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そこで今回は楽天モバイルへ申し込みしたときの審査について詳しく解説します。
急ぎで楽天モバイルを利用したいときは審査時間も気になるでしょう。結論から申し上げると審査時間は数日が目安、最長だと2週間ほどです。
他にも楽天モバイルの審査に必要な書類、審査基準、審査落ちの原因などが気になる方もご参考くださいね。
目次
楽天モバイルの加入審査について｜審査時間・必要書類・審査基準
出典:楽天モバイル公式サイト(https://network.mobile.rakuten.co.jp/fee/saikyo-plan/)
楽天モバイルへ申し込みした後に実施されるのが加入審査です。次からは、楽天モバイルの加入審査について以下の3点を解説します。
加入審査の解説ポイント
- 審査時間
- 審査に必要な本人確認書類
- 最低限の審査基準
上記の3点について詳しくは以下をご覧ください。
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楽天モバイルの審査時間は数日が目安｜最長でも2週間ほど
楽天モバイルへインターネットで申し込みした場合、加入審査の時間は数日が目安です。楽天モバイル公式HPには審査について以下の記載があります。
1. お申し込み内容の審査
お申し込み後、お申し込み内容と提出いただいた本人確認書類の審査を行います。
審査に数日（最長2週間程度）お時間をいただく場合がございます。出典：楽天モバイル公式HP（https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000343/?l-id=search_top）
申し込み内容によっては審査完了まで最長2週間ほどかかると考えておきましょう。
審査に必要な本人確認書類｜運転免許証・マイナンバーカード・パスポートなど
楽天モバイルの加入審査を受ける際に必要となるのが本人確認書類です。成りすましによる申し込みを防止するために本人確認書類の提出を求めています。
楽天モバイルへ提出できる本人確認書類は以下の通りです。
来店またはアップロードで提出する場合
来店またはアップロードで提出する場合の本人確認書類は以下をご覧ください。
本人確認書類一覧
- 運転免許証
- 運転経歴証明書
- マイナンバーカード
- 精神障がい者保健福祉手帳
- 療育手帳
- 身体障がい者手帳（補助書類も追加）
- 健康保険証（補助書類も追加）
- パスポート（補助書類も追加）
- 住民基本台帳カード（補助書類も追加）
- 在留カード（外国籍の方）
- 特別永住者証明書（外国籍の方）
上記のうち、いずれか1点の本人確認書類でかまいません。ただし、健康保険証やパスポートなど本人確認書類によっては補助書類もあわせて提出します。補助として使える書類は以下をご覧ください。
補助書類一覧
- 公共料金の領収書（電気・ガス・水道など）
- 住民票
- 届出避難場所証明書
たとえば、「健康保険証＋電気の領収書」「パスポート＋住民票」といった組み合わせで提出します。車を運転している方であれば運転免許証を提出するだけです。
AIかんたん本人確認（eKYC）を利用する場合
AIかんたん本人確認（eKYC）を利用する場合は、運転免許証またはマイナンバーカードが本人確認書類です。
eKYCはスマホで本人確認書類と本人の顔写真を撮影するだけで本人確認できる方法です。ただし、運転免許証またはマイナンバーカードを持っていない方はeKYCを利用できません。
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自宅で本人確認してもらう場合
自宅で本人確認してもらう場合は、以下が本人確認書類です。
自宅での本人確認書類一覧
- 運転免許証
- マイナンバーカード
- パスポート（補助書類も追加）
- 在留カード（外国籍の方）
- 特別永住者証明書（外国籍の方）
製品が自宅に届いた際、配送業者のドライバーに上記の本人確認書類より1点提示します。ただし、以下に当てはまる方は自宅での本人確認ができません。
自宅で本人確認できない方
- 製品の支払い方法が代金引換
- 年齢が19歳以下
- 離島などの一部地域
配送時に不在で受け取れない場合、再配達の依頼ができます。配送会社の保管期間となる7日以内に再配達してもらいましょう。
楽天モバイルの最低限の審査基準｜18歳未満は保護者の同意が必要
楽天モバイルの審査基準は公開されていませんが、申込時に必要となるもので最低限の審査基準を推測できます。楽天モバイルへ申し込みするときに必要となるものは以下の通りです。
申込時に必要となるもの一覧
- 本人確認書類
- 支払いするためのクレジットカード、銀行口座など
- 楽天モバイルMNO回線対応機種
- MNP予約番号（他社から乗り換えする場合）
- 楽天会員ID・パスワード
他社からの乗り換えではなく新規契約の場合、MNP予約番号は不要です。
18歳未満は保護者の同意が必要
18歳未満の方が楽天モバイルへ申し込みするときに必要となるのが、保護者（親権者）の同意です。18歳未満の方がインターネットで申し込みするときは、保護者にサイン・捺印してもらった同意書をアップロードで提出しましょう。
法定代理人同意書兼支払名義人同意書は楽天モバイル公式HPよりダウンロード（PDFファイル）できます。
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楽天モバイルの審査落ちとなる原因｜携帯会社への料金不払いや申し込み内容の不備など
楽天モバイルの加入審査に落ちたときに考えられるのが以下の原因です。
審査落ちの主な原因
- 過去に携帯会社への支払いを滞納している
- 本人確認書類に不備があった
- 申し込み時に入力ミスがあった
- MNP予約番号の名義と楽天モバイルの契約名義が異なっている
- 1つの楽天会員IDで複数の回線を契約しようとした
上記の原因について詳しく解説していきましょう。
過去に携帯会社への支払いを滞納している
楽天モバイル含む携帯会社が加入審査時に活用しているのが、一般社団法人 電気通信事業者協会（TCA）が保有している情報です。TCAが保有する主な情報は以下をご覧ください。
TCAが保有する主な情報一覧
- 氏名・生年月日・住所などの本人情報
- 契約解除前の携帯電話番号
- 料金不払い
スマホ料金の不払い情報がある方は、楽天モバイルの審査が不利になる可能性があります。一般社団法人 電気通信事業者協会（TCA）公式HPにある以下の記載をご覧ください。
平成11年4月から、契約解除後（※）に料金不払いのあるお客様の情報を携帯電話等の移動系通信事業者間で交換しています。
出典：一般社団法人 電気通信事業者協会（TCA）公式HP（https://www.tca.or.jp/mobile/nonpayment.html）
A携帯会社で行った料金不払いは、B携帯会社の加入審査時にわかる状況です。契約解除後5年を経過すると料金の不払い情報は削除されます。
ただし、携帯会社では料金不払いの利用者を社内データに残している場合があります。
本人確認書類に不備があった
楽天モバイルへインターネットで申し込みした際、本人確認書類に不備があったときに届くのが以下のメールです。
【重要】楽天モバイル本人確認書類の不備による再アップロードのお願い
不備のメールを放置すると申し込みがキャンセルされてしまいます。2週間の有効期限内に正しい本人確認書類を再アップロードしましょう。
申し込み時に入力ミスがあった
インターネットで楽天モバイルへ申し込みするときに注意したいのが入力ミスです。
インターネットで申し込みするときは、フォームへの入力内容に間違いがないか良く確認してから送信しましょう。
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MNP予約番号の名義と楽天モバイルの契約名義が異なっている
他社から楽天モバイルへ乗り換えする場合、MNP予約番号の名義と楽天モバイルの契約名義は同じにしないといけません。
それぞれの名義が異なる場合、楽天モバイルの開通手続きが中断してしまいます。
乗り換え元の携帯会社で家族名義で契約している場合は、本人名義へ変更してからMNP予約番号を取得しましょう。
1つの楽天会員IDで複数の回線を契約しようとした
楽天モバイルの場合、1つの楽天会員IDで5回線以上の契約はできません。楽天モバイル公式HPにある以下の記載をご覧ください。
楽天会員ID1つにつき、楽天モバイルの回線は最大5回線まで契約可能です。
出典：楽天モバイル公式HP（https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001243/）
1つの楽天IDで複数の回線を契約しようとすると、楽天モバイルの審査が不利になる可能性があります。
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楽天モバイルの審査に関するよくある質問
次からは、楽天モバイルの審査に関するよくある質問を紹介します。質問に対する答えもあわせて紹介するため、審査について気になる点がある方はご参考ください。
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楽天モバイルの審査状況はどうやって確認するのですか？
楽天モバイルの審査状況は以下の方法で確認できます。
審査状況の確認方法は2つ
- 申し込み完了のお知らせメール
- 専用アプリの「my 楽天モバイル」
インターネットで申し込みした後に届くのが、申し込み完了のお知らせメールです。メールの場合、以下の手順で審査状況を確認できます。
メールで審査状況を確認するときの手順
- メールに記載されているURLをクリックする
- 楽天会員ログインよりユーザID・パスワードを入力する
- 画面右上の三本線をクリックする
- 「my 楽天モバイル」をクリックし、申し込み履歴より審査状況を確認する
「my 楽天モバイル」での確認手順は以下の通りです。
my 楽天モバイルで審査状況を確認するときの手順
- 画面上部の「my 楽天モバイル」をクリックする
- 楽天会員ログインよりユーザID・パスワードを入力する
- 画面右上の三本線をクリックする
- 「my 楽天モバイル」をクリックし、申し込み履歴より審査状況を確認する
申し込み履歴に「完了」と表示されている場合、すでに審査は完了しています。「準備中」と表示されているときは審査中の場合があります。
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スマホを分割で購入するときにも審査がありますか？
スマホを分割で購入するときに実施されるのが分割審査です。
10万円以上のスマホの場合、分割審査時に支払可能見込額の調査が実施されます。支払可能見込額とは、1年間に無理なく支払いできる金額のことです。
「年収－生活維持費－クレジット債務*＝支払可能見込額」で計算します。
※クレジット代金1年間の支払い予定額
たとえば、年収300万円、生活維持費90万円、クレジット債務20万円での支払可能見込額は以下の通りです。
年収300万円－生活維持費90万円－クレジット債務20万円＝支払可能見込額190万円
スマホを分割購入する際、190万円の支払可能見込額があれば問題ないでしょう。
一般社団法人 日本クレジット協会公式HPにある記載をご覧ください。
法律では、携帯電話などの10万円以下の生活に必要な耐久消費財を店頭で購入する場合などについては、クレジット会社は、支払可能見込額調査をしなくてもよいことになっています。
出典：日本クレジット協会公式HP（https://www.j-credit.or.jp/customer/sales_law/index3.html）
支払い方法によって楽天モバイルの審査が有利・不利になりますか？
楽天モバイルの加入審査は、口座振替よりクレジットカード払いのほうが有利になる可能性があります。
口座振替の場合、支払い用の口座が残高不足だと引き落としができません。携帯会社にとって未回収のリスクがあるのが口座振替です。
クレジットカード払いの場合、利用者の代わりにカード会社が立て替え払いを行っています。利用者は立て替え払いしてもらったカード会社へ支払いする仕組みです。
楽天モバイルの審査まとめ
今回は楽天モバイルの加入審査について、以下の点を中心に解説してきました。
加入審査のポイント
- 審査時間は数日が目安（最長2週間ほど）
- 運転免許証やマイナンバーカード、パスポートなど本人確認書類の提出が必要
- 18歳以上の方なら保護者の同意なしで申し込みできる
- 18歳未満の方は保護者の同意が必要
保護者の同意があれば18歳未満の方でも申し込みできるため、審査通過はそれほど高いハードルではありません。
ただし、必ず審査に通過するといった保証はありません。
なお、楽天モバイルへの乗り換えを検討している方は下記記事も併せて参考にしてください！
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