y.u mobileは「U-NEXT付きプラン」「修理費用保険0円」など、他の格安SIMでは聞いたことのない今話題の格安SIMです。
そんな驚異的なサービスを提供しているy.u mobileの運営会社であるy.u-mobileの代表取締役社長 鹿瀬島 礼氏にこの度取材をさせて頂きました。インタビュアーはすーちゃんモバイル比較Powered by INEST編集部です。
鹿瀬島 礼 氏 2001年、株式会社有線ブロードネットワークス（現：株式会社USEN-NEXT HOLDINGS）入社。 2010年に株式会社U-NEXTへ入社し、営業推進担当を経て、2017年にY.U-mobile株式会社取締役 就任。翌2018年には同社代表取締役 就任（現任）。メディア出演やYouTube・TwitterなどのSNSを通じてお客様の声を積極的に拾いながら「y.u mobile」を推進している。
目次
y.u mobile鹿瀬島代表がインタビューを受けてくださった理由
──今回なぜインタビューを受けてくださったのでしょうか？
鹿瀬島氏
ユーザーの声を聞いて作った良いサービスをより多くの人に届けたいという思いから、積極的にメディアにも出るようにしています。
y.u mobileはどんな層に人気なのか
──実際、どのようなユーザー層に人気の格安SIMなのでしょうか？
鹿瀬島氏
年代・性別問わず、多くのお客様から支持いただいております。
さらにy.u mobileとしましては、今後エンターテインメントを軸に認知を広げ、男女年齢問わず幅広い層に普及させていきたいと考えています。
「修理費用保険」が0円で付いてくる！
出典：y.u mobile公式サイト（https://www.yumobile.jp/）
──なぜ0円で「修理費用保険」を提供しているのでしょうか？
鹿瀬島氏
シンプルなプランを売りにしたかったからです。
他社の格安SIMは、月額料金が安いのに様々なオプションをつけて料金が高くなったり、わかりにくかったりします。そこで、オプションではなくプランに修理費用保険も組み込むことで、シンプルでわかりやすいサービスを提供したかったのです。
──保険料を払っていないのに、保険金が出るようなことですよね！知れば知るほどお得すぎます…！
※修理費用は年間上限3万円まで補償されます
※適用には諸条件があります
y.u mobileの通信品質を向上させる秘策
出典：y.u mobile公式サイト（https://www.yumobile.jp/）
──格安SIMの通信速度を懸念しているユーザーが多いイメージですが、今後ユーザーが増えても通信品質には問題ないのでしょうか？
鹿瀬島氏
NTTドコモの帯域を調達していますが、グループ会社とも帯域をシェアリングすることで帯域を有効活用し、通信混雑を避ける工夫をしています。
具体的に言うと、12〜14時のランチタイムは格安SIMの回線が非常に混雑している時間帯です。そこで、グループ会社で空いている帯域を有効利用しているのです。（グループ会社での利用は個人利用ではないので、一般的な通信の混雑時間とは異なります）
ピークトラフィックの時間をうまくずらすことで、通常利用には全く支障がでない通信レベルをキープする工夫をしています。
お客様の声を反映させたサービス
出典：y.u mobile公式サイト（https://www.yumobile.jp/）
──y.u mobileのおすすめポイントを伺いたいです！
鹿瀬島氏
お客様の生の声を反映させたサービスを作っていくことを日頃から意識しています。
半年に1度のペースでユーザーにアンケートを実施し、その結果をy.u mobileのサービスに取り入れるようにしているのです。
──しかもクリスマスには全員に24GBをプレゼントするというユーザーがお得すぎるキャンペーンを開催していましたよね。驚きました！
鹿瀬島氏
そうなんです。これもユーザーのためを想って実施したキャンペーンです。しかもクリスマスにプレゼントしたギガも永久に繰り越し可能ですよ！
y.u mobileのギガは「永久繰り越し」
出典：y.u mobile公式サイト（https://www.yumobile.jp/）
鹿瀬島氏
y.u mobileのギガは、サービス利用中は100GBまで永久に繰り越し可能なのです！
リーズナブルな料金設定の「シンプルなプラン」
──料金プランを伺えますでしょうか
鹿瀬島氏
月額基本料金は、シングルプラン1,070円/月〜提供しています。
「U-NEXT」がつく超おトクプランを提供
──他社にはない工夫を図っているポイントがあったらお聞かせください。
鹿瀬島氏
U-NEXTを組み込んだ「エンタメ×SIM」の形でプランを提供している点です。
毎月付与されるポイントを利用すると最大20GBまで使えて、U-NEXTの月額プラン料金が込みで2,970円という価格設定。
──U-NEXTがついてくるプランを提供しているのは何か背景があるのでしょうか？
鹿瀬島氏
格安SIMサービスの中に、エンタメ要素である動画配信サービスU-NEXTを利用できるという「エンタメ×SIM」という新しい形を提供したかったからです。
グループ会社のU-NEXTと連携した他社にはないU-NEXTがお得に使えるプランがあることをもっと広めていきたいと考えています！
y.u mobileにおける今後の展望
──最後に、y.u mobileにおける今後の展望を伺いたいです。
鹿瀬島氏
まず、サービス面ではeSIM（スマートフォンなどの端末本体にあらかじめ埋め込まれたSIM）を取り入れる予定です。
また、「エンタメ×SIM」として多くの方にy.u mobileを知ってもらう一環として、YouTube番組「Nontitle」や「M.LEAGUE（Mリーグ）」のスポンサーを務めさせていただきました。これからもメディアに積極的に出ていくつもりです！
y.u mobileはこれからもお客様の声を反映し成長し続けるサービスでありたいと考えております。
──y.u mobileの多岐にわたるお話を伺いました。本日はありがとうございました。
