失敗なし!mineoの解約方法と注意点を徹底解説

 

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まま子さん
mineoの解約ってどうすればいいのかしら。
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すーちゃん
ウェブから簡単に、違約金や手数料なしで解約できるよ。

「スマホの解約」と聞くと、少し面倒なイメージを持っているかもしれません。

事実、大手キャリアは店舗でないと解約できないことが多いですし、違約金がかかる可能性もあります。

mineoならそのような心配は不要です。

解約・MNP予約番号の発行はウェブから簡単に手続きできます。

違約金や手数料も一切かからないので、いつでも好きなタイミングで解約可能です。

本記事ではmineoの解約方法と注意点について詳しく解説します。

mineoを解約したいと思っている人や、契約前に解約方法を確認しておきたい人はぜひ参考にしてください。

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mineoの解約方法

早速、mineoの解約方法を見ていきましょう。

  1. マイページから解約もしくはMNP予約番号発行の手続き
  2. 他社を申し込む(MNPの場合)
  3. SIMカードの返却(Dプランのみ)

マイページから解約もしくはMNP予約番号発行の手続き

まずはmineoのマイページから解約もしくはMNP予約番号発行の手続きをします。

  1. mineoのマイページへログインする
  2. 「各種サポート」の「解約・MNP予約番号発行」を選択する
  3. 解約の場合は「解約の方はこちら」、MNP転出の場合は「MNP予約番号発行(MNP転出)の方はこちら」を選択する
  4. 契約情報・注意事項を確認後、「同意する」にチェックを入れる
  5. アンケートに答えて手続き終了

手続きはすべてウェブで完結します。

サポートへ電話したり、ショップへ行ったりする必要はありません。

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すーちゃん
当然だけど待ち時間も一切ないよ。
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まま子さん
オンラインでサクッと解約できるのは便利ね!

MNPを伴わない解約の場合、手続きから1時間ほどで解約は完了です。

解約が完了すると、即SIMカードが使えなくなります。

MNP転出の場合、手続き完了から1時間ほどでMNP予約番号が発行されます。

mineoメールアドレスに届くメールか、解約/MNPに関するご注意事項ページの「MNP予約番号照会」から番号を確認可能です。

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すーちゃん
他社に乗り換える際にMNP予約番号が必要だから、控えておこうね。
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他社を申し込む(MNPの場合)

MNP予約番号を発行出来たら、発行した番号を利用して他社へ乗り換えます。

申し込み手順は乗り換え先によりますが、おおむね以下の通りです。

  1. SIMタイプで音声通話SIMを選択する
  2. 申し込み方法で「MNP」または「乗り換え」を選択する(項目は乗り換え先で異なる)
  3. さきほど取得したMNP予約番号、引き継ぐ電話番号、MNP予約番号の有効期限を入力する
  4. 乗り換え先のSIMが届いたら開通手続きをして完了

申し込み方法で新規契約を選ぶと新しい電話番号を取得してしまいます。

これまで使っていた電話番号を引き継げません。

必ずMNPもしくは乗り換えを選択し、さきほど取得したMNP予約番号を入力してください。

なお、MNP予約番号には15日間の有効期限があります。

有効期限が切れると再取得しないといけません。

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すーちゃん
MNP予約番号を取得したら、できる限り早く乗り換えよう。

他社の回線が開通すると、mineoは自動解約されます。

別途、解約手続きをする必要はありません。

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まま子さん
わざわざ解約手続きしなくていいのは楽でいいわね!

MNP予約番号はキャンセル可能

mineoではMNP予約番号を発行後にキャンセル可能です。

「乗り換える予定だったが、乗り換えではなく通常解約したい」といった場合はMNP予約番号をキャンセルしましょう。

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すーちゃん
有効期限が切れれば失効するけど、15日間待たないといけないからね。
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まま子さん
早く解約したいなら、キャンセルしたほうがいいわね。

Sプラン(ソフトバンク回線)の場合、キャンセルは電話のみの受付です。

mineoサポートダイヤル(0120-977-384、9:00~21:00)へ電話してください。

Aプラン(au回線)、Dプラン(ドコモ回線)はmineoのマイページからキャンセルできます。

  • マイページの「各種サポート」を選択する
  • 「解約・MNP予約番号発行」を選択する
  • 「解約/MNPに関するご注意事項」画面の「MNP予約番号照会」を選択する
  • 電話番号を選択し「決定」を押す
  • 「携帯電話番号ポータビリティ(MNP)予約番号情報確認」画面の「予約番号キャンセルへ」を選択する
  • 「予約番号キャンセル」を選択する

MNP予約番号をキャンセルしても手数料は発生しないので安心してください。

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SIMカードの返却(Dプランのみ)

最後に、mineoのDプラン(ドコモ回線)を利用している人はSIMカードの返却が必要です。

SIMカードを封筒に入れ、普通郵便で以下の住所に返送してください。

〒530-8780
日本郵便株式会社 大阪北郵便局 私書箱75号
株式会社オプテージ お客さまサポートセンター mineo解約SIM返却係

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すーちゃん
送料は自己負担だから、切手を貼るのを忘れないでね!

Aプラン(au回線)およびSプラン(ソフトバンク回線)はSIMカードの返却が不要です。

ハサミで裁断したうえで破棄してください。

mineoはいつ解約しても違約金や手数料がかからない!

mineo(マイネオ)
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まま子さん
手続きが簡単なのはいいけど、違約金とか手数料が気になるわね。
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すーちゃん
mineoはいつ解約しても違約金や手数料はかからないよ!
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まま子さん
あら、それはいいわね!

mineoを解約する際に気になるのが違約金や手数料ですよね。

大手キャリアでは高額な違約金がかかることもあったため、mineoもそうなのではないかと不安な人もいるかもしれません。

結論から言うと、mineoを解約する際は違約金や手数料が不要です。

mineoはもともと契約縛りや最低利用期間がないため、違約金がかかりません。

さらに、2021年4月からはMNP転出手数料も撤廃されました。

そのため、いつ解約・MNP転出しても違約金や手数料は一切かかりません。

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まま子さん
違約金や手数料を気にしなくていいのは助かるわぁ。

解約月の料金は日割りされる!好きなタイミングで解約してOK

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まま子さん
違約金や手数料がかからないってことは、いつ解約してもいいってこと?
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すーちゃん
そういうことだね。解約月の料金も日割りされるよ。

mineoは解約月の料金が日割りされます。

格安SIMの多くは解約月の料金が日割りされません。

いつ解約しても満額請求されるため、月初めに解約すると少し損です。

対して、mineoは解約月の料金が日割りされます。

実際に利用した日数分しか支払わないため、いつ解約しても損をしません。

さらに、前述のとおり違約金も手数料も不要です。

したがって、mineoは好きなタイミングで解約しても問題ありません。

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すーちゃん
ただし、オプション料は日割りされないから注意してね。
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まま子さん
あら、そうなのね。

なお、mineoで日割りされるのは基本のプラン料金のみです。

オプションは解約月の料金が日割りされません。

mineoの解約タイミングを問わず、満額請求されます。

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mineoを解約する際の注意点

とても簡単に解約できるmineoですが、いくつか注意点もあります。

ココに注意

  • 解約・MNP予約番号発行の受付時間が決まっている
  • 端末の分割代は引き続き請求される
  • パケットシェア中は解約できない
  • eoID/マイネ王アカウントは別途退会手続きが必要
  • 一部のオプションは別途解約手続きが必要

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すーちゃん
スムーズに解約できるように、事前に注意点も把握しておこう。

解約・MNP予約番号発行の受付時間が決まっている

mineoでは解約およびMNP予約番号発行の受付時間が決まっています。

解約およびMNP予約番号発行の受付時間

  • 解約:9:02~20:59
  • MNP予約番号発行(A/Dプラン):9:02~20:59
  • MNP予約番号発行(Sプラン):10:00~19:00

MNP予約番号の発行については24時間対応していますが、上記受付時間外に申し込んだ場合は翌朝の9:30以降の対応です。

Sプランのみ受付時間が短いので注意してください。

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すーちゃん
早朝や深夜は解約できないから、日中忙しい人は注意してね。

端末の分割代は引き続き請求される

mineoで端末を分割購入した場合、解約後も分割代が引き続き請求されます。

mineoを解約したからといって支払いがなくなったり、一括請求されたりはしません。

支払い忘れないように注意してください。

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まま子さん
解約後も支払いが続くのは嫌ねぇ。一括払いはできないの?
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すーちゃん
サポートへ連絡すれば一括払いに変更できるよ。

分割払いで購入した場合も、後から一括払いへ変更可能です。

解約前にmineoサポートダイヤル(0120-977-384、9:00~21:00)へ問い合わせてください。

パケットシェア中は解約できない

余ったデータ通信量をメンバー内でシェアする「パケットシェア」を利用中はmineoを解約できません。

パケットシェアのグループを解散してから解約手続きしてください。

グループの解散もmineoのマイページから手続き可能です。

  1. mineoマイページの「ご契約サービスの変更」を選択する
  2. 「パケットシェア変更」を選択する
  3. 「全メンバー解散」を選択する
  4. 「申し込む」を選択する
  5. 申し込み後、パケットシェアのメンバーへ承認依頼メールが送信される
  6. 全員が1週間以内に承認すればメンバーが解散される

解散できるのはパケットシェアグループのリーダーのみです。

また、解散の際はメンバー全員が承認手続きをしないといけません。

1週間以内に承認しないと申し込みが無効となり、再度解散手続きが必要です。

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まま子さん
結構手間がかかるのね。
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すーちゃん
解約予定の人は早めにパケットシェアを解散してもらおう。

ちなみに、パケットシェアを解散するとそれまでシェアしていたデータ通信量はすべてリーダーの回線に付与されます。

元のメンバーに返されるわけではないので注意してください。

eoID/マイネ王アカウントは別途退会手続きが必要

mineoを解約しても、eoIDおよびマイネ王アカウントはそのまま残ります。

不要な人は退会手続きしてください。

eoIDは「eoIDのマイページ」から退会手続きできます。

mineoのマイページからは解約できないので注意してください。

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まま子さん
ちょっとややこしいわねぇ。
  1. eoマイページログイン画面へログインする
  2. 「コンテンツサービス」の右にあるアイコン(+)を押し「ユーザー登録解除」を押す
  3. 注意事項を確認し「次へ」を押す
  4. 「解約」を押す

マイネ王アカウントはマイネ王のマイページから退会できます。

  1. マイネ王にログイン後、マイページのメニュータブから「設定」を選択する
  2. アカウント設定内の「マイネ王から退会」を選択する
  3. パスワードを入力し、「退会」ボタンを選択する

一部のオプションは別途解約手続きが必要

mineoのオプションのうち、ウイルスバスターやLaLa Callなど一部のオプションは別途解約手続きが必要です。

mineoを解約しただけでは自動解約されないので注意してください。

契約中のオプションはマイページ の「ご利用状況の確認」にあるご契約コンテンツ照会」からチェック・解約できます。

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すーちゃん
オプションを解約し忘れると、使わないのにずっとオプション料を支払うことになるよ。
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まま子さん
忘れずに解約しないとね!
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まとめ

mineoの解約方法

以上、mineoを解約する方法と注意点について解説しました。

ポイント

  • mineoの解約・MNP予約番号発行はマイページから簡単に手続きできる
  • MNP転出の場合は他社の回線が開通次第、自動で解約
  • DプランのみSIMカードの解約が必要
  • mineoは違約金や手数料がかからない
  • 解約月の料金も日割りされるため、好きなタイミングで解約OK
  • 解約・MNP予約番号発行の受付時間が決まっているので注意
  • 端末の分割代は解約後も分割で支払う
  • パケットシェア中の場合は先にグループの解散が必要
  • eoID/マイネ王アカウントは別途退会手続きが必要
  • 一部のオプションは別途解約手続きが必要

mineoの解約・MNP予約番号発行はマイページからサクッと手続きできます。

待ち時間もありませんし、手間もかかりません。

違約金や手数料も不要なので、解約したいと思ったらいつでも解約できます。

ただし、パケットシェア利用中は解約できないので注意してください。

そのほかにも細かい注意点がいくつかありますが、本記事を参考にしてもらえば失敗することなく解約できますよ。

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