ソフトバンクの機種変更方法!WEBなら家から申し込めてラクラク!
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まま子さん
ソフトバンクを契約してて、今使っているスマートフォンが古くなってきたんだけど…、機種変更ってどうやってすればいいのかな?
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すーちゃん
ソフトバンクの機種変更は、ソフトバンクショップなどのお店かオンラインショップでできるよ!
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まま子さん
なるほど、オンラインでもできるようになってるのね。機種変更の方法について、教えて!

ソフトバンクでは、使っているスマートフォンが古くなったり、新しい機種を使いたくなったりした時に機種変更をすることができます。

この記事では、ソフトバンクにおける機種変更の流れや注意点、機種変更時のデータ移行方法などについて解説します。

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ソフトバンクの機種変更方法は店頭への来店かオンラインショップ!

ソフトバンクユーザーが機種変更をする方法は、主に2種類です。

  • ソフトバンクショップなどの店頭での手続き
  • ソフトバンクオンラインショップでの機種変更手続き
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まま子さん
実店舗への来店と、オンライン手続きができるわけね。

ソフトバンクにおける機種変更の流れや必要なものを、解説します。

ソフトバンクショップや家電量販店等の取り扱い店舗で機種変更ができる

ソフトバンクショップへ足を運ぶか、ソフトバンクの取り扱いがある家電量販店などへの来店で機種変更ができます。

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まま子さん
一番一般的な方法よね。

お店に在庫がある端末の中から、好きなものを選んで購入できますよ。

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すーちゃん
お店によっては人気機種で在庫が切れていたり、ちょっとマニアックな機種で取り扱いがないものがあったり、みたいなことがあるので注意してね。

ショップで機種変更をする際は、とくに自分で何か細かい作業をする必要はありません。

「この機種に機種変更をしたい」と担当の方に申し出れば、手続きを進めてもらえます。

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すーちゃん
あれこれ悩まずに全部おまかせしたい場合は、ショップでの機種変更をしよう。

お店での機種変更時に必要な書類・費用は?

ソフトバンクショップや家電量販店で機種変更をする際に必要なものは、以下のとおりです。

  • 運転免許証などの本人確認書類
  • ソフトバンクで使っている携帯電話機、USIMカード
  • (未成年の場合)親権者同意書
  • 機種変更手数料3,300円
  • 端末代金
  • (店頭で設定されていた場合のみ)端末の頭金

機種代金はその場で一括払いをするのでなければ用意不要、分割代金や各種手数料は利用料金と合わせて請求されます。

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すーちゃん
つまりショップでの機種変更時に確実に用意が必要なのは、本人確認書類や機種変更前のスマホ・SIMだよ。
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まま子さん
本人確認書類には、どんなものが使えるの?

ソフトバンクでは、様々な書類を本人確認に使用できます。

  • 運転免許証(顔写真・現住所記載)
  • 日本国パスポート
  • マイナンバーカード※通知カードは不可
  • 健康保険証(共済組合員証や年金手帳でもOK)+補助書類
  • 身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者手帳
  • 在留カード、特別永住者証明書、在留カード+外国パスポート

補助書類が必要な場合や現住所と確認書類の住所が異なる場合は、発行日から3ヶ月以内の以下の3種類の書類を用意しておきましょう。

  • 公共料金の領収書、または官公庁発行印刷物
  • ソフトバンク発行の請求書、領収書
  • 住民票記載事項証明書の原本
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まま子さん
なるほどね。

WEB上のソフトバンクオンラインショップならいつでも機種変更ができる!

ソフトバンクオンラインショップバナー

ソフトバンクオンラインショップを利用すれば、お店に足を運ばなくても機種変更を24時間行えます。

来店してから順番待ちをする手間がかからないので、スムーズに手続きを済ませることができますよ。

オンラインのチャットが用意されているので、わからないことはソフトバンクの担当者と相談しながら手続きを進めていくことが可能です。

端末は自宅への配送だけでなく、店頭で受け取ることもできますよ。

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まま子さん
ネットでの手続きに抵抗がなければ、オンラインで機種変更しちゃうのが良さそうね。

WEBから機種変更をする際の手続き方法

ソフトバンクオンラインショップで機種変更をする際の手続きの流れは、以下のとおりです。

  1. ソフトバンクオンラインショップを開き、欲しい機種の購入ページに移動する
  2. 機種変更の項目を選んで、年齢や受け取り方法、支払い回数などを選ぶ
  3. My SoftBankへログインして料金プランやオプションを選択、利用者情報・配送先情報などを入力
  4. 申し込み完了
  5. 自宅など、設定した場所に端末が届く
  6. データ移行やSIMカードの入れ替えをして利用開始!
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まま子さん
要するに画面の指示に従って手続きを進めればいいわけね。
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すーちゃん
そういうこと。
ソフトバンクオンラインショップ

オンラインで機種変更をする際の必要書類

ソフトバンクオンラインショップで機種変更をする際に必要なものは、以下のとおりです。

  • My SoftBankのアカウント情報または契約中の電話番号・暗証番号
  • クレジットカード、または現金※一括払い時のみ
  • 機種変更手数料3,300円※店舗受け取りサービス利用時のみ

端末を分割払いする場合は通信料金と合算で端末代が請求されるので、自宅受け取りなら必要な準備物はMy SoftBankのアカウント情報またはソフトバンクで契約している電話番号・暗証番号のみとなります。

自宅受け取りをすれば機種変更手数料が無料になるのも、ソフトバンクオンラインショップで機種変更をする際の嬉しいメリットです。

申し込みから端末が届くまでどれくらいかかる?

ソフトバンクオンラインショップで機種変更をした場合、最短翌日に端末が届きます。

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すーちゃん
あくまで最短でだから、もう少し時間がかかる場合もあるけどね。

急いで機種変更をしたい場合も、オンラインショップなら長い待ち時間は基本的にかかりません。

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まま子さん
翌日に届くならそんなに待たされることはないし、ネット手続きのほうが手軽で良いかも。

ソフトバンクオンラインショップで購入できる端末は店舗と同じ?

ソフトバンクオンラインショップでは、ソフトバンクが取り扱っている様々な端末を購入できます。

基本的に店頭で取り扱われている最新の機種は、マニアックな高額端末なども含めてしっかり取り扱われています。

自宅付近のショップに在庫がない機種でも、ソフトバンクオンラインショップなら購入できる可能性がありますよ。

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まま子さん
なるほど、欲しい最新機種を購入しやすいのは良いわね。

なお、ソフトバンクの最新Android端末情報は下記記事で紹介してるので、機種変更予定の方は是非チェックしてください!

ソフトバンクオンラインショップ

ソフトバンクの機種変更で使えるお得なキャンペーンを紹介!

ソフトバンクオンラインショップバナー

ソフトバンクでは、お得に機種変更ができるキャンペーンとして「トクするサポート+」と下取りプログラムを展開しています。

必要に応じて活用し、端末の購入価格を安く抑えてみてくださいね。

トクするサポート+加入で、25ヶ月目の機種変更時に最大24回分の分割代金を不要にできる!

トクするサポート+は、かんたんに説明すると機種変更時に端末を回収してもらうことを条件とした端末割引サービスです。

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すーちゃん
ちょっとしくみがややこしいんだけど、わかりやすく説明するね。

トクするサポート+へ加入した場合、機種を48回の分割で購入することになります。

購入から25ヶ月目以降、つまり2年経てば機種変更が可能となり、機種変更時に今まで使ってきた機種をソフトバンクに返却すると、最大24回分の残りの分割代金が支払い不要となるしくみです。

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まま子さん
なるほど、次の機種変更時に機種が回収される代わりに、最大半額くらいで新しいスマホを手に入れられる感じなのね。

トクするサポート+に加入したからといって絶対に機種変更をする必要があるわけではないので、そのまま完済まで端末を使い続けて手元に残すこともできますよ。

また破損等で査定の条件が満たされなかった場合は、機種の回収時に22,000円の支払いが必要になることにご注意ください。

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すーちゃん
壊さないよう、ケースや保護フィルムを用意して大事に2年間使おう。

なお2年未満でも機種の購入から13ヶ月目以降であれば差額を支払うことで早めの機種変更ができる「1年買い替えオプション」や、13ヶ月目以降の回収でPayPayボーナス付与が行われるサービスも用意されていますよ。

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すーちゃん
PayPayボーナスは、コンビニなどの加盟店でPayPayの支払いに使えるよ。
ソフトバンクオンラインショップ

下取りプログラムでPayPayボーナス還元か機種代金の値引きを受けられる!

ソフトバンクの下取りプログラムは、機種変更時にiPhoneなどの機種を下取りに出すと、PayPayボーナスの還元か機種代金の値引きを受けられるサービスです。

例えばiPhone 11を下取りに出す場合の、2021年9月9日時点におけるPayPayボーナス還元や端末値引きの金額は以下の表にまとめたとおりです。

iPhone 11の下取り内容
PayPayボーナス還元機種変更時の端末値引き
正常品30,000円28,800円
破損品9,000円8,640円

PayPayボーナス還元と端末値引きで金額が異なる場合があるので、ご注意ください。

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すーちゃん
PayPayを使いこなしているならPayPayボーナス還元、機種変更の端末代を安くしたいなら端末値引きを選ぼう。
ソフトバンクオンラインショップ

ソフトバンクの機種変更に関する知っておきたいポイント・注意点!

ソフトバンクで機種変更をする際は、いくつか知っておきたいポイントや注意点があります。

それぞれ解説するので、手続き前にチェックしておきましょう。

機種変更に最適なタイミングはいつ?

機種変更は、基本的にいつ行ってもOKです。

自分が欲しい機種を見つけたときや、手持ちの機種が壊れた時など、機種変更が必要だ!と思ったら機種変更を行ってみてください。

強いて言えば「トクするサポート+」を契約している場合は、25ヶ月目以降であれば負担なく次の機種へ変更できるので、できれば25ヶ月目以降に機種変更をするのがおすすめです。

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まま子さん
なるほどね。
ソフトバンクオンラインショップ

現在使用中の端末に残債があっても機種変更は可能?

今使っているスマートフォンなどの分割代金が完済前で残債がある状態でも、機種変更はできます。

しかし分割代金は「トクするサポート+加入から25ヶ月目以降」などの例外を除いてそのままとなるので、完済まで支払い続けなければいけません。

旧機種の残債を引き続き分割で支払うなら手続きは不要、一括で残債を支払ってしまいたい場合はソフトバンクショップか公式サイトのチャットサポートで手続きができます。

機種変更と同時にプラン変更をしたい場合はどうする?

ソフトバンクでは、機種変更時に料金プランもまとめて変更できます。

ソフトバンクショップでは手続き時に「プラン変更をしたい」と申し出て、希望のプランを伝えればOKです。

ソフトバンクオンラインショップでは、機種変更時にこれから使う料金プランを選べます。

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まま子さん
なるほど、プランの見直しもできるのね。
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機種変更時のデータ移行は自分でもできる?

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まま子さん
機種変更で心配なのが、データ移行なのよね…。自分でできるのかな?
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すーちゃん
データ移行の流れについて、解説するね!

スマートフォンのデータ移行は、手順をチェックしながら進めればカンタンに行えます!

主なデータ移行手順を解説するので、機種変更前にチェックしておきましょう。

なおソフトバンク公式サイトでもデータ移行について解説されているので、合わせてご覧ください。

LINEのデータ移行についてはこちらから!

iPhone同士のデータ移行はPCのiTunesかiCloudのバックアップ機能で!

iPhone同士でデータを移行する場合は、PCかiCloud環境を整えつつ手続きを進めましょう。

iTunesを使ったデータ移行の流れ

PCにiTunesというiPhoneの管理ソフトを入れるなら、PC内に空き容量を用意しておくことで追加料金無しでのバックアップを行えます。

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すーちゃん
念のため手持ちのiPhoneのストレージ容量上限以上にHDD容量を空けておいて、バックアップを進めよう。
  1. iPhoneを最新OSにアップデートしてからPCに接続し、iTunesのiPhoneメニュー画面で「今すぐバックアップ」をクリックする
  2. バックアップを終えたら新iPhoneの初期設定を開始し、「iTunesバックアップから復元」を選んでPCに接続する
  3. 「バックアップを復元」ボタンを押せば、iPhoneのデータが移行される
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まま子さん
かなりかんたんね。

iCloudを使ったデータ移行の流れ

iCloudでデータ移行をする場合は、必要に応じて追加料金を支払ってストレージ容量を増やしておく必要があります。

iCloudは無料で使える容量が5GB、追加料金を支払えば最大2TBまで増量可能となっています。

iCloudの月額料金
50GB130円
200GB400円
2TB1,300円
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すーちゃん
バックアップ中に容量が足りないという表示が出たら、設定アプリのユーザー名の項目内にある「iCloud」の「ストレージを管理」から変更しよう。

iCloudを使ったデータ移行の手順は以下のとおりです。

  1. 最新OSへiPhoneをアップデートしてから設定アプリを開く
  2. 自分の名前の項目内にある「iCloud」の、「iCloudバックアップ」をオンにする
  3. バックアップ完了後に新しいiPhoneの初期設定をする
  4. 「iCloudバックアップから復元」を選ぶと、データが移行される
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まま子さん
容量にさえ気をつければ、iCloudはパソコンの用意も不要だから手軽ね。
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すーちゃん
パソコンを持っていないなら、iCloudでのバックアップがおすすめだね。
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Android同士のデータ移行はGoogleのバックアップ機能+手動で転送

AndroidスマホからAndroidスマホへデータを移行する際は、クラウド機能でかんたんにバックアップと復元を行えます。

  1. 設定アプリ内の「その他の設定」などにある「バックアップとリセット」を開く
  2. Googleの「データのバックアップ」機能をオンにし、バックアップを行う
  3. 機種変更後のスマホの初期設定時に、今まで使っていたGoogleアカウントでログインする
  4. バックアップを復元する項目で、機種変更前の端末名を選ぶとデータ移行が行われる

すべてのデータが移行されるわけではなく、音楽や動画、写真などのファイルは新しいスマホに自動で転送されません。

自動で転送されなかったファイルは、microSDカードやUSBメモリを古いスマホに挿してデータを移動させたり、一旦パソコンにデータを移動させてから新スマホにもう一度移動させたりしましょう。

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まま子さん
基本的にはクラウドでデータ移行、移動しきれなかったファイルは手動で転送すればいいのね。

OSが異なる機種変更でも、データ移行はできるの?

iPhone→Android、Android→iPhoneといった、OSが異なる機種変更時のデータ移行手順はここまでの解説と異なります。

AndroidからiPhoneへの機種変更には専用の「iOSに移行」というアプリが用意されているので、Google Play Storeからインストールして活用してみてください。

iPhoneからAndroidへ機種変更する際は、連絡先やメール、カレンダーなどのデータであれば一旦iPhoneの設定アプリでこれから使うGoogleアカウントでのログインすることでバックアップができます。

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すーちゃん
バックアップしておけば、これから使うAndroidスマホにGoogleアカウントでログインした時にデータが移行されるよ。

移動しきれなかった音楽などのデータはPCに一旦コピーしてからAndroidスマホに再度コピーするか、Googleドライブなどのクラウドストレージサービスを利用してAndroid端末でも参照できるようにしましょう。

ソフトバンクオンラインショップ

まとめ

ソフトバンクの機種変更方法

今回は、ソフトバンクにおける機種変更方法について解説しました。

ソフトバンクでは、ソフトバンクショップや家電量販店などでの機種変更だけでなく、ソフトバンクオンラインショップでの機種変更にも対応しています。

最短翌日に配送、来店不要・自宅受け取りなら機種変更手数料も不要で快適・お得な機種変更ができますよ。

機種変更時はトクするサポート+などのキャンペーンを活用し、できるだけコストを抑えてみてください。

今回の解説を参考に、ソフトバンクの機種変更をスムーズに進めてくださいね。

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