 より:

    丁寧な説明ありがとうございます。
    なのになのに、トーク履歴だけがうまく出来ませんでした。バックアップまでは出来たと思うのですが。それも怪しい。。
    なんとかやり直すことは出来ないでしょうか。教えて下さい。

    • より:

      コメントありがとうございます!
      新しいスマホでLINEにログインした際に、トーク履歴復元の画面が出てこなかったということでしょうか?

  32. 名無し より:

    はじめまして、教えてください。
    異なるOS間の引継ぎ(Android→iPhone)の際にLINEポイントは引継ぎできますでしょうか?
    公式を見る限りですと、LINEコインはできないがLINEポイントはできると思うのですが、
    検索をしてみると、LINEポイントは引き継げる、引き継げない両方記事があり迷っています、教えて頂けませんでしょうか。

    • より:

      コメントありがとうございます!
      お返事が遅くなってしまい申し訳ありません。
      公式には移行できるデータの中に「課金アイテムの購入履歴やコイン/LINE ポイント残高」が含まれていますので、引き継ぎ可能かと思います。
      ただし、異なるOSの場合、おっしゃる通りコイン残高の引き継ぎはできません。

      • 名無し より:

        ご回答ありがとうございます。
        Android→iPhoneへ引き継いだ所問題なくLINEポイントを引き継げました。
        御礼が遅くなり申し訳ありませんでした。
        ありがとうございます。

  33. かおるん より:

    現在Ymobileを使っていて、メールアドレスは@Yahoo・・・なのですが、Ymobileを解約するとYahooメールが使えなくなると聞きました。引き継ぎ前にGメール等のアドレスに変更しておいた方が良いのでしょうか?

  34. より:

    こんばんは。
    手順通りに行い、ほゞ移管は出来たのですが、「トーク履歴」が復元できません。
    旧スマホで「トーク履歴」をGoogleドライブに保管させ、新スマホにメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をタップしたら、「トーク履歴は消去します」というメッセージが表示されました。しかし、旧スマホで↑の手順で、Googleドライブにバックアップしておいたので、そのメッセージを気にせず、OKで進みました。
    そして移管完了になったので、「トーク履歴」を戻そうとトークから「トーク履歴のバックアップ・復元」をタップしたのですが、「復元する」をタップしても「この機能を利用する権限がありません。お使いの端末の設定から、本機能へのアクセスを許可して下さい」とメッセージが出て、「Googleアカウント」も未設定となり、「前回のバックアップ」の日付も容量の表示もありません。
    やり方が間違ったのでしょうか!?
    申し訳ありませんが、教えて頂けますでしょうか?

    • より:

      コメントありがとうございます!
      新しいスマホでエラーが出てしまう場合は、スマホ本体の「設定」→「アプリ」→「LINE」→「権限」の中の「連絡先」の権限をオンにしてみてください。
      これで復元できるかと思います。
      参考になりましたら幸いです!

  35. zu より:

    トーク履歴までバックアップしてるのですが、新しい携帯のラインの方で、アドレス、パスワードを入れOKを押すと、
    以前に使用していた端末ではLINEを利用できなくなります。
    また、ログイン するとトーク履歴は消去されます。
    よろしいですか?
    と表示されるんですが、OKして進むと履歴はのこらないままになってしまうのでしょうか?

    • より:

      コメントありがとうございます!
      Androidの場合は、そのような文言が出てしまいますが、そのままログインし後ほど復元する形となります。
      参考になりましたら幸いです!

  36. JiJi より:

    お初にお目にかかりますお早う御座います
    ガラケー回線が使用不可になる事で、このたび初スマホを手にした時代遅れのジジですが、お陰様で当サイト様を見ながらPC版LINE→実機スマホLINEへとどうにかこうにかトーク履歴を含めて引継ぎが成功しました。有難うございました(o_ _)o
    無事成功はしたのですが、当サイト様をみながらの操作で気づいた事が少々、、、
    ジジなので理解力が無いと言われればそれまでですが、操作説明の画像は旧スマホなのか新スマホなのか、、、分からなくなる事が所々で有ったのと、引継ぎ時新スマホでLIENにログイン時当サイト様には載ってない「年齢確認」画面が出たので困惑しながらも進むと「auID/PW」入力画面に更に困惑。戻ってスキップしたら事なきを得ましたが(笑)
    ともあれとても助かりましたので感謝、有難うございました(o_ _)o

    • より:

      ご丁寧なコメントありがとうございます!
      また、当記事を参考にしていただきありがとうございます。とても嬉しいです!
      画像の件ですが、おっしゃる通り少し古いものが含まれております。
      ご不便おかけして申し訳ございませんでした。
      迅速に最新のものに差し替えさせていただきます。
      ご指導心より感謝いたします。今後とも当サイトをどうぞよろしくお願いいたします。

  37. 通りすがりですが... より:

    ipadでのLINE引き継ぎについて伺わせてください。
    同じipadの新品に交換(旧端末は返却)し、新端末でicloud復旧作業を終えLINEソフトは表示されています。
    LINE引き継ぎ認証画面で、「旧スマホでLINEが利用できる場合」という但し書きの下で、「続行」「引継ぎ認証番号を受け取る」「他の方法で―」の3択と読めるのですが、端末の無い今回の場合どれを選べばよいでしょうか。
    同様のケースで「続行」を押したら消えたとのカキコミを散見しますので躊躇しています。
    また操作の途中で、電話番号、パス等が要求されるようですが、誤入力によるロック等はありますでしょうか。

    • より:

      コメントありがとうございます!
      旧端末と現在の端末の電話番号が同じであれば、「引き継ぎ認証番号を受け取る」を選択すると、認証番号を新端末で受け取ることができます。
      番号が違うとなると、上記の方法は使えませんので「他の方法で」を選択し、登録済みのメールアドレス宛に送られてくる認証用のURLより認証を行いましょう。
      「続行」は旧端末で「アカウント引き継ぎ設定」を行なっている場合のみ使えますので、今回は利用しない方が良いです。
      誤入力によるロック等はあまり考えられませんが、誤入力が続くと一時的に利用不可になる可能性は十分考えられます。
      参考になりましたら幸いです。

      • 通りすがりですが... より:

        ありがとうございました!!!!!!
        電話が2つあり、どちらか迷っていましたが、「引き継ぎ認証番号を受け取る」を押したら、勝手に認証番号が送られてきて無事アカウント、トーク、スタンプ、ゲームすべて復旧しました!
        元々LINEは友人によって勝手にインストールされた為、何も分からず半ば諦めていましたが、的確な解説のおかげですべて戻ってきました。
        ”使えない”LINEヘルプの惨状に途方に暮れていましたが、ここに辿り着いて良かった!本当にありがとうございました!!

  38. よしえ より:

    AndroidからAndroidへの
    引き継ぎついて教えてください。
    Googleドライブ経由でトーク履歴の引き継ぎは理解できたのですが、
    トーク履歴の中にある、画像も引き継げますか?(アルバムのでない)
    画像はひらいてあって、保存期間は過ぎました等、表示されてない画像です。
    アルバムに移動したり、なにか特別なことをしておかなくても大丈夫でしょうか?
    教えてください。宜しくお願いします。

    • より:

      コメントありがとうございます!
      トーク履歴内にある画像は、トーク履歴引き継ぎでは引き継ぐことができません。
      そのため、事前にアルバムに保存したらり、キープに保存しておく必要があります。
      参考になりましたら幸いです!

  39. U より:

    AndroidタブレットからAndroidスマホへのLINEの移行はできるのでしょうか。
    携帯会社のスタッフさんや、家電量販店のスタッフさんからは、はっきりした回答が貰えなかったのですが。LINEでしか連絡の取れない人も居ますので、スマホからスマホへのやり方と同じで大丈夫か不安です。

    • より:

      コメントありがとうございます!
      タブレットからスマホへの移行も可能です。
      スマホからスマホのやり方で問題ありませんのでご安心くださいませ。

  40. U より:

    素早く対応して頂きありがとうございます!
    無事にすんなり移行できました!!
    どこに聞けば良いのかと、半ば途方にくれていたので、とても助かりました。
    ありがとうございました。

  41. えみこ より:

    質問よろしくお願いします。
    iPhoneが突然、壊れてしまいリンゴループになってしまいました。
    なので、LINEが出来なくなり別な携帯で試したのですが引き継ぎができませんでした。
    なので新規でLINEに登録して、前のLINEアカウントは使ってないのですがそのまま放置してても問題はないでしょうか?

    • より:

      コメントありがとうございます!
      以前のアカウントにログインできない場合、アカウントを削除することもできないため、放置せざるおえないかと思います。
      セキュリティ上は削除した方が安全ですが、削除しなかったからといって新規のアカウントに影響がでるといったことはありません。
      参考になりましたら幸いです!

      • えみこ より:

        南さま
        ありがとうございます。
        とりあえず、LINEのお問い合わせに削除依頼をしてみました。
        それでも、削除が無理でしたら放置しておきます。
        参考になりました。
        また何かありましたら宜しくお願いします。

  42. ボンゴレ より:

    初めまして。分かりにくいかもしれませんが、よろしくお願いします。
    「lineが連絡先へのアクセスを求めています」をオフにした場合、新しい端末でのlineの友達の数は以前と同じままなのでしょうか?オフにして今まで登録していた友達のアカウントやグループが消えるということはないですよね?
    またiTunesでバックアップをとりlineのアカウントの引継ぎをする場合、「lineが連絡先へのアクセスを求めています」の項目が出てこないようなのですが、電話帳を同期するかどうか選べないということなのでしょうか?

    • より:

      コメントありがとうございます!
      「lineが連絡先へのアクセスを求めています」をオフにすることによって、すでに登録されている友達やグループが消えることはありませんのでご安心ください。
      また、iTunesでバックアップを取り引き継ぎをする場合、別途設定から電話帳同期をする必要があります。
      参考になりましたら幸いです!

      • ボンゴレ より:

        忙しい中、ご丁寧に回答してくださいましてありがとうございます。助かります。
        「iTunesでバックアップを取り引き継ぎをする場合、別途設定から電話帳同期をする必要がある」の別途設定の方法について詳しく教えていただけませんか?私の場合電話帳は同期せずに、今のままの友達とグループのリストがいいのですが>< 電話帳を同期してしまい、繋がりたくない人と繋がるのが不安です。

        • より:

          今の友達とグループのままが良いのであれば電話帳同期をする必要はなく、LINEを引き継ぐだけでOKですので、ご安心ください。
          電話帳同期は、今スマホの電話帳に入っていて、まだLINEの友達でない方を新しく友達にする設定となります。

  43. ボンゴレ より:

    度々すみません。
    つまりiTunesを使ってバックアップした場合のLINEのアカウントの引継ぎは、設定途中で電話帳を同期するかしないかを選べず、そのまま設定をすれば前の端末の友達とグループのまま復元されるという(友達リストの数は変わらない)ことでいいのですよね?
    しつこくてごめんなさい。よろしくお願いします。

    • より:

      おっしゃる通りです。
      そもそもiTunesを使ってのバックアップとはトーク履歴をバックアップするものですので、
      友達リストの引き継ぎはアカウントさえ引き継ぐことができれば(メールアドレスとパスワードが分かれば)OKです。

  44. ボンゴレ より:

    ありがとうございました。参考になりました。

  45. chika より:

    お忙しいところすみません。
    昨日iphone5s→iphoneXsに機種変致しました。
    LINEメールアドレスとパスワードは登録済み。
    トークのバックアップをとってから移行したいのですが、「バックアップ」の項目が出てきません。
    LINEのバージョンが古いからでしょうか。
    また、iphoneのバージョンも古く、アップデートしたいのですが、できない状況。
    wifi使える場にPCなどないため、どのようにすればいいのか教えて頂けると幸いです。

    • より:

      コメントありがとうございます!
      LINEのバージョンが古く、iCloudによるバックアップができない場合は、PCが必要となります。
      PCが使える状況にないとなると、トーク履歴のバックアップは難しいかもしれません…。
      参考になりましたら幸いです!

      • chika より:

        早速にありがとうございます。
        PCが使える場が逆にwifiがないため、機種変前のiphoneが圏外のまま動かない状況です。PCが使えれば、wifi環境下でなくてもどうにかできるのでしょうか。

  46. zone より:

    お忙しいところ申し訳ありません。
    現在親がiPad(親のAppleID)を使用しており、LINEもインストールし使っております。
    ただ、このLINEは親が使っているわけではなく、娘が使ってました。
    今回娘に新しいiphoneを与え(娘の新AppleID)、今までiPadで使っていたLINEを引き継ぎたいと思っています。
    AppleIDが変わるパターンになりますが、通常の引き継ぎ方法でいけるのかなと思っておりますが、注意点はあるでしょうか。
    (メールアドレス・パスワードを設定し、電話番号(今までは家の固定電話の番号を使用)を先にiPad上でを変更(娘の新しい電話番号)した上で、引き継ぎしようと思っています。)
    あとトーク履歴は引き継ぎ可能でしょうか。
    よろしくお願いいたします。

    • より:

      コメントありがとうございます!
      Apple IDが変更となっても通常の引き継ぎ方法で問題ございません。
      トーク履歴は娘様のiCloudに保存(一度iPadで娘様のiCloudにログインし、データのバックアップをとる必要があります)すれば、新しいiPhoneで復元可能です。
      参考になりましたら幸いです!

      • zone より:

        早速の返信ありがとうございます

        • zone より:

          無事娘の新しいiPhoneにトーク履歴も含めLINE引き継ぎできました。ありがとうございました。
          ただ、少し問題が発生してしまいご相談です。娘のAppleIDでサインインしたiPadからサインアウトできなくなってしまいました。
          「サインアウト」がグレー色になり、下に「機能制限されているためサインアウトできません。」との表記が出ています。ちなみに新しいiphone(iPhone6s)も同様にグレーになりサインアウトできない状態です。(実際はサインアウトする必要はありませんが。)
          行った手順を整理すると、①iPadで親のAppleIDサインアウト→②iPadに娘のAppleIDでサインイン後、iCloudバックアップ→③iPadから新しいiPhoneにLINE引き継ぎ(新しいiPhoneは①の前から娘のAppleIDでサインイン済み)
          ちなみに娘はiPod5も持っており①の前から娘のAppleIDでサインイン済みだったので、②の時点でiPod、iPhone、iPadの3台が娘のAppleIDでサインインしていたことになります。iPodはサインアウトできます。
          「iphoneを探す」の解除、スクリーンタイムでの「コンテンツとプライバシーの制限」の解除もしておりますが、グレー色は変わりません。
          本来はApple社に相談すべき内容かもしれませんが、何かわかればと思い相談させていただきました。ちなみに娘は12歳で登録しています。
          よろしくお願いいたします。

          • zone より:

            娘の新しいiPhoneは実際サインアウトする必要はないのですが、iPadが親のAppleIDでサインインできないため、不都合が生じている状態です。

          • より:

            おそらく①から②の手順の際に、親御さんのApple IDでログインされたままの端末があったのかと思われます。
            その場合、一度こちらのリンクから娘様のApple IDでログインし、サインインしているデバイスを削除することで対応できる可能性がありますのでお試しくださいませ。

  47. かわちゃん より:

    はじめまして。LINEにも問い合わせはしたのですが、疑問点が完全にクリアにならず。検索していましたら、こちらのサイトにたどり着きました。
    iphone5s→ガラケーへ機種変更(携帯番号、キャリアメールアドレス継続使用予定)・残ったiphone5sを格安SIM契約(データ通信のみ)
    とした場合、データ通信のみ使用可能な格安SIM契約のiphone5sでそのままのアカウントでLINEを継続利用は可能でしょうか?
    継続利用は不可の場合、
    LINEアカウントは引き継げますでしょうか?その場合トーク履歴も引き継げますでしょうか?
    引き継げる場合、このページにある方法で操作していけば良ろしいでしょうか?
    LINEは携帯番号・メールアドレス・パスワードを登録した状態で利用しています。
    機種変更なので、登録に使用している携帯番号・メールアドレスは使える状態にあるはずです。
    LINE IDの設定はしていません。
    Facebookとの連携もしていません。
    可能であれば、今後も設定・連携しない方向でLINEを利用したいです。
    登録はキャリアメールよりGmailやYahooメールなどのフリーメールを登録する方が良いことは読んでいて納得です。
    変更するなら機種変更前に行う方が良いかなと思っているのですが、
    登録メールアドレスの変更は、LINEのアカウント情報から修正すれば良いだけでしょうか?

    • より:

      コメントありがとうございます!
      格安SIMで契約予定のiPhone5sに現在入っているLINEをデータSIM契約後、そのまま利用することは可能です。
      おっしゃる通り、機種変更であれば、登録している電話番号やメールアドレスは継続して利用可能です。
      LINEのID設定やFacebook連携は不要であれば、行う必要はありません。
      メールアドレスの変更は、機種変更までにLINEアカウントから修正すれば問題ございませんので、ご安心くださいませ。
      以上、参考になりましたら幸いです!

      • かわちゃん より:

        早々に返信をいただいていたのに、私が下にある返信内容に気づけず、お礼が遅くなりました。
        返信いただき、ありがとうございます。
        私の場合は、メールアドレスの変更はしておいた方がbetter。
        その他作業することは何もないようですね。
        ありがとうございました。

  48. りい より:

    こんにちは。
    今使ってるラインではラインIDの登録をしていないのですが、
    LINEモバイルに加入してから登録することはできるのでしょうか?

    • より:

      コメントありがとうございます!
      LINEモバイルでは18歳以上の方であれば、ID登録もすることができます。
      参考になりましたら幸いです!

  49. さおり より:

    現在LINE はiPadで行なっておりますが、新しくAndroidスマホを購入したのでそちらでもLINE が使いたいです。iPadとスマホは同じアカウントで使用できるそうですが、データ移行は、iPadでバックアップ→スマホに移行→iPadのLINE をアンインストール→iPadで再インストール→ログインでしょうか?
    その場合iPadでトーク履歴をバックアップしてたとしても元に戻すことはできないのでしょうか?

    • より:

      コメントありがとうございます!
      原則、LINEは1つの端末でしか利用できませんので(PCを除く)、
      スマホかiPadどちらかでの利用となります。
      参考になりましたら幸いです!

  50. もも より:

    はじめまして!
    ラインでブロック削除してしまった友達は
    復活させる事はできないのでしょうか?

    • より:

      コメントありがとうございます!
      ブロック削除してしまった友達とのトークルームが残っていれば、そこから再度友達になることは可能です。
      参考になりましたら幸いです!

  51. ユウ より:

    はじめまして。質問させていただきます。
    解約したスマホ(iPhone5S、解約から1年半経過してます)でFacebook連携でLINEを使っているのですが
    新しいスマホ(Androidを持つ予定です)にアカウントを引き継ぐ事は可能でしょうか?
    自分で色々なサイトを見て調べているのですが、よく分からなくて混乱していたところで
    こちらのサイトを見つけました。
    お忙しいと思いますがご回答いただけると嬉しく思います。
    よろしくお願いいたします。

    • より:

      コメントありがとうございます。
      フェイスブック連携がしてあれば、アカウント自体は引き継ぐことは可能ですが、iPhoneからAndroidだと引き継ぐことのできないデータもありますので、ご注意くださいませ。
      参考になりましたら幸いです!

      • ユウ より:

        ご返信ありがとうございました。
        疑問が解決して安心しました。
        参考にさせていただきます!

  52. パオ より:

    はじめまして。
    長文になりますが、申し訳ありません。
    先月、機種変更(iPhone7⇒iPhone8)し、SoftBankショップの窓口にて、LINEの引き継ぎをしていただきました。その際、トーク履歴等はすべて消えます、と言われ、実際にトーク履歴は消えていましたが、数日は問題なく使えていました。
    その後、他のアプリ等も移行したかった為、自宅のPCにてiTunesを利用し、データ移行をしたところ、アプリ等は移行できたのですが、LINEアプリを開いたところ、「LINEへようこそ」という新規登録画面になっていました…涙
    なぜ消えてしまったのでしょうか?
    その後、アカウントの引き継ぎをしようと操作をしましたが、メールアドレスやパスワードはクリアして進んでいけるのですが、最後の「引き継ぎ認証番号を受け取る」というところで、「LINEに登録している電話番号宛にSMSで送信しました」とあるのですが、認証番号が届きません。
    検索したところ、同じようなケースでうまく引き継ぎができなかった方がけっこういて、LINEに問い合わせたら、一時的に何かを解除?してもらい引き継ぎができた、と書いてあり、同じようにすぐにLINEに問い合わせをして、こちらのURLから「引き継ぎ認証調査を希望します」と返信ください、とあったので、すぐに送りました。
    が、もう何の返事もなく3週間が経ちます。
    この場合、返事を待っていれば、引き継ぎ可能になりますでしょうか?
    何度か問い合わせても、まったく返事がないので、そもそもお返事をもらえるのかも疑問に思ってきているところです…
    もう諦めて新規登録した方がよいのでしょうか?

    • より:

      コメントありがとうございます!
      おそらく、iTunesからアプリをデータ移行している際にLINEアプリも再インストールされてしまったのだと思います。
      認証番号が受け取れない場合は、Facebook連携がしてあれば問題ないのですが、そちらも事前の設定が必要なため、今の段階では難しいかもしれません。
      LINEから3週間も連絡がないとなると、今後の連絡も期待できないかもしれないですね…。
      もちろん、今後LINEから連絡がくる可能性はゼロではありませんが、復元できる可能性はあまり高くないかと思います。
      確実なことが言えず、申し訳ございません。
      参考になりましたら幸いです。

      • パオ より:

        お返事ありがとうございました!
        facebookログインから入っていくと、過去にログインされた事があります、と出るので、Facebook連携はしていたのかもしれません。
        ただ、やっぱりそのまま進んでいっても、たどり着くところは結局同じで、認証番号が届かずに困っていました。
        利用状況?みたいな欄があって、いつもは、「メールアドレスを登録していた」というところにチェックを入れて返信していたのですが、(どれか1つしか選べないようになっています。)、今回はFacebookを登録していた、というところにチェックを入れて、再度チャレンジしてみたところ、初めて見る内容のメールが届きました。
        「Facebook認証を利用した本人確認を行います」というもので、本人確認URLから進んでいったところ、「本人確認が完了しました。」「ご提供いただいた情報を元にカスタマーサポートで対応し、メールでご連絡しますのでお待ちください。ご連絡までには数日かかる場合もあります。」という画面が出た時には、嬉しすぎて仕事中に思わず声が出てしまいました…笑
        ここからまたどのくらい時間がかかるのかわかりませんが、諦めきれずここまで待ったのだから、もう少し連絡を待ってみようと思います(^-^)
        同じように困ってる方のお役に立てればいいな、と思い、詳しい経緯を書かせてもらいました。
        またいつか引き継ぎ作業をする時には、必ずこちらのサイトを読んでから臨みたいと思います!
        本当にありがとうございました...♪*゚

        • より:

          本当ですか!?よかったです!!
          嬉しい報告ありがとうございます!メール届くといいですね!
          いえいえ、参考にしていただいてとても嬉しいです。
          これからもよろしくお願いします!
          また何かご不明点ありましたら、気軽にご連絡くださいませ。

  53. ころ より:

    はじめまして
    お伺いしたいのですが、タブレットからスマホへの引き継ぎです。電話番号が変わるのですが、引き継ぎ前にタブレットの番号は新しい番号に変更しておくのでしょうか?

    • より:

      コメントありがとうございます!
      そうですね。番号をスマホのものに変更しておけば、SMS認証がスムーズにいきますので良いと思います。
      参考になりましたら幸いです!

      • ころ より:

        お返事ありがとうございます。
        いろんなサイトを見ていて確信が持てなかったので安心してできます。
        ありがとうございました。

  54. ari より:

    はじめまして。
    タブレット(番号1)から、スマホ(番号2)へ引き継ぎ成功したのですがタブレットで新たにラインをしたいのですができますか❓
    タブレットで登録番号を1から2へ変更してからの引き継ぎをしました
    以前タブ(番号3)→タブ(番号3)に機種変したとき両方開かなくなったことがあるので
    よろしくお願いします

    • より:

      コメントありがとうございます!
      タブレットの方は新規でLINEを登録するのであれば可能です。
      参考になりましたら幸いです!

      • ari より:

        ありがとうございます
        助かりました
        自分の疑問点をピンポイントで聞けるのは本当にありがたいです
        これからもお体に気をつけて頑張ってください(^-^)

  55. グリー より:

    質問です
    iPhone6sからAndroidスマホに変えたのですが、
    結局はトーク履歴自体は引き継げないということでよろしいでしょうか?
    友達などは引き継ぎ可能なのは承知しました。

    • より:

      コメントありがとうございます!
      おっしゃる通りです。iPhoneからAndroidの場合は、トーク履歴は引き継ぐことはできません。
      参考になりましたら幸いです!

  56. miki より:

    おたずねいたします。はじめから書いてある通りの手順でやったつもりなのですが、おかえりなさいまできてから、認証が一時的に制限されています。しばらく経ってからという表示がでます。はじめは丸一日後、後日何日もあけてからまたラインアプリを、アンインストールしてからiphone を電源入れ直したり、フェイスブックからやってみたりしましたが、やはりその表示がでます。
    どのようにしたら良いでしょうか。
    別のフェイスブックアカウントもありますが、それを設定から変更すればもしできるならやりかたを教えていただけますか。

    • より:

      コメントありがとうございます!
      認証が一時的に制限されてしまうケースは、連続してエラーが発生した場合に多いです。
      時間を開けても改善されない場合は、一度LINEにお問い合わせした方が良いかもしれません。
      古いスマホでLINEがまだ使えるのであれば、別のフェイスブックアカウントを連携してみるのも手かとは思います。
      一度設定から、アカウントに進み、連携解除を行い新しいアカウントを連携すればOKです。

      • miki より:

        早速にありがとうございます。おっしゃる通り何度もやりすぎたのかと思います。
        はい、今のフェイスブックアカウントを連携解除はできるのですが、次に新しいフェイスブックアカウントを連携するやり方がわかりません。
        ラインにもきいてみようと思いましたが、質問を書いても、すでに決まっている答えの文章がでてくるところしかわかりません。
        個別に問い合わせできる窓口があるのでしょうか。

        • miki より:

          以上二つのお応えをいただけましたら幸いです

          • miki より:

            新しいフェイスブックアカウントからもやってみましたがログインエラー、ほかのフェイスブックアカウント。あるいは他のやり方でという表示です。

          • より:

            なるほどですね…。
            こちらからLINEへお問い合わせ可能ですので、一度お問い合わせをしてみると良いと思います。
            力になれず申し訳ございません。

  57. はまこ より:

    大変分かりやすい記事で、かなりためらっていた
    iPadmini→iphoneの移行を行なうことが出来ました。
    ありがとうございます。
    なのですが、やはり今後もiPadminiでもLINEを使いたいと思い、
    メールアドレス・PWでログインしました。
    ログインしたところ、友だちリストやスタンプは従来と同じだったのですが、
    トーク履歴のみが反映されていません。
    これはもう致し方ない…ということでよいのでしょうか?
    また今後、トークを行なった場合、
    iPadminiにもiphoneにも反映されるのでしょうか?
    トークを行なった機種のみになるのでしょうか?
    よろしくお願いします。

    • より:

      コメントありがとうございます!
      残念ながらiPadからiPhoneへのトーク履歴の復元はできません。
      これはLINEの仕様なので仕方ないです…。
      ただ、以後のトークはiPhoneとiPad両方で見ることができます。
      お力になれず申し訳ございません…。

      • はまこ より:

        LINEの仕様で仕方がないのですね…。
        移行してから数日が経ち、以後のトークはご回答の通り、
        iphoneとipad miniの双方で見られるようになりました。
        ほぼ同期の状態で使えそうなので満足です。
        ご回答いただき、ありがとうございました。

  58. ひろ より:

    はじめまして。
    大変解りやすい説明をされているので是非お伺いしたいのですが、最近GALAXYのデュアルメッセンジャー機能を使いLINEアカウントをもう1つ取得しました。
    新しいアカウントは仕事用にするため各種設定をしていると電話番号登録になり、認証がSNSで届くと有りましたので仕事の固定番号でなく、本アカウントと同じ携帯番号を使用してしまいました。
    直ぐまずいと気付き固定番号に変更して(電話認証忘れてました)本アカウントを確認したらやはり全て消えておりました。
    幸いメールアドレスもパスワードも設定は済んでおり、アカウント削除にはならなかったのですが、
    友だちを追加し直した後、せめて昨年末に画面割れ交換した際に引き継ぎをしたトーク履歴バックアップ迄は戻せないかと思いましたが、Googleドライブでなくkeepにバックアップしていた為復元出来ず、ただのデータになっています。
    Googleドライブには昨年1月に機種変更した際のバックアップが有りそこまでは友だち追加し直して復元し、トークを見るとほぼ回復しています。
    何とかkeepの新しい方のデータ迄復元する方法は有りませんか?
    長文で申し訳有りません。

    • より:

      コメントありがとうございます!
      keepからのトーク履歴復元は、こちらの記事が分かりやすいかもしれません(当サイトではご紹介しておらず、他のサイトさんの記事となります。申し訳ございません)。
      うまく復元できること祈っています!

  59. のあ より:

    はじめまして。
    すごく分かりやすい説明と、LINEの知識が素晴らしいと思い質問させていただきます。
    アカウントの引き継ぎをオンにして、引き継ぎ完了したら、完了後すぐにオフになるのでしょうか?
    それとも、一定時間過ぎた後にオフになるのでしょうか?

    • より:

      コメントありがとうございます!
      一定時間過ぎた後にオフになります。
      参考になりましたら幸いです!

  60. むー より:

    本日携帯の機種変をしました(Android→Android)。古い携帯でGoogleでLINEのバックアップをとりました。新しい携帯で「データの復元」をクリックすべきところを誤って「バックアップ」をクリックしてしまいました。
    新しい携帯に入っていたわずかなデータが最新のバックアップデータとなってしまいました。この場合もとのデータを復元する手だてはありますでしょうか。

    • 南玲 より:

      コメントありがとうございます!
      バックアップが上書き保存されてしまっているかと思います。
      そこから古いバックアップを取り出す方法は私も分からないです。お力になれず大変申し訳ございません。

  61. めいめい より:

    よくわからずにLINEを使っているおばさんです。お手数と思いますが質問させて下さい。
    もともとガラケーとスマホの2台持ちで、ガラケーの電話番号を使ってスマホでLINE登録して使っています。スマホの機種変更を考えているのですが、このままガラケーの電話番号のままで、問題なくLINEの引き継ぎは出来ますか。
    今スマホに入っているSIMはデータSIMですが、SMSデータSIMで電話番号は一応あります。この電話番号にあらかじめ変更をした方がいいでしょうか?
    ちなみに、ガラケーはソフトバンクで、スマホに入っているSIMはdokomo系の楽天SIMです。

    • 南玲 より:

      コメントありがとうございます!
      ガラケーがSMS受信可能であれば、そのままで問題ありません。
      ただ、あらかじめスマホの電話番号に変えておいても良いとは思います。
      1点注意点は、スマホのSIMが楽天モバイルのSIMということで、そちらに変えてしまうと、今後年齢認証ができなくなってしまいます(すでにされている場合は問題ございません)。
      参考になりましたら幸いです!

  62. すろ~ より:

    ラインの引き継ぎでこのサイトに辿り着きました。
    教えていただけるとうれしいです(^^)
    Andoroideタブレットが壊れてしまい
    新しいAndoroide端末を準備しました。
    新端末にLine をダウンロードして
    Lineのアイコンがある状態です。
    旧端末は、壊れていて
    ログインできない状態なので
    引き継ぎの作業はできません。
    アカウントがどうなってるのか
    確認できません。
    パソコンでも同じアカウントで
    Lineをやっています。
    パソコンでログインするときは
    メールアドレスと
    パスワードで入ってます。
    なので…
    ここにアップされてる
    >①Line をインストールし、はじめるをタップ
    から、スタートすれば大丈夫なのかな?
    と思いますが、自信ありません。。。
    トーク履歴はあきらめてますが
    最低、友達リストは引き継ぎたいです。
    大丈夫でしょうか?
    長くなってすみません。。。

    • 南玲 より:

      コメントありがとうございます!
      トーク履歴は諦めているのであれば、ご認識の通り、アプリにログインするところからで問題ございません。
      きちんとメールアドレスとパスワードが登録されていれば友達リストは復元されるかと思います。
      参考になりましたら幸いです!

      • すろ~ より:

        お返事、ありがとうございます!
        >アプリにログインするところ
        まで行ってないんです。。。
        もう迷っていてもしようがないので
        「Lineへようこそ」の画面で「はじめる」
        からやってみようと思います。
        ほんとによくわかってないんです。。。

        • 南玲 より:

          「LINEへようこそ」の「はじめる」からスタートして問題ないです。
          うまくいくことを祈っています!

  63. すろー より:

    なんとか引っ越しはできました。
    友達は引き継げましたが
    スタンプはダメなようです。
    ありがとうございました!

    • 南玲 より:

      スタンプは再度ダウンロードすれば利用可能です!
      トーク画面にあるスタンプボタンを押し、一番左に行くと設定のマークがありますので、そこをタップすると再度ダウンロードできます。
      参考になりましたら幸いです!

  64. KOJIKA より:

    初めまして
    相談内容が長文ですが、失礼致します
    相手の方の携帯を過失で破損してしまい、
    相手の方の機種変とLINEの移行をすることになりました
    その際に 相談した電話屋さんで LINEを登録した際のメアド(googleでの登録のはずだからgoogleのメアドとgoogleのパスワード)が解ればLINEのパスワードが解らなくても移行可能と言われ、相手の方にもそちらを調べて頂くようお願いしました
    ですが、こちらの記事を拝見してgoogle系のものより 登録したメアドをメモしてもらい、パスワード登録がされているか、パスワードが不明であれば変更をかけて貰った方が良い気がしました。
    電器屋さんの言った対応でも移行は可能なのでしょうか? 御教授いただければ助かります。
    よろしくお願いします。

    • 南玲 より:

      コメントありがとうございます!
      そうですね。LINEの移行にはgoogleアカウントの別に、メールアドレスとパスワードが必要です(少なくとも私の認識ではですが)。
      ですので、不安であれば、メアドとパスワードは確認してもらうのが良いかと思います。
      参考になりましたら幸いです!

  65. sadoko より:

    機能の使い方も知らずにラインを使っています。機種変更をするので引き継ぎ方法を探してこちらが目にとまりましたがスタンプをKeepに保存と言うのが分からないのですが教えて頂けますでしょうか。

    • 南玲 より:

      コメントありがとうございます!
      スタンプはkeepに保存しなくても、LINEにログインし復元作業を行えば、引き継げますのでご安心くださいませ。

  66. sadoko より:

    お返事が遅くなってすみません。回答ありがとうございます。あの、もう一つ教えて頂けますか?データー引き継ぎは、新機種と旧機種と2台手元に持って作業するのですか?

    • 南玲 より:

      旧機種が手元になくても出来ないことはありませんが、2台手元にあった方やりやすいかとは思います。

      • アイビー より:

        mineoユーザーです。元々はauiPhone6からアップルで購入のiPhone8に移行する際にsimカード変更する必要があると気づかずにすすめてしまいました。電話番号認証のところで気づき新しいsimカードをオーダーしましたが、36時間以内には到底届きそうにありません。
        この場合アカウントはもう引き継ぎできないでしょうか?
        古い機種でLINEを開くとようこその画面になってしまっています。何が対処方法あれば教えてください。よろしくお願いします。

        • 南玲 より:

          コメントありがとうございます!
          返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
          auからマイネオに乗り換え手続き中ということでよろしいでしょうか?
          その場合、マイネオのSIMカードがまだ手元になくても、auのSIMカードが利用できるはずですので、お持ちのスマホにauのSIMカードを入れて、SMSを受け取ることができるかと思います。
          参考になりましたら幸いです!

  67. sadoko より:

    ありがとうございます。新機種が届いたら教えて頂いた事を見ながら失敗しないように引き継ぎたいと思います。ありがとうございました。

  68. MARU より:

    はじめまして。
    引き継ぎ作業に行き詰まり、質問させていただきたいです。
    iPhone6からiPhoneXRに機種変更しました。
    LINE引き継ぎ作業中に「iOSが最新verではありません」と出てきたため、XRのiOSを最新にしました。しかし、次にLINEを開いたらトーク履歴が全て消えてしまいました。
    iCloudにバックアップはあるのですが、もうトーク履歴を復元することは不可能でしょうか?
    (トーク履歴以外は問題なく使用できます。)
    よろしくお願いいたします。

    • 南玲 より:

      コメントありがとうございます!
      バックアップを取ってあるのであれば、一度LINEを消して、再度インストールし直し、ログインをすれば復元できる可能性が高いです。
      参考になりましたら幸いです!

  69. みーこ より:

    機種変更なのでSIMの差し替えの必要がありますが。
    旧スマホから新スマホに差し替えるタイミングは、旧スマホのデータ移行が済んだ時点でよろしいでしょうか?

    • 南玲 より:

      コメントありがとうございます!
      SIMカードの差し替えはデータ移行前後どちらでも問題ございませんので、お好きなタイミングでOKです。
      参考になりましたら幸いです。

      • みーこ より:

        早速の返信ありがとうございます。 スマホはSIM無しでもLINEと通信できるのですか? 全くの素人ですみません。

        • 南玲 より:

          SIMカードが入っていなくても、WiFi環境にいればLINE(無料通話を含む)は利用可能です。
          電話番号での通話はSIMカードがないとできません。
          参考になりましたら幸いです!

  70. みーこ より:

    スマホはSIMが無ければ、ただ保存した画像を見られるだけだと思っていました。
    SIM無しでもLINEが可能とは驚きです。
    手順に従って機種変更してみます!
    ありがとうございました。

  71. ありがとう より:

    いくつか質問がありますが、宜しくお願いします。
    1 ガラケーの電話番号を使ってiPad miniでLINEを使っています。スマホに変更した場合、うまく友達やトークなど、全てを引き継ぐことができますか。
    2 iPad miniは、docomo系のfree sim?を使っています。ガラケーは、docomoです。
    スマホに変更する場合、iPhoneの方がいいですか?アンドロイド系でも問題無いですか。
    3 スマホに変更すると、iPad miniでLINE を使うことはできなくなりますか?
    宜しくお願いします。

    • 南玲 より:

      コメントありがとうございます!
      1:私も100%ではないのですが、友達リストの引き継ぎは可能です。ただ、トーク履歴は引き継げないと思います。
      2:スマホはiPhoneでもAndroidでもどちらでも問題ありませんが、データ引き継ぎに関してはiPhoneの方が楽かと思います。
      3:どちらでも利用することは可能です。
      参考になりましたら幸いです!

      • ありがとう より:

        回答をありがとうございました。
        1 トーク履歴が引き継げないのは、残念ですが、仕方ないですね。
        2 いずれ、ガラケーをスマホに変更することになるので、iPhoneとアンドロイドとどちらがいいか悩んでいました。iPhoneの選択になりそうです。
        3 iPad miniでもLINE が使えそうなら、大きな画面での映像電話を引き続きできるのは、ありがたいです。
        非常に参考になりました。改めて、ありがとうございます。

  72. ありがとう より:

    追加の質問です。すいません。
    iPad miniでもLINEが使えると言うことですが、
    今使っているiPad miniのLINE は、
    スマホに変更しても、
    何もしなくても引き続きそのまま使える ということですよね。
    とすると、それまでのトーク履歴は、
    スマホには、引き継げないけれど
    iPad miniには、残るということでしょうか。

  73. lovechu より:

    LINEゲーム引き継ぎが出来なくて困ってます。
    助けて下さい。
    機種変してから自分で引き継ぎ設定しようと思ってたのですが…
    旧端末の設定する前に ショップで新端末にログインしてしまった為 旧端末に引き継ぎマークが出ません。
    ゲームはジャンプチヒーローズなのです。
    WiFi使えばゲームは旧端末で出来ますが 新端末のチップを旧端末にセットすればLINE設定出来るでしょうか?
    すみません分かりにくい質問ですが 2年間コツコツ頑張って来てレベルも226に上がり ようやくゲームが
    楽しくなって来たとこでどうしても諦められないので どうか宜しくお願いします。

    • 南玲 より:

      コメントありがとうございます!
      ゲームのデータ移行についてはあまり詳しくないので、確実なことが言えないのですが…
      すでに新端末でLINEが使える状態(旧端末では使えない状態)になってしまっていますでしょうか?
      だとすると、引き継ぎは難しいかもしれないです(100%ではないです)。
      LINEのゲームであれば、LINEが引き継げた時点でゲームデータも引き継げる気がするのですが…
      いかがでしょうか?
      あまりお役に立てず申し訳ございません。

      • lovechu より:

        初めまして コメント有難うございます。
        LINEゲーム→LINEが出してるゲームは引き継ぎがLINEにログインすると大丈夫なのですが。
        LINEと連動してるゲームなのです。
        LINEログインしてアカウントタップするとジャンプチヒーローズの画面タップするとジャンプチの情報が出ます。
        チップを入れ替えしたら旧端末でもLINE使えますが ログインすると おかえりなさいとなります。
        こんな状態を見て何か分かるでしょうか?
        宜しくお願いします。

  74. 松浦 より:

    iPhone8からiPhoneXSに機種変更しました。
    LINEのアカウント引き継ぎ設定もして、電話番号、メルアド、パスワードも登録済みを確認して、移行作業しました。が、友だちリストが、去年、機種変更した時のものしか入ってこなかったのです。
    スタンプや、タイムラインは、最近のもちゃんと移行してました。
    最新の友だちリストを入れないのですが、どうすればいいですか?

    • 南玲 より:

      コメントありがとうございます!
      原因はわかりませんが、移行中にエラーが発生してしまった可能性が考えられます。
      一度iPhoneXSのLINEをアンインストールして、再度移行をしてみてください。
      参考になりましたら幸いです!

  75. よーちゃん より:

    無知ですみません。教えてください!
    iPhoneからiPhoneへの機種変更を2台しました。
    ラインの事ですが、1台はトーク内の写真も引継げましたが、もう1台はトークは引継げたものの、写真は引継げませんでした。
    2台ともアルバム作成やキープはしていません。
    同じ作業をしたのに何故でしょうか。
    宜しくお願いします。

    • 南玲 より:

      コメントありがとうございます!
      トーク内の写真は一定の保存期間後に削除されてしまう仕様のため、1台の方はすでに保存期間が過ぎていたのだと思います。
      参考になりましたら幸いです!

  76. ロン より:

    教えください。
    今、海外に留学中でそこでiPhoneを盗まれてしまい、新しくiPhoneを海外で購入して使おうと思っているんですが、LINEの引き継ぎって出来るのでしょうか?
    (旧iPhoneは、手元にない状態)
    今、アメリカにいてアメリカの電話番号になるのですが、旧iPhoneの電話番号と新iPhoneの電話番号が違くなっても、引き継ぐこと出来ますか?
    日本での電話番号は、現在ドコモの預りサービスにしてあります。

    • 南玲 より:

      コメントありがとうございます!
      海外版iPhoneであってもLINEの引き継ぎは可能です。
      手元になくても、パスワードやメールアドレスがきちんと登録してあれば問題ないかと思います(トーク履歴は別途バックアップが必要です)。
      電話番号が異なる場合は、新しい電話番号を登録してからの引き継ぎになるかと思います(登録している電話番号にSMSがくるため)。
      参考になりましたら幸いです!

      • ロン より:

        返信ありがとうございました。
        アドレスとパスワードがわかったら、LINEの引き継ぎが出来るのは、わかったのですが、電話番号が前のと違う時、電話番号を先に登録した方がいいとなっているのですが、それは新しい携帯に登録すればいいのでしょうか?
        電話帳とかに登録するってことでしょうか?
        わかってるようで、全然わかっていなくてごめんなさい(>_<)
        よろしくお願いします。

  77. まい より:

    ラインの復元とiPhoneの復元はまた別の作業ですか?
    iPhoneの復元後、ラインを起動して動画のような作業をする感じですか?

    • 南玲 より:

      コメントありがとうございます!
      ご認識の通りです。まずiPhoneを復元し、その後LINEの引き継ぎをしていただければと思います。
      参考になりましたら幸いです!

  78. より:

    始めまして。
    現在、電話番号登録のラインと、フェイスブック連携のラインをもっています。さらにラインモバイルを契約して別のアカウントがもてるならそうしたいと思っているのですが、ひとつの電話番号で、フェイスブックの複数のアカウント分のラインのアカウントを持つことは可能なのでしょうか?

    • 南玲 より:

      コメントありがとうございます!
      LINEは基本的に1つの電話番号やfacebookで1アカウントとなっております。
      LINEモバイルで新しい電話番号を取得するのであれば、さらに1アカウント追加することは可能です。
      参考になりましたら幸いです!

  79. ゆー より:

    GALAXYのデュアルメッセンジャーでLINEを2つ持っています。別のGALAXYに機種変更した場合、どちらのアカウントも引き継げるのでしょうか?また、引き継ぐ場合の注意点はありますか?よろしくお願いいたします。

    • 南玲 より:

      コメントありがとうございます!
      新しい機種でもデュアルメッセンジャーが利用可能であれば引き継げるかと思います。
      注意点は、通常の引き継ぎと同じですのでご安心くださいませ。
      参考になりましたら幸いです!

  80. はぜわた より:

    ありがとうございました。
    夜中に一人で家内の壊れかけのスマホからでもスムーズに移行できました。
    移行先は2年ほど前に使っていたスマホでOSのバージョンが家内のより古いというパターンでした。LINEのトーク履歴までも移行できて家内も大喜びです。
    ありがとうございました。

    • 南玲 より:

      コメントありがとうございます!
      無事に移行できて本当によかったです!
      またご不明点ございましたらいつでもご連絡ください。

  81. ミチオ より:

    昨日、ワイモバイルからソフトバンクへのキャリア変更とiPhoneのバージョン機種変更しました。
    旧携帯のバックアップはiCloudで大丈夫でしたが、旧携帯で事前にLINEアカウントを引き継ぎ設定をオンにしておらず、LINE登録メアドも旧ymobile.ne jpだったので、すでに使えず。新携帯に切り替え後も旧携帯でLINEのメールアドレスをiCloudに変更できたのですが、新携帯でLINEに入る時に本人確認が旧メールアドレスとパスワードで訊いてくるため、認証出来ず、そのあとに進めません。
    何かリカバリーの方法ありますか?

    • 南玲 より:

      コメントありがとうございます!
      旧携帯からLINEにログインすることはまだ可能でしょうか?
      可能であれば、そこからメールアドレスを変更してみるのが良いかと思います。
      参考になりましたら幸いです!

    • ハナアミ より:

      初めまして。これからドコモ(iPhone)を解約してから、ラインモバイル(アンドロイド端末)に新規で契約する予定です。
      この場合、解約してからでもiPhoneに新しい電話番号と、新しいメールアドレスを入力すれば、以降できるのでしょうか?

      • 南玲 より:

        コメントありがとうございます!
        WiFi環境であれば問題ないかと思います。
        参考になりましたら幸いです!

      • ゆん より:

        初めまして、こんにちは。
        非常に困っており助言頂けますと幸いです。
        当方昨年12月中旬に機種変更を行いました。端末はXPERIA XZ2→XPERIA5-2
        そこでLINE引き継ぎをONにせず(大手携帯会社の手順書を参照しながら行った)ログインしてしまいトークは見れますが過去の画像が"!"表示されて一切見れなくなってしまいました。
        更に旧端末は機種変更時に回収され現在私は犯罪に巻き込まれており昨年最寄り警察署から被害届を提出している為、証拠保全出来ず非常に困っております。
        昨日LINEお問い合わせにて上記と同じ内容で問い合わせを行い、金銭をお支払してでも画像を復旧したいと伝えるもLINE社でも無理ですと断られてしまいました。
        ちなみにバックアップはGoogleドライブへ毎日行っております。何か救済策があれば御教授願えますと幸いです。
        何卒宜しくお願い致します。

        • すーちゃん より:

          コメントありがとうございます。
          大変申し上げにくいですが、トークのバックアップでは画像などは保存されず、唯一の方法はKeep機能かアルバムへの保存となります。
          Keepへの保存はされていなかったでしょうか?

    • ヨッピー より:

      LINE引き継ぎするためにメルアドを登録しようと思い、認証番号を何度入力しても「番号が違います確認してください」となってしまいます。パスワードだけでも引き継ぎ
      可能ですか?

      • 南玲 より:

        コメントありがとうございます!
        100%ではないのですが、電話番号がきちんと登録されていて、新しいスマホでもその電話番号を利用するのであれば、引き継ぎ可能だった気がします。
        ただ、確実ではないので…できればメアドも登録出来た方が良いかと思います。アドレスはgmailやヤフーメールといったキャリアメール以外のものになっていますでしょうか。

  82. はな より:

    はじめまして。
    私はiPhone からiPhone に機種変更(電話番号の変更なし)する予定なのですが、古い方のiPhone のiosおよびラインアプリを最新版に更新しておく必要があるのでしょうか?以前トーク履歴の引き継ぎに失敗してしまったため、不安で質問させていただきました。
    iosのアップデートは時間がかかるため必要なら、店舗に行く前にしなくてはならないので、よろしければ教えてくださると嬉しいです。よろしくお願いいたします( ; ; )

    • 南玲 より:

      コメントありがとうございます!
      そううですね。古いiPhoneのアプリやiosは最新のものしておいた方が良いかと思います。
      参考になりましたら幸いです!

      • りこ より:

        トーク履歴を引き継ぐ時の「新しいiPhoneの設定からicloudにログイン」がわからないのですがどうやってするのでしょうか?

        • 南玲 より:

          コメントありがとうございます!
          設定→ご自身の名前の部分→iCloudといくとログイン可能です。
          参考になりましたら幸いです!

  83. あや より:

    教えて頂きたいのですが、主人がやっと携帯を機種変更しました
    引き継ぎしようしたのですが、バージョンが古すぎて引き継ぎが面倒とか…
    ちなみに、Android.4.4?のスマホです
    古すぎてアップデートの通知も来なくなってたらしいです
    新しい端末は18年のSH-…です
    このような環境で引き継ぎできるのでしょうか?

    • 南玲 より:

      コメントありがとうございます!
      Googleドライブやフォトといったところにデータが保存されているのであれば、引き継ぎは可能です。
      もしくはSDカードにデータを保存するという手もあるかと思います(両方の端末がSDカードに対応していればですが…)。
      参考になりましたら幸いです!

  84. あや より:

    返事ありがとうございます!
    元々「モノを大事に…」のタイプ、2、3年で機種変更する感覚が乏しく
    やっと最近機種変更してくれました…が
    いろいろ面倒くさそうです
    とりあえず見守ります

  85. きよ より:

    LINEが3.4回ぐらい古い携帯や新しい携帯でアカウント作ったりしてしまって今、一時的に制限がかかっている状態なんですがその制限はいつ頃取れるとか分かりますか?

    • 南玲 より:

      コメントありがとうございます!
      そうなのですね。申し訳ございません、そういった状況になったことがなく厳密にはわからないのですが、
      そういった制限は1、2日で解除されることがほとんどかと思います。
      参考になりましたら幸いです!

  86. ひろ より:

    はじめまして。
    Android→Androidで機種変更を考えています。
    トーク内の画像やスタンプの引き継ぎは可能なのでしょうか?
    前はメールですべてバックアップというのがありトーク丸ごとバックアップできたのですが、現在はGoogleドライブを使用する形になっており、いろいろ調べてみると画像は引き継ぎできないとか、keepやアルバムを使うしかないというのを見かけます。
    やはり現在もGoogleドライブにバックアップして復元してもメッセージのみ復元される状態でしょうか?

    • 南玲 より:

      コメントありがとうございます!
      画像は保存期間が過ぎてしまっているものは表示されなくなってしまうため、アルバムやキープに保存する必要があります。
      スタンプの引き継ぎは可能です。
      参考になりましたら幸いです!

  87. より:

    丁寧にありがとうございます。
    トーク履歴を復元した場合、トークにある写真も復元されますか?
    iphone 同士での機種変更です

    • 南玲 より:

      コメントありがとうございます!
      トーク内にある写真は保存がされていない限り復元されませんので、大切なものは別途保存が必要となります。
      参考になりましたら幸いです!

  88. 山桃 より:

    初めまして。Android4.4→Android10へ機種変更、LINEの引継ぎ手続きで失敗してしまったので対処法を教えていただきたくメールいたします。
    「LINEが連絡先へのアクセスを求めています」で「OK」にしてしまいました!!!引継ぎ手続きが終わった後から「許可しない」にするにはどうしたらよいのでしょうか?
    色々調べてみると「友だち追加設定」でどちらもオフにすれば「許可しない」と同じことになるとのことですが、
    しかし、引継ぎ手続きで「LINEが連絡先へのアクセスを求めています」と「友だち追加設定」を、わざわざ別々に聞いてくるということは、違う設定のためなのではと考えてしまいます。
    不安で仕方ありません。
    アドバイスよろしくお願いします!!

    • 南玲 より:

      コメントありがとうございます!
      引継ぎ後でも設定からオフにすれば問題ないので、ご安心ください。
      「LINEが連絡先へのアクセスを求めています」で「OK」したことにより、LINEによる連絡先へのアクセスはされていますが、
      それを使って「友だち追加」はしないといった状態になります。
      参考になりましたら幸いです!

  89. マロン より:

    はじめまして。
    現在ガラケーの携帯番号を使って、iPadでLINEをしています。
    この度、ガラケーをiPhoneへ機種変更予定です。
    LINEをiPad からiPhoneへ引き継ぎたいのですが、
    (電話番号変わらず、メールアドレス パスワード登録済)
    iPad でアカウント引き継ぎONとトークのバックアップを
    行い、新しいiPhone でiPadと同じappleIDでログイン後
    LINEのインストールとログインをすれば引き継ぎ可能で
    しょうか?
    また、iPhoneの初期設定で、「新しいiPhoneとして設定」しても
    LINEの引き継ぎ可能でしょうか?

    • 南玲 より:

      コメントありがとうございます!
      ご認識の通りです。
      また、iPhoneはガラケーからの引き継ぎの場合新しいiPhoneとして設定をしいても問題ございません。
      参考になりましたら幸いです!

      • マロン より:

        早速お返事ありがとうございます。
        気軽にわからないことをお聞きすることができて、
        安心致しました。
        本当にありがとうございました。

  90. マロン より:

    現在iPad mini2にてiOS12.5バージョンでLINEを使用しています。
    これからiphone12 proへLINEを引き継ぎたいのですが、
    iOSのバージョンが違くても、アカウントとトークの引き継ぎの
    両方が可能でしょうか?
    LINEアプリのバージョンはどちらも最新です。
    LINEへ直接質問しようと思ったのですが、コメントの入力欄がなくて
    困ってしまい、こちらへ質問させて頂きました。
    お忙しいところ恐縮ですが、教えていただけますでしょうか?
    宜しくお願い致します。

    • すーちゃん より:

      コメントありがとうございます!
      現在のLINEのアカウント・トーク引き継ぎはiOS 10以上であれば可能なので、バージョンが異なっても問題無いと思われます!
      ご参考になれば幸いです。

      • マロン より:

        無事に引き継ぎできるとの事で安心致しました。
        お忙しいところ教えて頂き、どうもありがとうございました。

  91. より:

    古いiPhoneが突然使えなくなり、iPhoneの機種変更を行いました。ラインのデータが無い、復元出来ないと画面に出たのですが、iCloudに旧携帯の使えなくなった当日朝のデータがあり、その日データのみ見られる状況です。何が起きているのでしょうか。

    • すーちゃん より:

      コメントありがとうございます。
      LINEのアカウントはパスワード設定していてログインできてますでしょうか?
      通常の機種変更の場合、旧端末で引き継ぎ設定をオンにする必要がありますが、突然使えなくなってしまった場合などはパスワードでログインすれば大丈夫なはずです。
      あと、iOSの場合、引き継ぎタイミングでしかトークの復元ができないので、もし忘れてしまった場合などは一度LINEのアプリをアンインストールしてインストールし直せばもう一度復元が可能となります。
      ご参考になれば幸いです。

  92. taka より:

    現在、①スマホ(Android)と②ガラケー(FOMA:iモード機能無し、電話機能のみ)の2台持ちをしており、ガラケーをスマホをへの機種変更を検討しております。
    既存の①スマホ(別に携帯番号あり)に②ガラケーの電話番号を登録し、LINEを利用しております。
    スマホのLINEにはガラケーの電話番号で「友だち」がつながっているため、機種変更するスマホにはLINEは登録せず、電話機能のみで利用する予定でおります。
    LINEは従来通り、(ガラケーの電話番号登録の)既存のスマホで利用する予定でおります。
    機種変更することで、過去のLINEのトーク履歴やアルバム等に支障は出てくるでしょうか。
    ガラケーからスマホへの機種変更の場合、OSが違うようですが、引継ぎは可能でしょうか。機種変更に伴う、既存のスマホの必要な設定等もご返答いただければ幸いです。
    よろしくお願いいたします。

    • すーちゃん より:

      コメントありがとうございます!
      ②のガラケーをスマホに機種変更しても①のLINEの履歴などが消える事はないのでご安心ください。
      トーク履歴のバックアップなどは常に行っておく事をオススメするので是非下記記事もご参考にしてみてください。
      https://mobile.inest-inc.co.jp/kakuyasusim-transfer-line-account
      ガラケーからスマホへのデータ移行は機種等によって色々変わってきますが、電話帳や写真のデータなどは対応機種であればmicroSDカードでの移行なども可能です。
      機種変更後でもデータ移行は出来ます。
      ご参考になれば幸いです。

      • taka より:

        お忙しいところ、ご返答ありがとうございました。安心して機種変更することができそうです。

  93. monaka より:

    現在ガラケーとiPadminiの2台持ち、ガラケーの番号を使い、iPadminiでLINEを利用しています。
    近々ガラケーをandroidスマホに機種変更するのでスマホでもLINEを使いたいと考えていますが、スマホのLINEとiPadminiのLINEを同期させて、2台で1つのアカウントを利用ことは可能でしょうか?

    • すーちゃん より:

      コメントありがとうございます!
      はい、スマホとiPadminiで同じアカウントのLINEの利用は可能です!

  94. monaka より:

    返信ありがとうございます。また分からないことがあったら相談させていただきます!

  95. いさお より:

    最近iphone6sからiphone12へ機種変更しLINEの引き継ぎを行いましたが、「写真と動画は保存期間が過ぎたものは表示
    されない」とありますが過去数年間の写真と画像は元のとうりに見えています。
    画像は保存期間が過ぎてしまっているものは表示されなくなってしまうため、アルバムやキープに保存する必要があります。とありますが何ででしょうか?

    • すーちゃん より:

      コメントありがとうございます。
      写真の保存期間を過ぎた状態で機種変更をすると、過去のトーク履歴を見た際に「!」と表示され写真が見れなくなってしまいます。
      ご参考になれば幸いです。

  96. ナオミ より:

    iPhone8からiPhone12に機種変更しました。 
    電話番号の変更はありません。
    LINEのトーク履歴の移行に失敗し、
    『letter sealing
    メッセージが復号されていない可能性があるため表示できません。』
    とエラーメッセージがでます。
    旧機種に LINEの再ログインしてからLINEの移行をやり直すことは可能ですか?

    • すーちゃん より:

      コメントありがとうございます。
      残念ながらこちらのエラーが表示された場合のトーク履歴の復元は難しいです。
      引き継ぎ前にLetter Sealingの設定をオフにする、未読メッセージがあるまま引き継ぎをしない、等の対応が必要なようです。

  97. トビゾー より:

    ツムツムのハート増量セールの前に、iPhoneの開通作業して、色々な設定したいのですが、LINEだけ、後日、36時間以内に、引き継ぎすることはできますか?

    • すーちゃん より:

      コメントありがとうございます。
      そうですね、LINEの引き継ぎだけ遅らせる事自体は特に問題はないはずです!

  98. トビゾー より:

    親切に教えてくれて、ありがとうございます。
    また、わからないことがあれば、質問しますね
    (≧∇≦)/

  99. 高岡 より:

    はじめまして。お願いです教えてください。
    この度ガラケーからiPhoneに変更しました。今までiPadでLINEをしてたのですが、引き継ぎしたらトーク履歴の写真が全部消えてしまってショック受けています。色々調べましたがやっぱりどうしようもないですか?

    • すーちゃん より:

      コメントありがとうございます。
      そうですね、もしバックアップをとっていない状態で先に引き継ぎをされてしまった場合は残念ながら復元が難しいです。

  100. ゆみ より:

    はじめまして。こんにちは!私は現在、携帯ショップに勤務している者です。
    3月29日にお客様の機種変更をした際に、AndroidからiPhoneに機種変更だったため、あらかじめLINEのトーク履歴は引き継げないことをお伝えし、了承していただいてたんです。ところが、トーク履歴引き継げたんです!何年もこの作業してきましたが、こんなこと初めてだったので??????でした。何が起きたんだろう?バージョンの更新の影響?システム障害の影響?と不思議で仕方がありませんでした。トーク引き継ぎできるようになったのかいろいろ調べていてここにたどり着きました。ただの偶然でしょうか?そのお客様のLINEトークは自動バックアップにはなっていましたが、特に何もされていないようです。
    いつもダメもとでAndroidとiPhoneのトークの引き継ぎをチャレンジしていたのですが、今回はトークのバックアップは直前にしませんでした。でも直前のトークまで引き継がれていました。
    原因はなんだと思いますか?

    • すーちゃん より:

      コメントありがとうございます!
      それは私も初めて聞きました!
      公式サイトでは今でも異なるOS間は引き継ぎできないとなってますし、不具合(?)的に何らかの条件が揃うと引き継げる場合もあるのかもしれないですね…
      もし何か条件がわかるような事があれば教えていただけると嬉しいです!

      • 佐藤有美 より:

        お返事ありがとうございます!ご連絡遅くなりまして申し訳ありません。
        現時点で条件とかわかった部分はないのですが、何かわかりましたら共有いたします!

  101. しおん より:

    はじめまして♪
    本日Android→Androidへ、新しいスマホに機種変更するのですが。。。
    未読のメッセージもトークバックアップしていれば、引き継げますでしょうか??
    自分なりに調べたのですがわからず、教えて頂けますと助かりますm(_ _)m
    宜しくお願い致します。

    • すーちゃん より:

      コメントありがとうございます。
      はい、未読だったとしてもトーク履歴はバックアップされます!
      ご参考になれば幸いです。

  102. しおん より:

    新機種操作に戸惑い、お礼が遅くなり申し訳ございません(>_<)
    無事、未読まで引き続げました♪
    こちらを参考にさせて頂いたお陰です!!!
    本当に、ありがとうございましたm(_ _)m

  103. ちび より:

    こんにちは
    バックアップをして先ほど機種変更したのですが
    トーク履歴に全て鍵がかかっており確認ができません。
    前の携帯をすでに初期化済みですを
    どうにか履歴を戻すことはできないでしょうか。

    • すーちゃん より:

      コメントありがとうございます。
      恐らくLetterSealingという機能によるものかと思います。
      この場合は古い端末に再度LINEの引き継ぎをして、LetterSealing機能をオフにしたうえで再度バックアップと新しい機種に引き継ぐ事で復元可能ですが、初期化をしている場合はもしかすると難しいかもしれません…
      初期化をしていても上記引き継ぎをする事は可能ですので、めんどうですが一度試してみる事をおすすめします。
      ご参考になれば幸いです。

  104. たれパンダ より:

    はじめまして。50代にしてはちょっと携帯が出来るくらいです。検索しまくって、こちらを拝見しました。何か方法があれば教えてください。昔はLINEの引き継ぎをする時、パソコンにデータを保存してLINEにインポートしてトーク履歴を復元していましたが、現在はGoogleドライブに保存による復元になっています。昔のトーク履歴データをLINEで復元しようとしても、どうしても出来ません。
    バージョンの古いLINEを入れてもアプリ事態がログインできません。zip形式のLINEトークデータの内容をどうしても見たいのですが、LINEではなくても構わないので、方法はありますでしょうか?

    • コメントありがとうございます。

      残念ながら現在のLINEのバージョンですとzip形式の古いバックアップだと復元が難しい状況です。
      zipファイルの中身も暗号化されてますので、他のソフトなどで内容を見ることも難しいかと思われます。

      ご参考になれば幸いです。

      • たれパンダ より:

        お返事ありがとうございます。解凍したり、何かしていたらテキストで、出る事がありました。今だchatの形がほとんどですが、もう少し頑張ってみます。ありがとうございました(^o^)

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