絶対迷わないpovoへの乗り換え方法!他社から乗り換える際の注意点まとめ
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まま子さん
povoがお得だから乗り換えたいんだけど、難しそう・面倒そう・・・
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すーちゃん
それはもったいないよ!確かに大手キャリアの一般的な乗り換えと比較すると面倒な部分もあるけど、手順をチェックすれば大丈夫!

povoは、大手キャリアが提供している手厚いサービス・サポートを削ぎ落とすことで、お得なプランを実現しています。

このことから、サポートが手薄で「乗り換えの注意点や手順が分かりにくい・・・」と感じている方も少なくないでしょう。

しかし、いくつかの手順を押さえることで、簡単に乗り換えることが可能です。

この記事では、そんなpovoの乗り換え手順や注意点について解説しています

この記事で分かること

  • 絶対に押さえておきたい「povo乗り換えの注意点」
  • ソフトバンク・ドコモ・auからの乗り換え手順

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povoへの乗り換え前に注意したい5つの事

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まま子さん
決めた!少し面倒に感じるけど、お得そうなpovoに乗り換えることにするわ。
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すーちゃん
いいね!でも、実は結構注意点があるんだよね。押さえておかないとpovoが利用できない可能性もあるから先にちゃんとチェックしよう!

料金・プランの魅力から、povoへの乗り換えを検討している方も少なくありませんが、いくつか注意点があります。

これから、povoへ乗り換える際に気を付けたいポイントを、以下の5つにまとめました。

povoへ乗り換えるときの注意点

  • SIMロック解除
  • データ移行
  • キャリアメール・決済が利用不可に
  • 大手キャリアとのサービスの違い
  • 端末の対応の有無
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すーちゃん
povoへの乗り換えを検討しているなら要チェック!

povoへ乗り換える際の注意点①SIMロック解除

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すーちゃん

これから解説する内容は、これに該当する人が要注意!

  • 大手キャリアを利用していた人でそのままスマホを使いたい
  • 新しく大手キャリアでスマホを購入した人
  • 中古で元々大手キャリアから販売されていたスマホを購入した人

新品・中古に関わらず大手キャリアが販売していたスマホで、これからpovoを利用予定の方はSIMロックに要注意です。

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まま子さん
SIMロックってなんだっけ?正直、うろ覚え・・・
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すーちゃん
スマホを購入したキャリアのSIMしか使えなくする機能だよ。SIMロック = 他社の回線利用不可という認識でOK

SIMロックは、大手キャリアが各社独自に設定しているものになるため、SIMロックの解除については「SIMロックをしている大手キャリア」にて、解除してもらう必要があります。

そのため、過去に大手キャリアが販売したスマホ(新品・中古問わず)を利用して、povoへ乗り換える際は、SIMロックの有無をチェックしておきましょう。

もしも、SIMロックが設定されていた場合は、SIMロック解除の手続きが必要です。

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まま子さん
auで元々使っていたスマホはそのまま使えるよね?
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すーちゃん
もちろん、大丈夫だよ!

また、同じau傘下グループのUQモバイルについても、SIMロック解除が必要なため注意が必要です。

各社のSIMロック解除の方法は以下の記事で解説しています。

povo公式サイト

povoへ乗り換える際の注意点②データ移行

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すーちゃん

これから解説する内容は以下該当する人が要注意!

  • 新しくスマホを買う人
  • スマホの写真や動画をそのまま保存したい人
  • バックアップなどを取っていない人

povoの乗り換えに際して、スマホを新調する予定の方は、データの移行方法などをしっかりと把握しておきましょう。

バックアップを取っておかないと、端末の乗り換えに際して、大事な写真が消えてしまう恐れもあります。

大事な写真・動画・書類などのデータを移行する方法は、以下の記事の後半で詳しく解説しています。

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まま子さん
こういうのって正直、苦手なんだけど・・・
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すーちゃん
一度やってみたら、慣れるから大丈夫!これから、スマホを買い替える度に必要になるから、覚えておいて損なしだよ

povoへ乗り換える際の注意点③キャリアメール・決済が利用出来なくなる

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すーちゃん

これから解説する内容は、これに該当する人が要注意!

  • キャリアメールを利用している人
  • キャリア決済を利用している人

povoへ乗り換えると、大手キャリアで利用できていたようなキャリアメールが利用できなくなります

キャリアメールとは、auであれば「au.com、ezwed.ne.jp」などに当たるキャリアが提供しているメールアドレスを利用したメールのことです。

povoへ乗り換えると、ソフトバンク・ドコモのキャリアメールはもちろん、auのキャリアメールも利用不可となります。

このことから、povoへ乗り換える方は、Gmailなどのフリーメールを積極的に活用していきましょう。

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まま子さん
色んなサイトの登録とか、連絡にキャリアメール使ってたから、これは不便・・・
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すーちゃん
フリーメールとキャリアメールの機能面における違いはほとんどないし、キャリアメールは色んな面でデメリットだらけ。だから、povoへの乗り換えをチャンスと思ってフリーメールへ乗り換えるのがおすすめだよ

また、povoでは「auかんたん決済」というau独自のキャリア決済に対応しているものの、povoへ乗り換えると、ソフトバンク・ドコモのキャリア決済は利用できません。

このことから、さまざまな支払いにキャリア決済を用いていた方は要注意です

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povoへ乗り換える際の注意点④全体的にサービスが異なってくる

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すーちゃん

これから解説する内容は、これに該当する人が要注意!

  • スマホや携帯関連の話題が苦手
  • 携帯ショップでよくサポートを受けていた
  • 対面でのサポートが欲しい

povoでは原則「なんでも自分で調整・実行する」ことが基本となります

サポートが欲しい・・・と感じても、基本的に有人による対応を受けることはできません。

携帯ショップなどの店頭・電話などのサポートは不可能です。

チャットボット(自動で返答されるチャット)を利用して、不明な点を問い合わせるといった形になります。

有人による対応(携帯ショップや電話など)は期待できないと考えた方が良いでしょう。

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まま子さん
サポートが手薄いって、すごい不安
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すーちゃん
povoは、有人による対応を徹底的にカットして、お得なプランを実現しているからね。ここに関しては、仕方ない

povoへ乗り換える際の注意点⑤端末が対応しているとは限らない

povoは、SIMフリーのスマホを利用して自由に回線を利用できるのが特徴です。

しかし、その一方で、どんなスマホでもpovoが利用できる訳ではありません。

povoと対応端末という重要なポイントについて詳しく解説していきます。

Android端末は要注意

スマホの中でも、特に「Android」は要注意です。

povoの対応端末はコチラでチェック可能となっていますが、対応しているAndroidは限定的です。

対応している代表的な端末・メーカーは以下の通りです。

メーカー代表的な端末
(SIMフリー、一部機能が使えない可能性アリ)
ASUSZenfone8 ~ ZenFone Go
GooglePixel 5aなど
FCNTarrows BZ01など
HUAWEIHUAWEI P10 liteなど
OPPOOPPO A73など
シャープAQUOS sense4など

上記のメーカーが出しているAndroidの中でも、対応していない端末もあります。

そのため「自分のスマホはpovoに対応しているのか?」という点を必ずチェックしておきましょう。

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まま子さん
povoで動作確認していないスマホでも動く可能性はあるの?それか絶対に無理?
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すーちゃん
あくまで、povoが動作確認したスマホというだけで、動作確認が済んでいないスマホでも動く可能性はあるよ。だけど、動かないリスクもあるから自己責任になるし、少なくとも初心者にはおすすめできないかな。

最新の端末情報はこちら!

povo公式サイト

「難しい!」と感じる方はiPhone or au オンラインショップ

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まま子さん
なんだか複雑・・・結局povoを使いたい人はどんなスマホを使えばいいの?
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すーちゃん
今使ってるスマホが対応しているのかしていないのかを確認して対応してるなら、無理して変える必要はないと思う。
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まま子さん
新しいスマホを買いたい人・対応していないスマホを持っている人は?
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すーちゃん
できるだけ「確実・安全に使えるスマホが欲しい」という人は、iPhoneかau オンラインショップのスマホがおすすめ!

povoは、iPhoneであれば「iPhone 6s以降」で動作が確認されています。

また、iPhoneに関しては、auで販売した端末・他社で販売した端末のどちらでも関係なく、iPhone 6s以降で動作確認済みです。

iPhoneは、Androidと比較すると「動作するか否か」を判断する基準が非常にシンプルなため「できるだけ確実なスマホを」という方におすすめです。

また、Androidであっても「au オンラインショップ」で購入したスマホなら、povoで確実に利用することが可能になっています。

「iPhoneよりも安いスマホが良いけど、難しそうなのはイヤ」「Androidを使いたいけど、povoで確実に使えるスマホが欲しい」といった方は、au オンラインショップでAndroidスマホを購入しましょう。

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ソフトバンクからpovoへ乗り換える流れとケース別の手順 

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まま子さん
注意点は分かったから、ソフトバンクからpovoに乗り換える流れや具体的な方法を知りたい!
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すーちゃん
乗り換える手順自体は、普通のプランとそれほど変わらないよ。全部オンラインで申し込めるし、慣れると簡単

これから、ソフトバンクからpovoへ乗り換える方法・手順について、詳しく解説していきます。

SIMロック端末なら解除が必要

ソフトバンクの場合は、以下の条件に該当する方はSIMロックの解除を行うことが可能です。

SIMロックを解除できる条件(ソフトバンク)

  • 2015年5月以降の発売端末で、SIMロックの解除機能を持ったもの
  • 購入日より101日が経過しているもの(一括・クレカなら即日)
  • 故障や水漏れがない
  • ネットワーク利用制限が掛かっていない
  • 製品の機能を制限するものを利用していない(安心遠隔ロックなど)

基本的には「水漏れ・故障しておらず、2015年以降に発売されたスマホ」であれば、ソフトバンクにてSIMロック解除を行うことが可能です。

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まま子さん
2015年って、例えばどんなスマホ?
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すーちゃん
iPhoneなら、iPhone 6sからだね

具体的な手順や「2015年よりも古いスマホを持っている」といった方には、以下の記事で詳しくソフトバンクのSIMロック解除方法を解説しています。

3つのケース別のソフトバンクからpovoへ乗り換える手順

利用の手続きについては、こちらのページからpovoの公式アナウンスをチェックすることが可能です。

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まま子さん
もっと具体的な流れ・手順を知りたい・・・
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すーちゃん
ソフトバンクからpovoへ乗り換えるパターンは、3パターンぐらいだから、パターン別にチェックしていこうか

「ソフトバンクの端末をpovoで使いたいケース」「SIMフリー端末をソフトバンクで使っていたケース」「povoへの乗り換えに際して、新しいスマホにしたいケース」別に解説していきます。

ソフトバンクの端末をpovoで

  1. 端末がpovoに対応しているかチェック
  2. SIMロック解除を行う
  3. MNP予約番号を発行
  4. povoで「他社/UQ mobileから変更のお客様」から申し込み
  5. 手続きが完了すると、SIMカードが到着
  6. スマホにSIMカードを挿入して動作確認

SIMフリー端末をpovoで使いたい

  1. 端末がpovoに対応しているかチェック
  2. MNP予約番号を発行
  3. povoで「他社/UQ mobileから変更のお客様」から申し込み
  4. 手続きが完了すると、SIMカードが到着
  5. スマホにSIMカードを挿入して動作確認

新しいスマホにしたい

  1. 購入したい端末がpovoに対応しているかチェック
  2. 端末を、SIMフリーのもの or au オンラインショップ で購入
  3. MNP予約番号を発行
  4. povoで「他社/UQ mobileから変更のお客様」から申し込み
  5. 手続きが完了すると、SIMカードが到着
  6. スマホにSIMカードを挿入して動作確認
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ドコモからpovoに乗り換える流れとケース別の手順  

次に、ドコモからpovoに乗り換える流れと手順を押さえていきます。

若干、ソフトバンクと異なる点もあるので、ドコモから乗り換えの方はぜひチェックしてみてください。

ドコモもSIMロック端末なら解除が必要

ドコモに関してもSIMロック端末の場合、povoへ乗り換える際にSIMロックの解除が必要となります。

SIMロックを解除できる条件(ドコモ)

  • 2015年5月以降の発売端末
  • 購入日より100日が経過しているもの(一括・クレカなら即日)
  • 契約者本人の購入履歴がある
  • ネットワーク利用制限が掛かっていない
  • 製品の機能を制限するものを利用していない(安心遠隔ロックなど)

2015年5月以前の端末のSIMロック解除条件や、具体的な手順は以下の記事で解説しています。

3つのケース別のドコモからpovoへ乗り換える手順

ソフトバンクと同じく、povoへ乗り換えるパターン別に、手順をご紹介していきます。

ドコモの端末をpovoで

  • ドコモの端末が対応端末かチェック
  • SIMロックを解除
  • MNP番号を発行
  • povoで「他社/UQ mobileから変更のお客様」から申し込み
  • 手続きが完了するとSIMカードが到着
  • SIMカードをスマホに挿入して動作確認

SIMフリーの端末をドコモで使っていた

  • 端末が対応端末かチェック
  • MNP番号を発行
  • povoで「他社/UQ mobileから変更のお客様」から申し込み
  • 手続きが完了するとSIMカードが到着
  • SIMカードをスマホに挿入して動作確認

新しいスマホにしたい

  • 購入したい端末が対応端末かチェック
  • SIMフリースマホ or au オンラインショップで購入
  • MNP番号を発行
  • povoで「他社/UQ mobileから変更のお客様」から申し込み
  • 手続きが完了するとSIMカードが到着
  • SIMカードをスマホに挿入して動作確認
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すーちゃん
今後別の回線に変える時も、SIMフリースマホならSIMロック解除の手順を飛ばせることになるから、SIMフリーのスマホはやっぱり便利
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au(通常のプラン)からpovoへ乗り換える流れと手順

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まま子さん
auの場合も、ソフトバンク・ドコモと同じような手順が必要?
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すーちゃん
auからpovoに関しては、数分間で終わるくらい簡単だよ

auの通常のプランから、povoへの乗り換えはかなりシンプルです。

au(通常のプラン)からpovoへ乗り換え

  1. povoで「auから変更のお客様」へ
  2. au IDでログイン
  3. povoのプラン・契約内容などを選択
  4. 「プラン変更を申し込む」を選択して申し込み完了

非常に簡単なので、今のプランよりもpovoのほうがお得なケースは、乗り換えを検討した方が良いでしょう。

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まとめ:注意点を把握してお得なpovoへ乗り換えよう!

povoへの乗り換え方法

この記事では、povoへ乗り換える方法・手順や、乗り換えにあたっての注意点について解説しました。

ポイント

  • 他社の端末は、SIMロック解除が必要になる
  • キャリアメール・決済が利用できなくなる
  • 機種が対応しているとは限らないため、注意が必要
  • 新しく端末を購入するならiPhone or au オンラインショップがおすすめ
  • 乗り換えにはSIMロック解除・MNPなどが必要

povoはお得なプランを実現するために、これまでの大手キャリアが提供していたサポート・サービスを大幅に削っています。

このことから、povoの利用者サイドで一定の知識・準備が必要となることから、注意点などの下調べはしっかりと済ませておきたいところです。

「新しく購入するスマホがpovoに対応しているか分からない・・・」という方は、auオンラインショップからの購入をおすすめします。

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コメント一覧
  1. わたなべとしお より:

    現在AUの契約です。現在使用中の電話番号を使いたいのですがアプリPOVO2から申し込みの時に、他社からの乗り換えを選ぶのでしょうか?MNPの手続きは不要なのでしょうか?

    • コメントありがとうございます。

      アプリはトッピング購入などのためのものとなってますので、公式サイトの「auから変更」からの申込で可能です。
      MNPの手続きは不要となってます。

  2. ぴーも より:

    au利用者ですが他社から乗り換えを選択して受け付け完了まで進んでしまいました。最初からやり直すことはできないのでしょうか。

    • コメントありがとうございます!

      そうですね、この場合はWEB上だと手続きが出来ないと思うので、一度auへキャンセルをしてもらうようにお問い合わせをする事をオススメします。

    • はるか より:

      povo2.0の契約に必要な本人確認書類が用意できません。
      いったん、auと契約したあと、即座にpovo2.0に移る案は?と思いつきました。
      auからpovo2.0にMNPするとき、本人確認書類の再提示は必要ないのでしょうか。
      教えて下さい。

      • コメントありがとうございます!

        auからpovoの変更であれば本人確認書類は不要となります。

        • はるか より:

          すーちゃんさま、返信ありがとうございます。本当に助かりました。早速、オンラインでauさんに契約の申し込みをしました。最初にauさんに払う諸費用は仕方ないと諦めました。
          どうしてもマイナンバーカードを作りたくないんです。運転免許証もマイナンバーカードも持たない人も大勢いるはずなのに、povo2.0の申し込みはハードルが高いと思いました。
          チャットは4時間待ちだし。

  3. 山ちゃん より:

    auの端末を使用してます!
    povo2にプラン変更する時アプリを取ると新規契約か他社から乗り換え出てきますがこの場合どちらを選択したら良いですか?

    • コメントありがとうございます!

      アプリからだと現在新規かMNPしか出来ないみたいなので、現状だとWEBの「auから変更」をでの乗り換えとなります。

      • ぴえん より:

        auからpovoに変えたいと考えており「auから変更」にして、auIDも記入しました。注文番号・sim・契約タイプが出てきて、次のステップは「アプリ」
        となっています。
        アプリに移行したら、mnp要求されるのですが、どうすれば良いのでしょうか。

  4. ペリドット より:

    auからpovoに変更手続き中ですが、項目を全て入力して、最後に出てくる この内容で申し込むのボタンが押せません。
    反応しないのですが、何か間違えているのでしょうか?

    • ペリドット より:

      今のお手続き状況ですが、
      申し込む完了の状態です。
      本人確認には、まだ印がついていません。
      本人確認に時間がかかるのでしょうか?

      • ペリドット より:

        何度もすみません!
        auユーザですが、間違えて他社から乗り換えを選んでしまい受け付け完了まで進んでしまいました。
        そこから全く手続き出来なくなってしまっている状態ですが、auさんに連絡すると対応して頂けるのでしょうか?

  5. ペリドット より:

    それとも8日間キャンセルをして、改めて契約したいのですが、povoのチャットが混雑していてキャンセルに進めないのですが、どうしたらいいしょうか?

    • コメントありがとうございます。

      そうですね、この場合はWEB上だとちょっとキャンセル等出来ないので、一度auへお問い合わせをした方が良いかと思います!

      • ペリドット より:

        何度もコメントしてしまい申し訳御座いませんでした。
        1度auさんに電話したみます!

  6. 小林 より:

    すみません。お聞きしたいのですが、povo2.0に変更するとき、SIMカードを入れ替える時、LINEやその他アプリや、連絡先など、消えてしまいますか?
    よろしくお願いします

  7. はぎ より:

    auからpovo1.0に変更したのですが、機種変更の為にauに戻してオンライン購入後にpovo2.0に加入しました。
    購入区分が端末増設になっていましたので、それで手続きして、加入したらpovoから新しい番号が届きました。
    auは解約されておらず、たぶんpovo2.0新規契約になってしまったようですが、この状態でauの旧電話番号兼aui IDに引き継ぎはできますか?
    新規とMNP取得 新規がいけなかったのですか?

    以前の番号にもどすには、このまま新規契約でauを解約する?
    心配は携帯の分割払いです。アドバイスよろしくお願いいたしますm(__)m

    • コメントありがとうございます!

      povoを新規で契約してしまった状態なので、今の番号を契約したpovoに引き継ぐ事はできません。

      改めてauからpovoへの切り替えをし、新規契約してしまった方は解約するのが一番良いかと思います。

  8. はぎ より:

    povoのauから変更ではなく、新規契約してしまい今はauとpovoの二重契約となっていはます。

    povoの新規解約の画面ではどちらを選びますか?

    povoからauへ
    povo解約

    あと、同月にauからpovo変更できますか?
    その時はSIM再発行手続きなど必要でしょうか?

    • コメントありがとうございます。

      この場合は新しく契約されたものを解約し、再度今お使いのauをpovoに変更する手続きとなります。
      同月内でも変更は可能なはずです。

      なお、SIMカードの再発行は必要ありません。

  9. 織部 より:

    現在auの3Gガラケーを使用しているのですが、この場合でも対応SIMフリースマホを購入し
    povo2.0のauから変更の手続きで契約する事が出来るのでしょうか?
    また、povo契約後にauのガラケーを解約する必要があるのでしょうか?
    宜しければお教え願います。

    • コメントありがとうございます。

      povoへの変更手続き自体は「auから変更」を選択して進んでいただいて問題ありません。
      (SIMカードの再発行が必要な場合は自動的に判別してくれます)

      povoの開通が完了すれば自動的にプランは切り替わりますので個別で解約は不要です。

      ただ、ガラケーだとpovoに対応していないので、先に対応機種を用意してから申込をした方が良いかと思います。

      • 織部 より:

        ご教授頂きありがとうございます。
        ガラケーの契約とスマホの契約は別物で個別に契約・解約が必要なのかもと不安でした。
        大変助かりました ありがとうございました。

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